從2014年開始,一二線大城市用戶在過去三年間形成了線上購買手機(jī)的習(xí)慣,這讓所有智能手機(jī)幾乎將主要精力花費(fèi)在電商渠道的布局上。
這也令開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)模式的小米迅速起家,并成為當(dāng)時(shí)中國最大的智能手機(jī)公司,2014年,小米在中國出貨量超越蘋果和三星,占據(jù)中國14.6%市場份額。
小米在線上模式的成功被廣泛復(fù)制。從2014年到2015年,通過電商渠道賣出的智能手機(jī)從9%迅速上升到22%。與電信運(yùn)營商渠道、線下渠道幾乎三分天下。
當(dāng)時(shí),包括華為、聯(lián)想、中興在內(nèi)的傳統(tǒng)智能手機(jī)巨頭主要采取兩條腿走路策略:一方面學(xué)習(xí)小米,拓展線上銷售;同時(shí)也在一二線城市線下市場鏖戰(zhàn)。
步步高在消費(fèi)能力更弱、渠道建設(shè)更難的三四五線城市乃至農(nóng)村市場有20年的積累。多方權(quán)衡之下,OPPO創(chuàng)始人陳明永和vivo總舵手沈煒決定不放棄優(yōu)勢,并做大這個(gè)市場。
他們的思路十分清晰——瞄準(zhǔn)三線城市以下最龐大的年輕人用戶、利用湖南衛(wèi)視等傳統(tǒng)媒體密集營銷,主打中端精品產(chǎn)品。并成功樹立了“低端市場上的高端手機(jī)”的市場形象。
“不是我們?nèi)?,而是沒人去,我們?nèi)チ?,沒有對手當(dāng)然就是老大?!眝ivo全球副總裁兼首席市場官馮磊說。三年間,vivo的線下賣場從5萬家猛增到20萬家。vivo有95%的產(chǎn)品通過線下銷售,線上渠道只占5%。OPPO線上比例稍高,但也不超過10%。
有趣的是,兩家公司產(chǎn)品和戰(zhàn)略幾乎完全相同,普通消費(fèi)者常?;煜齼蓚€(gè)品牌。
兩家公司的全國省級代理商幾乎都是一個(gè)公司,在市縣乃至鎮(zhèn)村,也有不少銷售商由同一個(gè)渠道上同時(shí)代理兩個(gè)品牌。
按照正常邏輯,理論上,這種模式很容易形成正面競爭,渠道需要為主推哪款手機(jī)做選擇題,雙方也會為獲得首推權(quán)大打出手,形成內(nèi)耗。
為了解決這個(gè)問題,兩家公司的旗艦主打機(jī)型一般交叉推出,代理商這個(gè)月主推OPPO的旗艦機(jī),下個(gè)月可能就主推vivo的一款在各地衛(wèi)視熱門綜藝節(jié)目上正在大力宣傳的新款手機(jī)。
同時(shí)代理OPPO、vivo的廣東一家省級手機(jī)分銷商告訴《財(cái)經(jīng)》記者,這讓渠道商在階段性上的節(jié)奏控制得很好,兩家雖然也會在合作條件和市場資源上競爭,但從大面來說,輪流坐莊的方式最大程度避免了內(nèi)耗。
分銷渠道通常代理銷售多個(gè)智能手機(jī)品牌,OPPO和vivo只是其中之二。為了在賣場獲得最好最多的銷售位置、配備最有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員,兩家公司采用了最簡單粗暴的方法——給與渠道商最大的利潤空間。
迪信通的一位高層人士測算,迪信通每賣出10臺手機(jī)中,4臺是OPPO和vivo。他告訴《財(cái)經(jīng)》記者,賣出一臺小米手機(jī),只能掙10元,但賣出一臺OPPO或vivo手機(jī),輕松數(shù)百元。
高利之下,大型渠道商甚至主動為OPPO、vivo托盤和管理渠道。
2010年到2012年,在vivo從“步步高音樂手機(jī)”轉(zhuǎn)型為vivo的艱難期,所有一級代理包括公司,拿出了巨額款項(xiàng)來補(bǔ)貼。河南市場拿出900萬元去補(bǔ)貼,讓零售商代理商不虧錢。
矛盾難以避免。在市縣鎮(zhèn)以下,兩家公司時(shí)常發(fā)生為爭搶客戶資源惡性競爭、甚至銷售團(tuán)隊(duì)打架斗毆之事時(shí)有發(fā)生。
湖南某省級代理商則告訴《財(cái)經(jīng)》記者,省級代理商處理和控制下級代理商的這種糾紛已經(jīng)輕車熟路。一方強(qiáng)勢會扶持另一方,誰也打不倒誰,也不希望另一方垮掉。無論是OPPO、vivo高層,還是省級代理渠道,他們都認(rèn)為“競爭產(chǎn)生銷量”。
而對于陳明永和沈煒來說,給予分銷渠道高額利潤回報(bào)是可以接受的,因?yàn)樽銐虼蟮匿N量和足夠高的產(chǎn)品定位可以帶來寬闊的盈利空間。
通過多年磨合和布局,OPPO、vivo不僅在事實(shí)上牢牢掌控了這個(gè)更加下沉的中國智能手機(jī)市場,并向一二線大城市和周邊國家滲透。還在中國智能手機(jī)公司普遍不盈利的情況下賺到了真金白銀。
有接近OPPO、vivo的人士為《財(cái)經(jīng)》記者估算,兩家智能手機(jī)的利潤點(diǎn)至少在8%左右。它們也因此被稱為“隱形冠軍”。
華為升級下沉渠道戰(zhàn)略
如果不是中國智能手機(jī)市場迅速飽和,OPPO和vivo的增長還不至于如此爆發(fā)。
2015年一季度,中國智能手機(jī)首次出現(xiàn)了季度環(huán)比下跌,自此之后總量開始一蹶不振。全球市場也開始步入微增長時(shí)代,今年上半年全球智能手機(jī)出貨量僅同比上升0.2%。尤其到了2015年底,手機(jī)廠商們很快發(fā)現(xiàn),無論是電商、運(yùn)營商還是門店,一二線城市開始賣不動了。
手機(jī)廠商設(shè)定了兩個(gè)突圍思路:一是學(xué)習(xí)OPPO、vivo,向下沉;或者向外走,去東南亞等鄰近國家。
幾乎只有線上渠道的小米受到了最大沖擊。小米2014年出貨量為6112萬部,比上一年幾乎增加了兩倍。但2015年小米只賣出了7000萬部智能手機(jī),沒有達(dá)到雷軍1億部的預(yù)設(shè)目標(biāo)。