今年的政府工作報告,無數(shù)次提到互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等等,還有“互聯(lián)網(wǎng)+”,互聯(lián)網(wǎng)和任何一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行結(jié)合,360行,甚至3600行,每一個行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合都會有創(chuàng)新出來,都會有很多機會。
我也看到這兩年整體的宏觀形勢,無論是對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè),都是非常有利的。雖然經(jīng)濟下行壓力比較大,但如果真的能夠認真的研究、下大決心去擁抱互聯(lián)網(wǎng),機會比困難更多。
所以我們不僅僅在搜索方面思考怎么去轉(zhuǎn)型,也在思考搜索以外還有哪些機會,尤其是跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合有哪些機會?我覺得中國在這方面比美國還要更加領(lǐng)先,這是跟過去十年很不一樣的地方。
過去,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了一些行業(yè),但是對于絕大部分行業(yè)影響力并不是特別大。互聯(lián)網(wǎng)顛覆了哪些行業(yè)呢?很典型的例子就是媒體?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)成為了我們主要的信息來源,而不是電視、報紙、雜志等。
去年海爾公司的張瑞敏也說過,海爾以后不在報紙和雜志上投放廣告。這是一個很明顯的跡象(indication),媒體確實發(fā)生了質(zhì)的變化。而我們的傳統(tǒng)媒體,其實在擁抱互聯(lián)網(wǎng)上做得并不夠快,不夠堅決。所以現(xiàn)在他們的影響力在下降,他們的市場份額受到了巨大的影響。
第二個幾乎被顛覆掉的行業(yè),是零售行業(yè)。我們現(xiàn)在走到線下實體零售店會發(fā)現(xiàn),顧客非常少,但是電子商務(wù)卻紅紅火火,發(fā)展得非??臁?/p>
現(xiàn)在中國和美國的網(wǎng)上零售,占整體零售的比例差不多是一樣的,但是中國網(wǎng)上零售每年的增長速度是50%,美國是15%。所以我們可以看到,未來中國零售業(yè)受到的沖擊,要遠比美國零售業(yè)受到的沖擊要大。
這其中的原因和媒體行業(yè)是同樣的,我們的傳統(tǒng)零售業(yè)和傳統(tǒng)媒體,都沒有能夠認真的對待互聯(lián)網(wǎng),沒有認真研究如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),沒有下決心付出代價去做突破的事情,結(jié)果現(xiàn)在面臨著被淘汰的危險。
但是如果再看看其它行業(yè),我們越來越多看到的是線上線下結(jié)合的機會,看到的是互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一起合作的機會,而不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被淘汰?,F(xiàn)在大家可能體會最深的一件事情就是看電影。
現(xiàn)在用戶看電影,只要在百度搜索電影院,或者是搜索一部電影的名字比如《王牌特工》,或者搜索一個電影院的名字,這時候百度都可以回答離你最近有幾個電影院,每一個電影院什么時間在放映什么電影,你選擇這個電影,選擇一個時間,它會給你一個座位圖,顯示哪些座位已經(jīng)賣掉了,哪些座位你可以隨便挑選,你選好想要的座位,然后直接付款,這樣一系列的操作,只需要用手機百度就可以完成了,等到時間,你直接去看電影就可以了。
這就是完整的線上線下結(jié)合的體驗,也因為這樣的體驗,我們把線下資源的利用率大大的提升了。以前電影院上座率大概只有15%,大多數(shù)都是空,現(xiàn)在線上做一個活動,電影院就全部都坐滿了;以前一張電影票要七八十塊錢,現(xiàn)在通過一些補貼,六塊六就可以買到。
我們希望通過這種補貼來培養(yǎng)用戶的習(xí)慣,那就是不僅僅從網(wǎng)上獲得信息,要有完整的線上顯現(xiàn)體驗,看電影就是很好的例子。
我剛才講的外賣的例子也是這樣。用戶在手機上操作幾下,外賣就送來了,非常方便。同時,現(xiàn)在外賣服務(wù)的覆蓋面(coverage)也很廣,不僅在北京,全國的幾十個城市,比如赤峰這樣的城市也能做到。并且現(xiàn)在也在以非常高的速度增長。
如果不愿意叫外賣,出去就餐也一樣,隨便走進一個餐廳,結(jié)賬的時候問店家,接受團購嗎?80%的情況下他會說接受。