然而,讓人震驚的是,上述情況并非個案。實(shí)際上,小牛電動部分批次輪轂存在問題早已被眾多用戶發(fā)現(xiàn),騰訊科技深入多個小牛電動用戶QQ群調(diào)查發(fā)現(xiàn),反應(yīng)輪轂有問題的用戶并不在少數(shù)。
小牛電動某QQ群的輪轂討論截圖
而在小牛電動官方論壇上,輪轂問題更是成了公開的秘密。據(jù)騰訊科技統(tǒng)計,在小牛電動,有關(guān)輪轂的主題討論帖有近40個,其中,50%以上的討論都是針對輪轂更換問題。
而小牛電動官方也不否認(rèn)此事,只是稱并非所有的電動車都需要更換輪轂,具體是否需要更換由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)人員檢查判斷。
一位牛油(小牛電動粉絲)告訴騰訊科技,11月初,有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖討伐小牛電動的輪轂太薄不安全,引發(fā)廣泛討論,不過該帖不久即被官方強(qiáng)行刪除。
騰訊科技通過該網(wǎng)友提供的關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢,發(fā)現(xiàn)該帖的百度快照仍然保存,快照顯示,有上百人參與輪轂問題討論,要求小牛電動官方正式出面解決輪轂問題。有網(wǎng)友隨后回復(fù)稱,自己發(fā)的幾個關(guān)于輪轂斷裂的問題都沒有通過驗(yàn)證。
被牛電科技強(qiáng)制刪掉的論壇討論
據(jù)一位網(wǎng)友提供的照片顯示,有一家小牛電動服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了近40個新的電動車輪胎,供輪轂有問題的車主前來更換。
小牛服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擺放的近40個新輪胎
有知情人士稱,盡管小牛電動目前都是通過京東眾籌或官網(wǎng)售出,但對于此次出現(xiàn)問題的車輛,數(shù)量究竟有多少,在哪些時間段售出,以及該如何追蹤車輛銷往何處,牛電科技方面自己也不知道。