在線旅行預(yù)定企業(yè)通過業(yè)務(wù)模式融合豐富平臺供應(yīng)鏈主體。為了保持差異化競爭優(yōu)勢,在線旅行預(yù)訂企業(yè)一度奉守獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式,包括:代理商、開放平臺和自營模式等。為了滿足用戶日益增長的多樣化和個性化需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品渠道來源的多元化選擇,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和品牌忠誠度,在線旅行預(yù)訂企業(yè)的代理商和開放平臺模式、代理商和自營模式彼此開始滲透融合。比如:攜程開啟開放平臺思路,去哪兒的酒店業(yè)務(wù)引入代理商理念,經(jīng)濟(jì)型酒店增設(shè)代理商模式等。融合后,在線旅行預(yù)訂企業(yè)取長補(bǔ)短,不僅豐富了產(chǎn)品現(xiàn)有的供應(yīng)模式和渠道來源,而且使企業(yè)的收入模式更加多元化,從而促進(jìn)營收增長。
2014.12-2015.6 中國網(wǎng)民各類在線旅行預(yù)訂服務(wù)使用率
2.5 互聯(lián)網(wǎng)理財
歷經(jīng)高速增長期后,2015年上半年互聯(lián)網(wǎng)理財使用率進(jìn)入平臺期。截至2015年6月,購買過互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規(guī)模為7849萬,與2014年底持平,網(wǎng)民使用率為11.8%,較2014年底下降了0.3個百分點(diǎn)。
2014.12-2015.6互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模及使用率
互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品使用率在2015年進(jìn)入平臺期的原因主要有以下兩點(diǎn)。首先,理財市場整體環(huán)境變化顯著,股市暴漲使得股票成為網(wǎng)民投資理財?shù)慕裹c(diǎn),對互聯(lián)網(wǎng)理財市場用戶起到較大分流作用。2015年上半年,網(wǎng)上炒股或炒基金的用戶規(guī)模增加1809萬人,其中年齡在30歲及以下用戶占到41.8%,股市對于低齡理財者群體產(chǎn)生較強(qiáng)吸引力,而低齡、低凈值投資群體恰是互聯(lián)網(wǎng)理財用戶的核心用戶群。其次,受寬松貨幣政策影響,貨幣基金的收益率持續(xù)下跌,當(dāng)前市場主流產(chǎn)品收益率跌破4%,“寶寶”類產(chǎn)品自身對投資者的吸引力有所減弱。
從趨勢分析,互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品向多元化轉(zhuǎn)變。2015年,各互聯(lián)網(wǎng)金融公司在眾多理財領(lǐng)域與生態(tài)伙伴展開積極合作,互聯(lián)網(wǎng)理財市場產(chǎn)品已由初期貨幣基金包打天下轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿呕馂橹?,債券型、指?shù)型基金和P2P模式的借款產(chǎn)品快速成長的新格局。雖然貨幣基金已進(jìn)入低收益率水平時代,但其高流動性和相比儲蓄的利息優(yōu)勢依舊存在,且客戶端產(chǎn)品與眾多生活消費(fèi)場景天然對接,依然具有很高的投資配置價值。受過初期互聯(lián)網(wǎng)理財啟蒙的投資者尋求更高收益理財產(chǎn)品的需求日增,債券型、指數(shù)型基金等高收益理財產(chǎn)品為網(wǎng)民投資提供了更多選擇,并有望帶動互聯(lián)網(wǎng)理財市場的第二輪增長。
(三)交流溝通類應(yīng)用發(fā)展
3.1 即時通信
截至2015年6月,網(wǎng)民中即時通信用戶的規(guī)模達(dá)到6.06億,較去年底增長了1850萬人,占網(wǎng)民總體的90.8%,其中手機(jī)即時通信用戶5.40億,較去年底增長了3256萬人,占手機(jī)網(wǎng)民的91%。
2014.12-2015.6即時通信/手機(jī)即時通信用戶規(guī)模及使用率
過去半年騰訊旗下即時通信產(chǎn)品依然維持了在該領(lǐng)域的優(yōu)勢地位,由于即時通信使用率增長放緩,如何變現(xiàn)以及連接其他更多服務(wù)成為其下一步發(fā)展重點(diǎn),而其他即時通信工具則將注意力轉(zhuǎn)移至尋找細(xì)分市場用戶痛點(diǎn)并為其提供針對性更強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)。
以微信和QQ為代表的第一陣營即時通信工具的商業(yè)化嘗試主要表現(xiàn)在營銷模式和服務(wù)模式兩方面。營銷模式上,朋友圈的廣告推送業(yè)務(wù)成為其商業(yè)化的首次嘗試,不久之后推出的行業(yè)解決方案和“搖一搖?周邊”功能,則旨在將超市、酒店等傳統(tǒng)行業(yè)的線下商業(yè)模式通過微信支付轉(zhuǎn)移到線上,并利用其在移動和社交領(lǐng)域的優(yōu)勢使傳統(tǒng)企業(yè)的信息化水平大幅提升,實(shí)時為潛在客戶推送優(yōu)惠信息并對用戶群進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。服務(wù)模式上,第一陣營的即時通信工具不斷嘗試連接用戶生活中的各方面需求,為用戶提供出行、購物、理財、信貸、娛樂等多樣化服務(wù),京東商城、微信理財、大眾點(diǎn)評、微粒貸、滴滴打車等應(yīng)用相繼接入了其服務(wù)平臺。
而對于微信、手機(jī)QQ以外的即時通信工具,則主要通過以尋找差異化的用戶需求、為垂直用戶群體提供更加專業(yè)的服務(wù)為突破口,不斷提升自己的市場份額。差異化主要表現(xiàn)在內(nèi)容、用戶關(guān)系、場景三方面:比如在用戶關(guān)系方面主打陌生人社交和興趣圈子的陌陌,內(nèi)容方面主打匿名社交的無秘,以及用于不同生活場景的阿里旺旺和釘釘,都由于滿足了用戶的垂直需求而在各自的細(xì)分領(lǐng)域獲得了相當(dāng)規(guī)模用戶的青睞??梢娫谀壳皣鴥?nèi)即時通信領(lǐng)域,明確自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與用戶定位,通過尋求差異化與創(chuàng)新來更好的服務(wù)于目標(biāo)用戶群才是未來發(fā)展的核心方向。
3.2 微博客
截至2015年6月,我國微博客用戶規(guī)模為2.04億,網(wǎng)民使用率為30.6%,手機(jī)端微博客用戶數(shù)為1.62億,使用率為27.3%。手機(jī)端微博客用戶占總體的79.4%,比2014年底上升了10.7%,除了整體互聯(lián)網(wǎng)向移動端遷移的趨勢影響外,微博在移動端為用戶提供的新體驗(yàn)也是重要的推動力,尤其是對垂直領(lǐng)域的布局,拓寬了移動端的使用場景,增強(qiáng)了用戶黏性。
2014.12-2015.6年微博客/手機(jī)微博客用戶規(guī)模及使用率