但是如果軟件過于復(fù)雜,硬件就會成為強(qiáng)弩之末;人類互動團(tuán)隊(duì)一直在探索手表在手腕上震動的功能,并與工程師一起創(chuàng)造全新的互動方式。于是產(chǎn)生了Taptic Engine,它可以使手表在手腕上的震動感覺就像手指輕拍一樣。由于我們的身體對于拍打和蜂鳴極其敏感,蘋果手表只需要在震動的頻繁、數(shù)量和力量上稍加改變,就可以帶來豐富的信息。一連串的拍打說明有電話打進(jìn)來,略有不同的拍打說明5分鐘后有一個(gè)會議。
蘋果測試了很多種原型,每一種都略有區(qū)別。“有的過于打擾,”林奇說,“有的過于輕柔,有的感覺像是手腕上有小蟲子。”最終把這個(gè)引擎安裝進(jìn)去之后,他們開始測試專門的手表感覺,把特定的數(shù)字體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成拍打和聲音。來了Twitter消息感覺如何?來了重要信息感覺如何?為了回答這些問題,設(shè)計(jì)師和工程師整理了各種聲音,從拍打鐘表到小鳥鳴叫,然后把聲音轉(zhuǎn)化成實(shí)際的感覺。
他們每周都要開會,軟件和互動團(tuán)隊(duì)會共同進(jìn)行測試,例如來電的聲音和感覺等。艾維是最終的決策者,他的要求非常高:例如他會說,金屬感太重、不夠自然。他們用了一年多時(shí)間,才把聲音和拍打做到艾維滿意的程度。
這并不是他們投入如此細(xì)節(jié)關(guān)注的唯一方面。在如此小的屏幕上,小事情往往具有大意義,人類互動團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一些與設(shè)備互動的全新方式。例如Force Touch可以讓用戶增加按壓屏幕的力度進(jìn)而看到隱藏的菜單。他們還設(shè)計(jì)了一個(gè)全新的輸入界面,稱之為San Francisco,與蘋果標(biāo)準(zhǔn)的Helvetica輸入界面相比,這個(gè)界面更適宜小屏幕。戴伊介紹說,字母更像方塊,“但是角度更加柔和曲折”,模仿了手表的界面。內(nèi)容少的時(shí)候更寬、更易讀,內(nèi)容多的時(shí)候字母會更加緊湊?!拔覀儼l(fā)現(xiàn)它更加美觀。”戴伊說。
所有參與這個(gè)項(xiàng)目的人都認(rèn)為,讓人們把這樣一個(gè)東西戴到手腕上很有難度。但是或許從這里可以找到答案:瑞士手表設(shè)計(jì)師一直在這樣做。蘋果團(tuán)隊(duì)向他們?nèi)〗?jīng),打破了一直以來產(chǎn)品選擇有限的做法,一口氣推出了三個(gè)版本的蘋果手表:運(yùn)動版、普通版和豪華版。鋁質(zhì)運(yùn)動版售價(jià)349美元,它與售價(jià)1.7萬美元的豪華黃金版功能幾乎相同,但是戴伊認(rèn)為,他們是非常有區(qū)別的產(chǎn)品。
這是他從手表行業(yè)得來的經(jīng)驗(yàn):個(gè)性化與美觀主導(dǎo)一切,一家公司的產(chǎn)品要戴上不同人群的手腕,必須提供不同的選擇,包括尺寸、材質(zhì)、表帶,這樣才能滿足不同的品味和預(yù)算?!耙屓藗儼堰@個(gè)東西戴到手腕上,我們不得不關(guān)注這個(gè)方面?!贝饕琳f。
這個(gè)計(jì)劃從一開始,就打算提供不同的選擇:兩種尺寸、三個(gè)檔次、易于更換的表帶,以及不同的手表界面,還有一些復(fù)雜功能和數(shù)字插件,例如可以顯示天氣和活動相關(guān)的信息等,讓這款手表與眾不同。(在手表行業(yè),復(fù)雜功能是高端代名詞,指時(shí)間以外的功能。)“我們不僅想要三個(gè)版本,更想要數(shù)百萬個(gè)版本,”戴伊說,“通過硬件和軟件,我們可以做到這一點(diǎn)?!?/p>
開發(fā)這款手表,這是蘋果向高端制造商邁進(jìn)的又一步,即便現(xiàn)在是一個(gè)科技無處不在的時(shí)代。蘋果手表不僅僅是獲取通知和撥打電話的工具,它還是一個(gè)時(shí)尚宣言?,F(xiàn)在蘋果要說服用戶,面對定制化電子產(chǎn)品的海洋,只有蘋果手表值得進(jìn)入人們的生活。這樣做的賭注也很大:如果蘋果能夠售出1.7萬美元的手表,那么它就有可能征服其他的奢侈品市場,例如汽車。
硅谷市場研究機(jī)構(gòu)Creative Strategies分析師本·巴哈林(Ben Bajarin)認(rèn)為,蘋果可以做到這一點(diǎn)?!疤O果擁有地球上最有錢、最愿意花錢的用戶基礎(chǔ),”他說,“這是任何一家手表公司都夢寐以求的用戶群:更加富裕的用戶。”奢侈手表行業(yè)每年的收入超過200億美元,而這些收入全部來自已經(jīng)被蘋果吸引的人群。蘋果針對的也是這部分人群,而且蘋果在這款手表的開發(fā)過程中花費(fèi)的成本,可能高于最奢華的百達(dá)翡麗手表。
當(dāng)然,商業(yè)領(lǐng)域的啟示對蘋果非常重要,但是蘋果手表需要解決的問題也很重要,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了蘋果自身的范疇。如果蘋果手表取得成功,它可以影響我們與電子設(shè)備之間的關(guān)系。科技拉遠(yuǎn)了我們與原本需要關(guān)注的東西之間的距離,例如友情、敬畏感,以及來自隔壁房間的笑臉?;蛟S科技也可以讓這些時(shí)刻回歸我們身邊。蘋果能否成為這家挖掘這個(gè)萬億美元市場四分之三價(jià)值的公司?
林奇躺在椅子上,對我說到了他的孩子們:現(xiàn)在他只需要看看手表,就能知道最新的消息是否重要,然后回到家庭時(shí)間,這樣對他、對他們都不算打擾。
不久后他站起來,必須要走,因?yàn)樗枰虼饕梁桶S報(bào)告一件重要事情的最新進(jìn)展。在我們談話的整個(gè)過程中,他從來沒有看自己的手機(jī)。