此前聯(lián)想的戰(zhàn)績不俗。自2012年7月起,聯(lián)想一直穩(wěn)居中國區(qū)智能手機市場份額的第二名。而在2013年,它已售出超過5000萬部智能手機,這已接近聯(lián)想核心業(yè)務(wù)PC一年5500萬臺的銷量。但這還不夠——劉軍曾不止一次地提及楊元慶給他下達的任務(wù),即“兩年之內(nèi)在中國超越三星”,而留給張暉的時間顯然已經(jīng)不多了。
另一個利好是4G將至。2014年,華為、中興等國內(nèi)廠商都力推4G,并盡快實現(xiàn)了產(chǎn)品迭代,中國移動等運營商亦頻頻造勢。而此時,三星則出現(xiàn)了誤判——它將在華的重點產(chǎn)品放在3G上,而對4G市場的爆發(fā)和中國移動補貼策略卻考量不足。隨著中國移動宣布將取消3G手機補貼,三星出現(xiàn)了致命的產(chǎn)品積壓。
張暉經(jīng)過無數(shù)次的內(nèi)部溝通之后,他的結(jié)論是4G還遠到來,而一個公司若將全部的資源都放4G上則很危險。因為“運營商的4G基站覆蓋還不是那么全,一旦沒有信號,連網(wǎng)都上不去,這會極大地降低用戶體驗?!?/p>
因此2014年上半年,聯(lián)想并未發(fā)力4G。直到下半年,聯(lián)想才大舉進入,但其推出的60款產(chǎn)品約9成都是4G產(chǎn)品。這一決策十分英明,由于很好地把握了市場節(jié)奏,后程發(fā)力的聯(lián)想反而收獲了意料之喜。IDC的數(shù)據(jù)顯示,14年第二季度,聯(lián)想在中國智能手機的市場份額已達到12.5%,首次超越三星成為市場第一。
三星市場份額急速下滑的根本原因正是在3G和4G的切換中,產(chǎn)品策略過于激進。它得到的市場反饋之后,迅速投向4G產(chǎn)品。但當時市場并未上量,產(chǎn)品只能大量積壓,而3G產(chǎn)品卻無貨可售。
“實際上,我不是特別愿意去宣傳聯(lián)想拿到第一這件事?!睆垥熣f。在他看來,暫時取得領(lǐng)先只是小勝,手機的大勝應(yīng)像PC那樣持續(xù)取得領(lǐng)先,因為“像三星這樣體量的公司,肯定會很快地調(diào)整戰(zhàn)略?!倍?lián)想還沒有達到理想的狀態(tài)——通過產(chǎn)業(yè)鏈機制去贏得市場。劉軍經(jīng)常在內(nèi)部分享的理念即是“要造一部巨大的機器,這個機器是一個研發(fā)的引擎,在這個機器的運轉(zhuǎn)機制下,高質(zhì)量的產(chǎn)品、創(chuàng)新的產(chǎn)品能源源不斷地像流水線一樣生產(chǎn)出來?!?/p>
不過,聯(lián)想已開始著手調(diào)整,重中之重是渠道。“任何一種單一模式的銷售都不能絕對地占領(lǐng)市場,多模式才是未來引領(lǐng)市場所必須的?!睆垥熣f。從2014年第二季度開始,MBG中國區(qū)就已開始更加細化。7月,張暉就將業(yè)務(wù)劃分成三種模式:運營商、開放市場和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。其中,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是全新業(yè)務(wù),而開放市場之前則并在運營商業(yè)務(wù)之內(nèi)。
如此調(diào)整的背景在于國資委要求三大運營商在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費用。根據(jù)測算,僅中移動三年內(nèi)就需要減少營銷費用240億元,而三大運營商三年總計需要減少營銷費用約400億元。