小米經(jīng)受天下圍攻,未嘗是件壞事,圖窮匕見的幕后,是大量的雷同敘事,其引發(fā)的結(jié)果只可能是消費(fèi)者迅速脫敏,品牌導(dǎo)向急劇提升。
盡管爭議頗多,作為粉絲經(jīng)濟(jì)的開創(chuàng)者,小米在俘獲用戶忠誠度上的手腕極強(qiáng),根據(jù)新浪微博截止到2014年年底根據(jù)的1億臺(tái)活躍設(shè)備獲得的數(shù)據(jù)顯示,小米用戶的換機(jī)留存率在Android市場里是最高的,且在轉(zhuǎn)化蘋果用戶的比例上僅次于三星。
軍閥混戰(zhàn),亂世為王,能夠撐到最后的,往往并非取決于征戰(zhàn)四方的能耐,而是堅(jiān)守?fù)?jù)點(diǎn)與糧草的本事,在歷史上最后干掉董卓的,也不是來勢洶洶的諸侯聯(lián)軍,而是自家義子呂布。
比如,賈躍亭為了樂視超級(jí)手機(jī)不惜公開BOM價(jià)格,這其實(shí)是周鴻祎在三年前做“特供機(jī)”時(shí)就玩剩的手段,事實(shí)證明,這種試圖封鎖智能手機(jī)溢價(jià)空間的做法,其實(shí)并不奏效,反而會(huì)讓整個(gè)行業(yè)都很難受。
再比如,雷軍很早就表態(tài),智能手機(jī)品牌存在規(guī)模瓶頸,周邊市場的可延展性會(huì)成為競爭的關(guān)鍵。小米2015年的最大突破,就是幾乎全部機(jī)型的免預(yù)約常態(tài)銷售,隨著更多智能硬件的上架與共振,小米內(nèi)部已經(jīng)明確判斷家庭場景“會(huì)成為一個(gè)新的星系”,充當(dāng)控制中樞的手機(jī)和MIUI則是標(biāo)準(zhǔn)配置。這種產(chǎn)品之間相互依存的共生玩法,很難在一夜之間遭遇翻盤。
“智能手機(jī)是前五年的風(fēng)口,以家庭為單位的物聯(lián)網(wǎng)是未來五年的風(fēng)口”,上行下效,從2014年開始,小米就已傾盡全力地?fù)寠Z更多的硬件入口。勞模雷軍素以執(zhí)行力聞名,直系路由器、空氣凈化器,嫡系的小蟻攝像機(jī)、iHealth血壓計(jì),都是向著爆款而生。
小米面臨的顯要障礙,是其成長性與中國消費(fèi)升級(jí)的整體趨勢能否恰到好處的契合。簡而言之,離開“米粉”這一舒適區(qū)之外,小米需要說服更大面積的游離用戶,傾其全力與那些同樣圖謀于此的創(chuàng)業(yè)公司比拼服務(wù),短板一定存在。
好在雷軍鴻商富賈,五年一百家公司的投資目標(biāo),其實(shí)就是清障行動(dòng),在細(xì)分垂直領(lǐng)域培養(yǎng)符合要求的戰(zhàn)爭代理人。
以及……
2013年,雷軍兩次在美國拜會(huì)Elon Musk,好奇后者的三項(xiàng)人生計(jì)劃——互聯(lián)網(wǎng)、清潔能源和太空——如何排序,Elon Musk答曰,“我要專注地把這三件事情都干好?!崩总姾髞韺懥似恼?,吐槽“這還專注……好吧,真厲害”。
那時(shí)的雷軍和小米,恐怕都沒能預(yù)料自己很快也會(huì)遇到同樣的質(zhì)疑,關(guān)于多線作戰(zhàn)與極致專注的矛盾,已經(jīng)漸成拷問小米的一個(gè)頭條話題。而雷軍,也意識(shí)到了這個(gè)問題,多次表態(tài)稱“能不做的就一定不做”,但是來自業(yè)界的疑慮從未停息。
對(duì)于雷軍和他的小米而言,辯解永遠(yuǎn)不是最好的答案,張無忌解危光明頂,是打出來的。