小米的成功是不可復制的，歸根結底在于小米打造了獨特的商業(yè)模式，也就是雷軍的“鐵人三項”：硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務。鐵人三項模式使小米實現(xiàn)了業(yè)務整合、戰(zhàn)略整合和效益整合。

在業(yè)務層面上，小米“鐵人三項”形成了良好的互補效應。硬件是小米搶占互聯(lián)網(wǎng)入口的重要工具，也是銷售收入的來源；而軟件部分是小米的最強項，基于安卓開發(fā)的 MIUI系統(tǒng)是目前國內業(yè)界公認最好的應用層操作系統(tǒng)，MIUI不僅開發(fā)完善，設計貼心，而且支持每周更新。與此同時，小米在硬件和軟件上又可以很好彌補小米在互聯(lián)網(wǎng)服務基礎薄弱的不足。

在戰(zhàn)略層面上，小米借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營理念，融入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)元素。具體來講，小米將互聯(lián)網(wǎng)思維帶入硬件和軟件領域，對硬件要求高配低價，軟件要求快速迭代，這在以往的硬件和軟件企業(yè)都是一大創(chuàng)新。此外，小米積極需求與供應商、代工商、生產(chǎn)商、開發(fā)商等方面的業(yè)務合作，對產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)進行投資，這都使小米在資源上得到巨大的補充，綜合效應日漸顯現(xiàn)。

從效益層面上，小米手機高配低價，追求入口價值，這為其集聚了大量粉絲。小米通過網(wǎng)絡銷售手機，在吸引目標群體的同時，還節(jié)約了大筆銷售成本。此外，小米的MIUI效應更加明顯，作為獨立的成熟的手機操作系統(tǒng)，MIUI在快速迭代中可以增強用戶粘性，鎖住用戶。同時，MIUI系統(tǒng)還應用于小米盒子、小米電視，并且在其他APP中快速擴張，小米生態(tài)鏈效應初步形成。

供應鏈或成小米“阿喀琉斯之踵”

三年來，小米手機從小米1到小米3，再到紅米和紅米Note，小米手機產(chǎn)品越來越多，小米在手機領域取得了橫向拓展。同時，小米也注重縱向延伸。可以看到，小米除了手機之外，小米MIUI探索應用于小米盒子、小米電視，在互聯(lián)網(wǎng)服務方面，小米開始米聊、云服務、WiFi服務等業(yè)務嘗試。在未來，小米還計劃將生態(tài)圈擴大延伸到智能家居領域。

盡管如此，小米當前面臨的挑戰(zhàn)也逐漸顯現(xiàn)并日益放大。一方面，小米計劃在2014年開拓10個海外市場，實際情況是小米進入歐美市場其實極其艱難，主要原因是成熟的海外市場九成以上的手機是通過運營商綁定銷售的，而這一點上講小米獨特的電商銷售模式顯然不能適應。另一方面，在過去的時間里，小米手機的質量問題飽受詬病，這恰恰是產(chǎn)品的核心部分。盡管小米售后服務在逐步完善，但是質量問題被頻繁報道難免會影響小米在米粉心中的形象。

更為關鍵的是，小米持續(xù)爆發(fā)式增長的規(guī)模和銷量在供應鏈、倉儲物流、客服乃至公司架構等都將帶來越來越大的挑戰(zhàn)。業(yè)內分析就指出，小米在供應鏈環(huán)節(jié)的供不應求是導致小米3S遲遲不能發(fā)布的重要原因。而隨著小米海外市場的擴張，小米本來就很緊張的供應鏈將面臨更大的壓力。因此，小米是否該考慮在與供應商、代工商、配件生產(chǎn)商、應用開發(fā)商、素材開發(fā)商等渠道商的業(yè)務合作上加大成本，甚至可對一些產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè)增加投資，做到有備無患。這一點值得雷軍再去費費腦筋。