20世紀(jì)中葉，底特律繁榮發(fā)展成一個充滿活力的國際都市。這要?dú)w功于當(dāng)?shù)氐娜笃髽I(yè)：福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當(dāng)時，這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業(yè)批量生產(chǎn)汽車和卡車的技術(shù)，從而刷新了生產(chǎn)制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德·斯隆實(shí)行一套管理組
20世紀(jì)中葉，底特律繁榮發(fā)展成一個充滿活力的國際都市。這要?dú)w功于當(dāng)?shù)氐娜笃髽I(yè)：福特、通用和克萊斯勒汽車公司。當(dāng)時，這些汽車制造商都極富革新精神。福特想出了使用流水線作業(yè)批量生產(chǎn)汽車和卡車的技術(shù)，從而刷新了生產(chǎn)制造史。通用汽車公司的傳奇式總裁艾爾弗雷德·斯隆實(shí)行一套管理組織制度，這讓數(shù)百家公司爭相效仿。
汽車產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了底特律城的繁榮發(fā)展。然而后來，底特律的汽車制造商逐漸喪失了創(chuàng)業(yè)者的開拓精神，從企業(yè)家變成了勞工。就像泰坦尼克號撞上冰山一角一樣，輝煌的底特律也開始慢慢衰退。
這其中發(fā)生了太多太多的事情，最突出的問題是：汽車產(chǎn)業(yè)太過安逸了。當(dāng)你把成功看作理所當(dāng)然時，競爭對手就隨時準(zhǔn)備打敗你。
這些年來，有太多行業(yè)與公司經(jīng)歷了類似的迅速衰落現(xiàn)象。與過去相比，曾經(jīng)盛極一時的公司衰落的概率更大，速度也更快。德勤會計事務(wù)所的約翰·西里·布朗和約翰·哈格爾報告說，大型公司喪失領(lǐng)導(dǎo)地位的比率，也就是所謂的垮臺率，在過去的40年里翻了一番以上。在當(dāng)前形勢下，“贏家”的寶座愈發(fā)坐不穩(wěn)當(dāng)了。
如今，競爭和變化的作用無處不在，而且威脅著每個企業(yè)?，F(xiàn)在比任何時候更需要你具備企業(yè)家心態(tài)。只有學(xué)會重新處理與自我的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與未來的關(guān)系、與風(fēng)險的關(guān)系，才足以應(yīng)對多變的世界。
生活態(tài)度很重要
2003年，我和別人共同創(chuàng)建了Linked In（關(guān)系網(wǎng)）網(wǎng)站，旨在聯(lián)結(jié)商業(yè)人士社交圈，幫助他們更高效、更成功地工作。9年下來（2011年5月，LinkedIn首次公開發(fā)行股票），已有超過一億人注冊了該網(wǎng)站。從中我學(xué)到了不同領(lǐng)域商業(yè)人士的許多職業(yè)經(jīng)營之道：他們是如何聯(lián)絡(luò)信任的客戶、謀職、分享信息，以及在網(wǎng)絡(luò)上展示自己。通過Linked In的大量商業(yè)活動，我和同事洞悉到最緊俏的技能、最熱門的產(chǎn)業(yè)勢頭，以及能帶來機(jī)遇的職業(yè)路線。我了解到哪些方法能成功，哪些會失敗；哪些策略行得通，哪些會栽跟頭。其間，我在自己的另一個愛好——投資方面獲得了一些奇妙發(fā)現(xiàn)。
我主要致力于兩項工作：促使Linked In為網(wǎng)站會員提供更多賺錢的機(jī)會；扶持其他投資組合公司不斷成長。從事這兩項工作給予我一種心靈啟示：成功的新興公司采取的企業(yè)策略與成功人士選擇的職場策略之間有著驚人的相似點(diǎn)。我之前曾有幸在硅谷工作了20年，現(xiàn)在一直在努力從我在那里學(xué)到的所有東西中提煉戰(zhàn)略框架，并嘗試著將該戰(zhàn)略框架運(yùn)用于這樣一個想法，即每個個體其實(shí)就是一個“小型企業(yè)”。同樣，我也是這樣看待自己的職業(yè)的——創(chuàng)業(yè)者。
我初次見到本的時候，他正處于職業(yè)生涯的一個重要關(guān)頭。當(dāng)時他已經(jīng)創(chuàng)辦了好幾家公司，寫了一本關(guān)于企業(yè)家精神的書，還去國外游歷了很多地方。他需要決定自己應(yīng)該繼續(xù)開創(chuàng)技術(shù)企業(yè)，還是繼續(xù)寫作，抑或是出國旅游，三者兼而有之。那時他才20出頭，就在思考著這樣的問題：他應(yīng)該制訂多遠(yuǎn)的未來計劃？怎樣的職業(yè)風(fēng)險是可以接受的？廣泛嘗試各領(lǐng)域與集中創(chuàng)建專業(yè)性企業(yè)，這兩者應(yīng)該如何平衡？之后，他說的一番話很發(fā)人深省。他告訴我，即便自己下一步不打算再開新公司，也會像企業(yè)家一樣去思考這些關(guān)鍵的職業(yè)問題。
在與我見面之前的幾個月里，本走訪了幾十個國家，遇到了幾千名學(xué)生、企業(yè)家、新聞記者和商業(yè)人士。
他注意到一件不尋常的事：不管是在硅谷還是遠(yuǎn)在硅谷幾千英里之外的地方，不管那些人是否開辦公司，廣義的企業(yè)家精神無處不在。雖然也許他們并不認(rèn)為自己是企業(yè)家，但那些人的生活方式卻與硅谷的生活方式別無二致：自主獨(dú)立、足智多謀、滿懷抱負(fù)、靈活變通，并擁有廣泛的人脈。
這些經(jīng)歷讓本和我殊途同歸，他得出了和我相同的結(jié)論：企業(yè)家精神是一種生活態(tài)度，而不只是一個商業(yè)概念；它是全球性理念，而不僅僅局限于美國（這一點(diǎn)我在全球企業(yè)家組織委員會工作時深有體會）。正如我和本之間20年的年齡差距所證實(shí)的，企業(yè)家精神也是伴隨一生的觀念，而不只是某一代人的想法。
緊迫感與危機(jī)感
1997年，硅谷有位軟件企業(yè)家里德·黑斯廷斯遇到了一件麻煩事。他從錄像店租了張碟片——《阿波羅十三號》，歸還時超期了幾天，結(jié)果交了一大筆超期費(fèi)。
不過，他內(nèi)心的企業(yè)家本能，馬上激發(fā)他開始思考：怎樣才能讓大家租電影碟，卻不需要為超期費(fèi)用而擔(dān)心呢？于是他開始對這個行業(yè)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新DVD技術(shù)輕巧便宜、方便運(yùn)輸。他想，若是把電子商務(wù)與DVD技術(shù)變革結(jié)合起來，將會帶來巨大商機(jī)。
同年，里德開辦了一家新型企業(yè)，將電子商務(wù)和舊式的郵政服務(wù)結(jié)合起來：顧客在網(wǎng)站上選擇所需的電影，通過郵寄接收DVD版，等看完了隨時都可以郵寄歸還，沒有時間限制或超期費(fèi)用。這是個絕妙的點(diǎn)子。不過，技術(shù)產(chǎn)業(yè)的多年經(jīng)驗告訴里德，這種交易形式仍會進(jìn)一步發(fā)展。于是，他沒有將“郵租DVD”（以及類似顯示當(dāng)前具體經(jīng)營內(nèi)容的名稱）作為公司名稱，而是想出了一個涵義更廣的名字：Netflix。
Netflix的成功之路并不是一帆風(fēng)順的。起初，顧客需要為租的每張DVD支付租金，就像在世界各地開辦了數(shù)千家連鎖店的電影出租巨頭百視達(dá)的做法一樣。然而，這種方式反響并不強(qiáng)烈。1999年，他在百視達(dá)總部參加了一次會議，商討本地配送合作以及快速到貨等舉措能否實(shí)現(xiàn)。百視達(dá)沒覺得這個想法有什么了不起。
里德和自己的團(tuán)隊并沒有因此放棄，而是完善了配送中心網(wǎng)絡(luò)，使得80%以上的顧客隔夜就能收到預(yù)訂的DVD碟片。此外，他還推出了首創(chuàng)的推薦引擎，根據(jù)用戶的購買歷史，為他們推薦可能喜歡的電影。到了2005年，Netflix已經(jīng)擁有400萬的強(qiáng)大訂戶群，并擊退沃爾瑪效仿性嘗試的在線郵寄電影服務(wù)，成為在線電影租賃之王。2010年，Netflix的收益超過160000美元，而百視達(dá)卻因未能適應(yīng)因特網(wǎng)時代的變化而宣告破產(chǎn)。
如此巨大的成功，并未讓Netflix產(chǎn)生絲毫松懈。實(shí)際上，在2010年和2011年，該公司的發(fā)展重心從創(chuàng)造利潤的郵寄DVD業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了另一個迅速興起的業(yè)務(wù)上：使用電腦、智能機(jī)或平板設(shè)備在線觀看影視節(jié)目。這是他們多年來的夢想，而如今的寬帶覆蓋已經(jīng)將其成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在，他們的大部分顧客無需DVD，而是直接在線觀看影視節(jié)目。不久，在線播放或許將成為Netflix重要原創(chuàng)程序的一大顯著特色，還有可能將那些正在研發(fā)的新技術(shù)整合進(jìn)來。
里德說：“大多數(shù)時候，世界上的變化都會突如其來，讓你防不勝防?！庇幸淮危萌R塢一位行政官在臺上采訪里德，問他打算制訂五年計劃還是三年計劃，里德說兩者都不是：在硅谷，三年就會發(fā)生天翻地覆的變化，他們不可能那么早就制訂好計劃。Netflix不會早做打算，而是保持靈活變通，始終處于試驗階段。我們把這種心態(tài)稱為“永久測試”。
亞馬遜創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）每年在寫給股東的年信中都會說，正如1997年他寫給股東的首封年信一樣，今天仍然是因特網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)站的“第一天”：“盡管我們的前景十分樂觀，但仍然需要高度警惕，始終保持緊迫感和危機(jī)感?！?
換言之，亞馬遜從不會有完結(jié)的一天，因為每天永遠(yuǎn)都是第一天。對于企業(yè)家來說，完結(jié)就相當(dāng)于完蛋。他們都很清楚，偉大的公司總是處于不斷改進(jìn)和變化之中的。
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