2月12日,蘋果CEO庫(kù)克在加州Cupertino總部接受了《財(cái)富》雜志的采訪,他介紹到了蘋果的現(xiàn)狀,談到了蘋果在下滑時(shí)期會(huì)如何前進(jìn),他還談到了服務(wù)對(duì)蘋果產(chǎn)品組合的重要性。至于蘋果汽車,它是否存在仍然是未知之?dāng)?shù)。一直有傳言說蘋果正在開發(fā)iCar汽車,對(duì)此庫(kù)克給出了一個(gè)“自相矛盾”的說法:他暗示蘋果最終可能不會(huì)制造汽車,如果真的要涉足汽車產(chǎn)業(yè),可能會(huì)讓合同制造商來生產(chǎn),恰如電腦和手機(jī)一樣。
每隔3周到4周就會(huì)收購(gòu)公司
《財(cái)富》:今年一財(cái)季,盡管銷售了7400萬(wàn)臺(tái)iPhone,利潤(rùn)達(dá)到180億美元,可是由于業(yè)績(jī)同比基本持平,蘋果遭受了許多的批評(píng)。你對(duì)此有何看法?
庫(kù)克:我擅長(zhǎng)于屏蔽噪音。我會(huì)回到核心問題:我們?cè)谧稣_的事情嗎?仍然記得自己的方向嗎?我們是否專注于制造最好的設(shè)備,從而通過某種方式讓人們的生活變得更豐富?人們真正喜歡我們的產(chǎn)品,客戶很高興:這才是我們的動(dòng)力所在,隨著時(shí)間的推移,我相信其它一切都會(huì)接踵而來。
《財(cái)富》:蘋果之前也經(jīng)歷過類似的低谷,關(guān)于這點(diǎn)你有談到過嗎?還是你從根本上就回避這個(gè)話題?
庫(kù)克:告訴人們蘋果曾經(jīng)經(jīng)歷類似的低谷,對(duì)他們說:“這一切都會(huì)過去的。”這樣做的確有用。在我個(gè)人看來高低循環(huán)真的很不錯(cuò),聽起來可能會(huì)有點(diǎn)奇怪。蘋果曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的循環(huán),因?yàn)槲覀儓?jiān)定不移地向創(chuàng)新投資。其它公司可不是這樣的,他們喜歡后退。我們有許多出色的創(chuàng)新和產(chǎn)品,當(dāng)中的一些正是在挑戰(zhàn)中誕生的。還有,當(dāng)環(huán)境不利時(shí)資產(chǎn)會(huì)變得更便宜,你可以在下行趨勢(shì)中向創(chuàng)新加倍投資。
《財(cái)富》:你談到資產(chǎn)變得便宜了,但從歷史來看,蘋果并不喜歡進(jìn)行大規(guī)模的收購(gòu)!
庫(kù)克:資產(chǎn)有不同的形式。用同樣多的錢可以開設(shè)更多的店鋪了,你還可以向其它地區(qū)大規(guī)模擴(kuò)張,比如說印度,花的錢更少了。平均來說,每隔3周到4周我們就會(huì)收購(gòu)公司,這樣的速度已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間了。無論是在私有市場(chǎng)還是在公開市場(chǎng)公司都變得便宜了,這點(diǎn)是確定無疑的;當(dāng)然咯,自己公司的股票也會(huì)變便宜。對(duì)我們來說有利也有弊,并不是完全不利的。
庫(kù)克認(rèn)為蘋果的服務(wù)本身就是產(chǎn)品
《財(cái)富》:從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度來看,蘋果對(duì)Cupertino相當(dāng)重要,這點(diǎn)會(huì)有所改變嗎?
庫(kù)克:大多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)是在Cupertino創(chuàng)造出來的,以后還會(huì)在這里繼續(xù)創(chuàng)造。我們已經(jīng)拓展到以色列,在那里也會(huì)構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們會(huì)收購(gòu)一些公司,這些公司恰好位于別的地區(qū),所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。收購(gòu)?fù)瓿芍?,一旦熟悉?dāng)?shù)氐沫h(huán)境我們就會(huì)聘請(qǐng)更多的員工。
《財(cái)富》:曾經(jīng)有一段時(shí)間Mac占了營(yíng)收的75%,今天卻是iPhone占了大部分營(yíng)收。怎樣才能讓產(chǎn)品營(yíng)收比例變得更理想,你對(duì)此有何看法?
庫(kù)克:在過去,Mac曾經(jīng)占了100%的營(yíng)收,隨后iPod來了,營(yíng)收組合出現(xiàn)了變化。我是這樣看待這個(gè)問題的:專注于制造最好的產(chǎn)品。只有最好的產(chǎn)品才會(huì)帶來其它的一切,最終我們的激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到了10億。我們不斷增加客戶想要的服務(wù),上個(gè)季度服務(wù)業(yè)務(wù)的營(yíng)收接近90億美元。
《財(cái)富》:我換個(gè)方式來問吧,一直以來人們都認(rèn)為蘋果首先看重的還是銷售設(shè)備,提供服務(wù)主要是為銷售設(shè)備服務(wù)的,是這么一回事嗎?