2014年1月的第一周，三星電子在拉斯維加斯消費電子開發(fā)布會，請了《變形金剛》系列導演邁克爾·貝上臺夸贊新品。不幸的是，邁克爾·貝剛說起自己身為導演的使命，現(xiàn)場的題詞機就出了問題。他掙扎地組織了幾次句子，但還是說不清自己能給觀眾帶來什么，最后說了句“對不起，我很抱歉、非常抱歉”便逃下臺去。

不到一年時間，三星最賺錢的智能手機業(yè)務也像邁克爾·貝的演講一樣進入尷尬的暫停。

兩個月前，三星公布了多年來表現(xiàn)最差的一季業(yè)績，手機業(yè)務利潤相比去年同期減少約3/4，導致整個公司利潤縮水40%。

受此影響，三星的擴張步伐停了下來。

圣誕前夜，倫敦最大的三星體驗店門口掛出永久關門的告示，展臺上的商品全部搬空、包裝盒和接線板散落一地。作為三星零售店的王冠，三星體驗店像蘋果店一樣在人流密集的商圈租下巨大空間，將公司全部產品擺上簡潔的展臺供人體驗。今年年初，三星還曾宣布將在歐洲新建60間體驗店、在美國新建1400間賣場店中店。

同時，三星的智能手機市場占有率也已經跌回3年前的水平：

僅僅一年前，三星還是手機業(yè)的奇跡。這家公司2010年才真正進入智能手機市場，兩年之后它便超過諾基亞、黑莓、蘋果、HTC等先行者，成為全球最大的智能手機廠商。到2013年，智能手機的幾乎全部利潤都被蘋果和三星兩家公司瓜分。