接著，小米鼓勵用戶參與。用戶參與是最大的元素，他認(rèn)同感和情感完全不同。我們鼓勵400、500萬用戶一起參與整個(gè)手機(jī)設(shè)計(jì)，甚至全球用戶。這里面有一個(gè)很核心元素，把用戶當(dāng)朋友。凡是口頭上把用戶當(dāng)上帝全是騙人。因?yàn)橹袊藳]有幾個(gè)信上帝。把用戶當(dāng)朋友你就可以成為一個(gè)偉大公司。雖然小米不完美，非常非常年輕的公司，但是小米秉承著互聯(lián)網(wǎng)精神，把用戶當(dāng)朋友，我相信會一步一步做得更大。小米所有的服務(wù)中心像蘋果店一樣漂亮。維修店可能讓大家眼前一亮。你進(jìn)去修復(fù)手機(jī)，從進(jìn)門開始，我們要求60分鐘一定搞好。搞不好，每小時(shí)賠你20元。在這樣一步一步改善情況下，我覺得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司把用戶體驗(yàn)、用戶口碑一步一步推到極致，這才是互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的最重要的思想。我在這幾次人大發(fā)言講了一個(gè)很重要觀點(diǎn)，就是用互聯(lián)網(wǎng)思想重新武裝我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我覺得在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級會有巨大的意義。這里我舉一個(gè)小例子，有一家去年8月份創(chuàng)辦的小公司，20個(gè)人，做移動電源。小米給他投了點(diǎn)錢，他的產(chǎn)品去年12月底發(fā)布。三個(gè)月后現(xiàn)在兩個(gè)多億，今年全年大概做20億。我預(yù)計(jì)三年內(nèi)過半億，他就是用小米模式復(fù)制。他做的移動電源用了4截1860，最好的電芯。像ipad一樣的鋁合金外殼，1萬多毫安時(shí)，定價(jià)69元人民幣。扣了稅后是9元美金。很輕松第一年就20個(gè)億。預(yù)計(jì)三年過百億。不管小米未來會怎么樣，小米所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)文化和互聯(lián)網(wǎng)精神跟實(shí)業(yè)結(jié)合后，會醞釀一批大企業(yè)出來。