總的來說,我認(rèn)為我們正在試圖證明這一點(diǎn)??纯碅pp Store,我們正在前所未有的規(guī)模上去做一些事。幾年前,誰會想到App Store會擁有150萬個應(yīng)用程序。我們?nèi)匀辉诓邉澾@些應(yīng)用,我們的用戶也希望我們這么做。如果他們購買一款應(yīng)用程序,那么他們會希望這款應(yīng)用的功能與介紹一致。
《Fast Company》:你是否會通過某些根本性的方式,去放開喬布斯時代的一些遺產(chǎn)?
庫克:我們每天都在發(fā)生變化。當(dāng)喬布斯在的時候,我們也是每天都在發(fā)生變化。不過,從核心來講,蘋果核心價值仍然與1998年、2005年、2010年的時候一樣。我不認(rèn)為價值觀應(yīng)該改變,但是其他一切都可以改變。
是的,我們現(xiàn)在說的一些話在兩年后會感覺完全不同。實際上,我們現(xiàn)在說的一些話,一周后就會令人感覺完全不同。對于這樣的問題,我們可以接受。實際上,我們認(rèn)為有勇氣去承認(rèn)這一點(diǎn)是好事。
《Fast Company》:史蒂夫一直都會這樣做。
庫克:他肯定會這樣做。我的意思是,史蒂夫是世界上最好的顛覆者。這是因為他從不會永遠(yuǎn)堅持某種特定的立場或觀點(diǎn),而是選擇堅持特定的理念和價值觀。事實上,我們希望改變世界,這一事實沒有改變。這是一種宏觀的角度,也是我們每天努力的源泉。
《Fast Company》:你是否期待蘋果的新園區(qū)?(蘋果計劃于2016年將總部搬入新園區(qū)。)如果當(dāng)時你已經(jīng)是CEO,是否會支持建設(shè)這樣的新園區(qū)?
庫克:對蘋果來講,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是盡可能避免過于正式,而實現(xiàn)這一點(diǎn)的方式之一在于讓所有人待在一起。這不僅僅是在會議的時候,也應(yīng)該滲透到日常工作的方方面面之中,例如在咖啡廳時或者是散步時。
我們不能預(yù)知我們的員工人數(shù)增長,因此我們的園區(qū)已經(jīng)不能容納所有的人。我們當(dāng)前分散在數(shù)以百計的建筑物中,但實際上我們并不希望如此?,F(xiàn)在,我們將可以在同一個園區(qū)中工作,這是非常棒的。因此,我非常贊同新園區(qū)的建設(shè)。
《Fast Company》:隨著蘋果人力規(guī)模的擴(kuò)大,不同年代的人在一起工作,更多新人到來,這樣的文化將如何傳遞給新員工,是否有些事情需要被系統(tǒng)化?
庫克:我并不認(rèn)為這是系統(tǒng)化,但是從員工培訓(xùn)開始,有一些事情我們確實需要做。實際上,在面試開始之前,這樣的事情就已經(jīng)發(fā)生,你需要挑選符合公司文化的人。盡管你想要擁有一個多樣化的團(tuán)隊,團(tuán)隊成員能夠擁有非常不同的生活體驗,這能夠解決各種問題,但是你也希望人們遵循相同的哲學(xué)。這不僅僅是被動地接受,而是深深地相信。
然后是員工培訓(xùn)。在世界各地的分公司,我們都在這樣做。隨后還有蘋果大學(xué)。在這里,人們將會了解過往發(fā)生的事情并進(jìn)行剖析,從而了解當(dāng)時的決定是如何做出的,為何有這樣的決定,成功是如何實現(xiàn)的,為何某些時候遇到障礙以及這些障礙所帶來的幫助。
最終,企業(yè)領(lǐng)袖定下了基調(diào)。不僅僅是CEO,公司范圍的所有領(lǐng)導(dǎo)都包括在內(nèi)。如果你謹(jǐn)慎地選擇領(lǐng)導(dǎo)者,那么他們也將會聘請到合適的員工。
《Fast Company》:我注意到,喬布斯的銘牌仍然貼在他的老辦公室邊上?
庫克:是的。
《Fast Company》:這是為什么?在蘋果新園區(qū)中,他的銘牌是否會繼續(xù)被保留?
庫克:我尚未決定在新辦公樓中會怎樣做,不過我希望將他的辦公室保持原樣。某一天,我曾經(jīng)和喬布斯的遺孀勞倫前往那里,而辦公室的白板上還有喬布斯孩子畫的畫。夏天的時候,我曾經(jīng)帶著喬布斯的女兒伊芙去那里,她在那里看到了幾年前自己畫的畫。
一開始,我真的不想要去那里,那里對我有太多的意義?,F(xiàn)在,去那里會使我感觸良多,但是我并不經(jīng)常去那里。
我不知道,隨時間推移,我們將會怎么做。我不想搬入那間辦公室。我認(rèn)為,喬布斯是不可取代的一個人,因此那間辦公室不適合任何人使用。他的電腦仍然像以往一樣在那里,他的桌子和一堆書也仍然在那里。不過,勞倫將一些東西帶回了家。
我不太清楚。喬布斯的名字應(yīng)該還在門上。事情本來就應(yīng)該這樣,這樣做會讓我感覺舒適。