蘋(píng)果決定先開(kāi)發(fā)出一款手表，然后挖掘它適于做什么（當(dāng)然，除了顯示時(shí)間以外）。“有這樣一種觀點(diǎn)，那就是科技將轉(zhuǎn)到人類的身體上?！必?fù)責(zé)蘋(píng)果人類互動(dòng)部門的阿蘭·戴伊（Alan Dye）說(shuō)，“我們覺(jué)得手腕是一個(gè)非常自然的選擇，一個(gè)具有歷史意義和相關(guān)性的選擇?！?/p>

阿蘭·戴伊是負(fù)責(zé)蘋(píng)果設(shè)備與用戶互動(dòng)的設(shè)計(jì)師

發(fā)展手腕科技的目的、它能夠解決什么問(wèn)題，這是蘋(píng)果手表團(tuán)隊(duì)需要在發(fā)明與這款設(shè)備互動(dòng)新方式的過(guò)程中逐漸思考的問(wèn)題。但有一點(diǎn)從一開(kāi)始就非常明確：這款手表的成功與否，將取決于用戶界面。這個(gè)界面將決定蘋(píng)果手表最終會(huì)成為被諸多博物館紀(jì)念的產(chǎn)品，還是成為繼Newton之后蘋(píng)果最失敗的產(chǎn)品。

這是阿蘭·戴伊的職責(zé)。作為蘋(píng)果人類互動(dòng)部門的主管，他負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)你向設(shè)備發(fā)號(hào)施令、然后設(shè)備做出回應(yīng)的方式。還有其他一些你在筆記本電腦、手機(jī)和平板電腦上已經(jīng)習(xí)慣的體驗(yàn)，例如應(yīng)用圖標(biāo)在晃動(dòng)時(shí)說(shuō)明該圖標(biāo)可以在屏幕上進(jìn)行移動(dòng)，這些也是人類互動(dòng)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。

戴伊是一位圖形設(shè)計(jì)師，但他更像是巴寶莉風(fēng)格，而非黑莓風(fēng)格：頭發(fā)有意向左偏分，格子襯衣里面總是別著一枝日本鋼筆，他不會(huì)放過(guò)任何細(xì)節(jié)。2006年戴伊加盟蘋(píng)果時(shí)帶來(lái)的簡(jiǎn)歷里，既有在時(shí)尚工作室Kate Spade擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)時(shí)的工作，也有在廣告巨頭奧美公司為Miller和Levi’s等知名品牌進(jìn)行宣傳的經(jīng)歷。在蘋(píng)果營(yíng)銷部門任職期間，他設(shè)計(jì)出了蘋(píng)果如今標(biāo)志性的產(chǎn)品包裝盒，隨后接管了人類互動(dòng)部門。

早在2011年10月時(shí)任蘋(píng)果CEO喬布斯逝世后不久，艾維就開(kāi)始構(gòu)想一款蘋(píng)果手表。然后他向戴伊和設(shè)計(jì)室的一小部分員工介紹了自己的構(gòu)想。

當(dāng)時(shí)，他們正處于大幅修改蘋(píng)果移動(dòng)操作系統(tǒng)的馬拉松過(guò)程中。“我們幾乎住在設(shè)計(jì)室里，”戴伊說(shuō)，“我們這個(gè)小組一直在研究iOS 7?！弊鳛閕Phone操作系統(tǒng)的第七個(gè)版本，iOS 7不僅僅是對(duì)智能手機(jī)和平板電腦軟件的重新設(shè)計(jì)，而是公司發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，標(biāo)志著喬納森·艾維登上了蘋(píng)果設(shè)計(jì)之王的寶座。戴伊和人類互動(dòng)部門的員工必須重新思考每一次互動(dòng)、每一個(gè)動(dòng)作、每一項(xiàng)功能。

風(fēng)靡美國(guó)的綜藝節(jié)目《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》（Saturday Night Live）制片人洛恩·邁克爾斯（Lorne Michaels）經(jīng)常鼓勵(lì)員工瘋狂地連續(xù)工作，因?yàn)樗麍?jiān)信人們只有在極其疲憊的情況下才會(huì)最有創(chuàng)意、最無(wú)所畏懼。

蘋(píng)果設(shè)計(jì)工作室同樣如此：整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在忙著研究應(yīng)用啟動(dòng)動(dòng)畫(huà)和全新iOS 7控制中心，白天討論智能手機(jī)的軟件，深夜則會(huì)討論其他設(shè)備。他們開(kāi)始討論手表相關(guān)的問(wèn)題：這樣一款設(shè)備能給人們的生活帶來(lái)什么？佩戴這樣一款設(shè)備能做些什么新事情？這段時(shí)間，艾維開(kāi)始對(duì)鐘表行業(yè)進(jìn)行深入考察，研究對(duì)太陽(yáng)位置的觀察如何催生了鐘表，進(jìn)而發(fā)展成為手表。鐘表技術(shù)令他癡迷，這種癡迷也創(chuàng)造了產(chǎn)品。

在這個(gè)過(guò)程中，蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)為手表找到了存在的理由，總結(jié)如下：手機(jī)正在摧毀你的生活。與我們一樣，艾維、林奇、戴伊和蘋(píng)果所有員工都受到手機(jī)蜂鳴聲的暴虐，被迫不斷查看長(zhǎng)長(zhǎng)的消息通知欄?！艾F(xiàn)在我們與科技的結(jié)合如此緊密，”林奇說(shuō)，“人們隨身帶著手機(jī)，頻繁查看屏幕?！痹诓妥郎希腥税炎约郝竦绞謾C(jī)里，只要有震動(dòng)或響聲就不由自主地把手伸進(jìn)口袋里?！叭藗冃枰@種互動(dòng)，”林奇說(shuō)，“但我們發(fā)明的這種方式是否真的足夠人性化，是否能夠在與他人交流時(shí)恰如其分？”

我們對(duì)手機(jī)使用得過(guò)于泛濫。但如果發(fā)明一種相反的狀態(tài)會(huì)怎么樣呢？如果有這樣一種你無(wú)法，或不愿連續(xù)使用數(shù)小時(shí)的設(shè)備，會(huì)怎么樣？能不能發(fā)明這樣一款設(shè)備，它過(guò)濾掉所有垃圾信息，只提供真正重要的信息？你可以改變現(xiàn)在的生活。過(guò)去三十多年里，蘋(píng)果一直致力于研究自己的設(shè)備如何能盡可能長(zhǎng)時(shí)間地抓住用戶的注意力。而現(xiàn)在，蘋(píng)果決定反方向行之。

在很大程度上，蘋(píng)果制造了我們面臨的麻煩?，F(xiàn)在它想要用一塊金屬底板、一條輕型表帶組裝起來(lái)的設(shè)備解決這個(gè)麻煩。

蘋(píng)果的目標(biāo)是讓人們從手機(jī)里解放出來(lái)，所以這一點(diǎn)很奇怪：蘋(píng)果手表的第一個(gè)原型竟然是裝有魔術(shù)貼表帶的iPhone?！耙粭l設(shè)計(jì)精美的魔術(shù)貼表帶?！绷制孢@樣說(shuō)。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一個(gè)模擬器，可以在屏幕上顯示真實(shí)大小的蘋(píng)果手表。軟件的開(kāi)發(fā)速度比硬件要快得多，蘋(píng)果團(tuán)隊(duì)想要測(cè)試這樣一款硬件設(shè)備佩戴在手腕上是什么效果。他們甚至在屏幕上測(cè)試了一個(gè)數(shù)字按鈕，也就是手表的經(jīng)典按鈕的復(fù)制品，然后你可以調(diào)整時(shí)間等，但是這很難復(fù)制出扭動(dòng)真實(shí)按鈕的感覺(jué)。畢竟，滑動(dòng)無(wú)法代替扭動(dòng)。所以他們?cè)谑謾C(jī)底部加裝了一個(gè)按鈕。與諸多Kickstarter眾籌項(xiàng)目一樣，蘋(píng)果手表的第一個(gè)真正的原型，實(shí)際上就是iPhone外殼上綁定了一個(gè)奇怪的附件。

有了粗糙的原型，蘋(píng)果手表團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)始測(cè)試一些核心的功能，也就是他們希望能夠從手機(jī)上接管的功能。短消息發(fā)送功能的測(cè)試非常具有啟發(fā)效果。最初這個(gè)過(guò)程很像iPhone短消息發(fā)送：添加收件人，撰寫(xiě)短消息內(nèi)容，確認(rèn)內(nèi)容，然后點(diǎn)擊發(fā)送?！斑@一切都可以理解，但是使用起來(lái)耗時(shí)太長(zhǎng)了。”林奇說(shuō)。另外，它也有不利影響，嚴(yán)重的不利影響：試想一下，把你的胳膊抬起來(lái)，就好像自己在看表一樣，然后倒數(shù)30秒。這絕對(duì)不是一種優(yōu)異的用戶體驗(yàn)?！拔覀儾幌Ｍ藗冏咴诼飞线@樣做?！贝饕琳f(shuō)。

所以他們推出了Quickboard功能，也就是說(shuō)由一個(gè)機(jī)器人閱讀短信內(nèi)容，然后提出可能回復(fù)內(nèi)容的建議。例如，你的約會(huì)日程提醒你晚餐選擇墨西哥大餐還是中餐，那么“墨西哥”和“中國(guó)”就是自動(dòng)出現(xiàn)在列表里，你點(diǎn)擊任意內(nèi)容即可回復(fù)?！熬秃孟襁@樣，你不需要另外一個(gè)確認(rèn)屏幕，然后再次點(diǎn)擊屏幕才能發(fā)送，”林奇說(shuō)，“就是一瞬間，你就可以發(fā)送出去。”對(duì)于更加復(fù)雜的通信，蘋(píng)果手表團(tuán)隊(duì)給這款設(shè)備添加了麥克風(fēng)，可以語(yǔ)音輸入文字內(nèi)容，也可以使用Siri語(yǔ)音助手。覺(jué)得語(yǔ)音控制過(guò)于復(fù)雜？這個(gè)階段，還是去使用手機(jī)吧。

隨著測(cè)試的進(jìn)行，手表運(yùn)行速度的重要性越來(lái)越明顯。一次互動(dòng)可能只持續(xù)5秒鐘，最多10秒鐘。于是他們簡(jiǎn)化了一些功能，甚至完全取締了部分功能，僅僅因?yàn)檫@些功能無(wú)法達(dá)到足夠的快速。林奇和整個(gè)團(tuán)隊(duì)不得不對(duì)手表軟件進(jìn)行了兩次重新設(shè)計(jì)，才達(dá)到了足夠的速度。軟件的最初版本可以根據(jù)時(shí)間軸向用戶顯示信息，從上到下按時(shí)間順序顯示。這個(gè)想法從來(lái)沒(méi)有走出大門，即將在4月24日面世的蘋(píng)果手表，致力于縮短用戶向值得關(guān)注的內(nèi)容投入的時(shí)間。

以Short Look功能為例：你感覺(jué)手腕有震動(dòng)，說(shuō)明收到了一條短消息。抬起手腕，看到提示：“來(lái)自喬伊的消息”。如果你立即放下手腕，那么短省會(huì)顯示未讀，但是通知已經(jīng)消失。如果你繼續(xù)抬著手腕，手表屏幕就會(huì)顯示消息內(nèi)容。你對(duì)這則信息的興趣，也就是根據(jù)你的反應(yīng)顯示出來(lái)的興趣，是蘋(píng)果手表做出判斷的唯一標(biāo)準(zhǔn)。蘋(píng)果手表團(tuán)隊(duì)就是要?jiǎng)?chuàng)造這樣的互動(dòng)，使人們的臉遠(yuǎn)離科技產(chǎn)品。

測(cè)試仍在繼續(xù)。蘋(píng)果手表團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出的通知功能，可以使用戶無(wú)需打開(kāi)應(yīng)用即可查看信息。他們開(kāi)發(fā)了名為Glances的屏幕：有一個(gè)獨(dú)立的區(qū)域用于快速提示，例如體育比賽結(jié)果和新聞。“我們對(duì)用戶界面進(jìn)行了重新思考，”林奇說(shuō)，“我們不止一次地重新開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序，包括信息、郵件、日程等，使它日趨完善。”

這個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的軟件，一方面向用戶呈現(xiàn)所需的各種信息，另一方面不能把用戶淹沒(méi)在各種信息里。如果達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，用戶就會(huì)因?yàn)槌掷m(xù)的打擾而摘下手表，這意味著作為人們買過(guò)的最個(gè)人的設(shè)備，蘋(píng)果手表將被退貨。林奇和他的團(tuán)隊(duì)第三次完成了軟件的修繕之后，艾維、戴伊和所有人都認(rèn)為，他們找到了平衡點(diǎn)。