5月22日,京東正式在美國納斯達克掛牌上市,發(fā)行價19美元,成功募集到17.8億美元資金,開盤價21.75美元,一度沖高至22美元,市值近300億美元。京東自2004年正式涉足電子商務領域以來,在10年多的時間里持續(xù)高速增長,交易額更是增長了一萬倍。截至2013年12月31日,京東在中國自營式B2C市場已占據(jù)了46.5%的份額,創(chuàng)造了中國電子商務的奇跡。
京東成功在納斯達克上市,表明來自中國的最大自營式電商企業(yè)得到全球最挑剔的資本市場的認可,這是京東堅持技術創(chuàng)新,把提升用戶體驗放到首位并不懈努力的結果。京東的發(fā)展壯大是信息技術驅動的結果,對于推動信息消費、提升電子商務在國民經濟中所占的地位具有重大意義。京東成功上市的同時,另一個電商巨頭阿里巴巴正在尋求在美上市,它們的相繼掛牌,意味著中國電子商務的黃金時代正式到來了。
國家政策護航 電子商務乘風破浪
國務院總理李克強在今年的《政府工作報告》中指出,我國將深化流通體制改革,促進物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡購物發(fā)展,這將加速釋放各階層的消費潛力。政府下一步的重點工作包括促進信息消費、鼓勵電子商務創(chuàng)新發(fā)展等。國務院副總理汪洋2013年年底在京東調研時也強調:“電子商務是綜合性、戰(zhàn)略性、基礎性產業(yè),對擴消費、穩(wěn)增長、調結構、促轉型、增就業(yè)、惠民生具有重要作用,是經濟社會發(fā)展的重要‘引擎’,要把發(fā)展電子商務作為一件大事來抓,搶占未來競爭的戰(zhàn)略制高點?!?
京東作為電商龍頭企業(yè),十年來深耕自營電子商務,其爆發(fā)式增長恰好與國家重點發(fā)展電子商務的政策同步,可謂集齊天時地利人和,成功也就順理成章了。在電子商務被提升到國家經濟發(fā)展重要“引擎”的地位后,政策的傾斜對于電商的未來發(fā)展將起到很好的保駕護航作用,在國家重點發(fā)展電子商務和信息消費的方向指引下,電商企業(yè)的未來發(fā)展預期持續(xù)看好。
以京東為代表的電商在得到政策大環(huán)境配合、自身快速發(fā)展的同時,也在刺激經濟發(fā)展和解決就業(yè)等方面發(fā)揮了民營龍頭企業(yè)的重要作用。2013年全年,京東為全社會貢獻了1,255億元人民幣的交易金額(GMV),超過4,740萬活躍用戶習慣于在京東商城購物。而截至2014年3月31日,京東集團的員工人數(shù)達到了50,122人,其中包括了24,412名配送員、11,145名倉儲工作人員和5,832名客服人員,為地方政府解決了大量人口就業(yè)問題,為保持社會穩(wěn)定做出了突出的貢獻。
信息技術驅動 用戶體驗全面提升
網(wǎng)購消費者的消費行為是相當理性的,電商只有準確把握他們的購物習慣和個性化需求,才能最大限度地滿足用戶需求,這有賴于優(yōu)化IT架構和深化對大數(shù)據(jù)技術的應用。京東不只是中國最大的B2C電商,也是一家領先的技術驅動型公司,擁有先進的IT架構,其自主研發(fā)的技術體系能夠輕松應對國內最大體量的自營前臺交易系統(tǒng)、后端訂單流程和送貨體系,目前日處理訂單量最高可達3000萬單,并可記錄15億個SKU的狀態(tài),讓用戶的瀏覽和下單簡單輕松。對這一系統(tǒng)進行底層支撐的京東云平臺其核心就是大數(shù)據(jù)運算和分析,京東所有的消費、交易、倉儲配送等數(shù)據(jù),以及與用戶有關的搜索、推薦等應用,全部通過領先的大數(shù)據(jù)運算和分析系統(tǒng)高效準確地完成。
IT技術的領先和持續(xù)創(chuàng)新讓京東可以最大限度滿足消費者的需求,提升用戶體驗。與此相對應的是京東在物流和倉儲體系的超前眼光和全面布局。早在2007年,京東就開始自建物流,構建起覆蓋全國的物流體系,并在發(fā)展過程中陸續(xù)推出“極速達”、“211限時達”等創(chuàng)新服務。截至2014年3月31日,京東物流的覆蓋城市達到了495個,配送站點1,620個,在全國有86個倉庫,倉儲總面積約150萬平方米,在全國43個城市能夠提供當日達服務,并在另外256個城市提供次日達服務。領先競爭對手一大截的倉儲物流系統(tǒng)與先進的IT系統(tǒng)配合,讓京東消費者可以享受到快速便捷的送貨服務,購物體驗全面提升,這也成為京東很難復制的核心競爭力之一。