因為有嚴(yán)苛的質(zhì)量保證，瑞馳電動汽車也是國內(nèi)第一家通過上海地方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的物流車。

完善、高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系保障

針對產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶特性，公司初期重點(diǎn)以團(tuán)購模式為主要渠道，同時依托集團(tuán)旗下汽車公司營銷渠道建立新能源汽車的零售網(wǎng)絡(luò)。

相比銷售網(wǎng)絡(luò)，公司更是不遺余力地構(gòu)建完善、高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系。公司著力打造了由瑞馳制造工廠、關(guān)鍵零部件供應(yīng)商、服務(wù)站、經(jīng)銷商組建的“四位一體”的售后服務(wù)團(tuán)隊，解決用戶后顧之憂，讓用戶放心、安心使用瑞馳電動汽車。 
公司目前在10個省/直轄市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，擬在今年增加至26個省/自治州/直轄市 。

對各服務(wù)站有非常明確細(xì)致的要求，要求各服務(wù)站建立分級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，快速、及時、近距離處理客戶故障車輛；各服務(wù)站配備專修工位、專用工具、專用配件、專職人員，確保能夠及時滿足用戶服務(wù)需求。服務(wù)配件儲備充足，確保區(qū)域維修零部件供給及時性。

為確保能夠在車輛出現(xiàn)故障后及時解決用戶的用車問題，由瑞馳公司、經(jīng)銷商、關(guān)鍵零部件供應(yīng)商提供一定數(shù)量帶牌電動汽車作為應(yīng)急、服務(wù)、救援車，同時將根據(jù)區(qū)域保有量陸續(xù)增加；服務(wù)站配備救援車輛，實施24小時救援；區(qū)域試點(diǎn)建立流動服務(wù)車，車輛中配備必要的維修工具和材料，達(dá)到流動維修服務(wù)。

設(shè)立24小時電動汽車400（400-687-2201）熱線電話和遠(yuǎn)程監(jiān)控中心，對終端客戶提供咨詢、救援服務(wù)申報、遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)等保障工作。

公司還對經(jīng)銷商、使用者、維修服務(wù)人員實施分類培訓(xùn)，確保他們的能力滿足服務(wù)需求。

            瑞馳微型電動商用汽車（上海）產(chǎn)品推介會現(xiàn)場

四大優(yōu)勢完美解決城市最后一公里配送

作為短途物流終端解決方案的提供者，瑞馳電動汽車客戶群針對性非常強(qiáng)，并且具有四大優(yōu)勢。

瑞馳電動汽車的客戶群包括：物流客戶，如物流、快遞從業(yè)人員及公司；團(tuán)購客戶，如集團(tuán)客戶、運(yùn)輸公司、汽車租賃公司、大型餐飲連鎖公司等；專用車客戶，如郵政部門、環(huán)衛(wèi)部門等。

用電動汽車作為城市短途物流車，解決城市最后一公里配送問題，具有四個方面的特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性，購車（國補(bǔ)地補(bǔ)后）及維護(hù)保養(yǎng)成本低、使用成本低，相比于其他燃料汽車，加盟商收益會增加；便捷性，不會被地方城市限行限牌，而且還會受到鼓勵；企業(yè)形象提升，替代其他用于物流的汽車甚至摩托車，既統(tǒng)一了形象，更是提升了企業(yè)品牌知名度；彰顯企業(yè)責(zé)任，用綠色、節(jié)能的純電動汽車進(jìn)行物流，響應(yīng)了國家號召，履行了社會責(zé)任，彰顯了一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

而相比其他電動汽車，瑞馳電動汽車更具有四大優(yōu)勢：經(jīng)濟(jì)性、安全性、便利性、智能性。