隨著3G到4G的轉(zhuǎn)換,在中國,手機(jī)行業(yè)將面臨殘酷的庫存門,甚至,今年可能有手機(jī)公司會(huì)陷入危局。
但是,沒有想到,大佬三星是第一個(gè)露出衰落之相的,三星第二季度凈利潤將創(chuàng)下兩年來的最低值,三星電子手機(jī)部門近200名管理層人員主動(dòng)退還四分之一的上半年獎(jiǎng)金。
三星的走低,基本是重蹈HTC的覆轍。兩者都是借Android的大勢(shì)崛起,也都同樣輸在一個(gè)事情上,那就是不擅長吃軟飯。
1、三星本質(zhì)上是一個(gè)硬件公司,前幾年的成功,就在于三星在硬件上孤注一擲,但是,在軟件體驗(yàn)上,三星不是差,而是太差了。而且手機(jī)應(yīng)用商店,基本上處于荒廢狀態(tài)。
2、三星有品牌,每年花費(fèi)大量費(fèi)用砸廣告,但缺乏溫度感,這種溫度感的最高境界就是粉絲。
3、三星早期作為能和蘋果PK的高端機(jī)型,最大的亮點(diǎn)就是屏,高清和大屏,但這兩年,三星的明星機(jī)型不再尖叫,Galaxy S系列和Note系列的吸引力在下降,最重要原因就是沒有升維。
這個(gè)硬漢子能變軟嗎?
“你應(yīng)該把這臺(tái)三星手機(jī)換了?!?月10日,蘋果CEO蒂姆·庫克在接受彭博社記者采訪時(shí),毫不客氣地指著對(duì)方的手機(jī)說。
兩天前,三星電子公布了一份并不樂觀的業(yè)績(jī)預(yù)告:2014年第二季度,三星電子銷售額約515億美元,同比下滑約10%;利潤約71億美元,同比下滑約25%。三星電子已經(jīng)歷了連續(xù)三個(gè)月的下滑。
頗為罕見地,這份業(yè)績(jī)預(yù)告后還附有利潤下滑的原因,三星電子將責(zé)任主要?dú)w咎于全球智能手機(jī)市場(chǎng)增長緩慢以及來自中國手機(jī)制造商的挑戰(zhàn)。
日益嚴(yán)峻的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境確實(shí)是影響三星電子業(yè)績(jī)的一個(gè)因素,但更本質(zhì)的,應(yīng)是其自身問題。
“三星電子利潤下滑的主要原因還是Galaxy S系列和Note系列的吸引力在下降?!币晃恢袊悄苁謾C(jī)公司高管對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。
三星電子目前利潤結(jié)構(gòu)過于單一。今年第一季度,手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤占比高達(dá)76%。而四年前,這個(gè)數(shù)字僅為25%,彼時(shí),其利潤主體是面板、半導(dǎo)體與家電三項(xiàng)。
如今,三星電子的興衰幾乎完全由手機(jī)一項(xiàng)業(yè)務(wù)決定。2012年第三季度,Galaxy系列銷售超出預(yù)期,利潤達(dá)到72.8億美元,同比增長近100%,連續(xù)一年打破最高利潤紀(jì)錄。然而,從2013年第四季度開始,這樣的好消息再也聽不到了。
三星手機(jī)的崛起,最初得益于其快速迭代的“機(jī)?!辈呗?。在諾基亞、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機(jī)巨頭隕落,黑莓、HTC等品牌業(yè)績(jī)也不斷下滑的情況下,全面覆蓋各系統(tǒng)、各尺寸的策略,使三星能夠快速占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng),甚至與蘋果分庭抗禮。
但三星手機(jī)每一迭代產(chǎn)品卻鮮有革命性的創(chuàng)新,只是在后蓋、屏幕大小和處理器上進(jìn)行一些調(diào)整—在面對(duì)更多選擇時(shí),這些“微創(chuàng)新”并不足以吸引用戶。
三星最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握了一條近乎完整的手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)鏈,這不僅可以節(jié)省成本,也使它能夠早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用自己集團(tuán)生產(chǎn)的更先進(jìn)的元件。
“但這兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)在Galaxy S5上并沒有很好的體現(xiàn)?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)業(yè)人士表示,“其價(jià)格沒有太大優(yōu)勢(shì),也沒有太明顯的新技術(shù)體現(xiàn)。”中國市場(chǎng)上,Galaxy S5售價(jià)為5299元。而對(duì)價(jià)格更為敏感的中低端市場(chǎng)上,與中國手機(jī)制造商相比,三星手機(jī)價(jià)格更處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
最重要的是,三星始終沒有建立起自己的生態(tài)系統(tǒng),搭載其自主系統(tǒng)Tizen的手機(jī)Samsung Z更是一再“跳票”。雖然蘋果近年也因在硬件上的創(chuàng)新乏力而飽受爭(zhēng)議,但憑借在系統(tǒng)、應(yīng)用與數(shù)字服務(wù)等方面的生態(tài)整合,其用戶黏性及利潤并沒有太大波動(dòng)。
市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的報(bào)告稱,使用三星設(shè)備的美國用戶在三星自主開發(fā)軟件上花費(fèi)的時(shí)間只有7秒。在中國,由于三星應(yīng)用商城缺少本土應(yīng)用,多數(shù)三星用戶選擇第三方應(yīng)用商店。有消息稱,小米MIUI系統(tǒng)近700萬的“刷機(jī)”用戶,基本都是三星手機(jī)用戶。
市場(chǎng)需求減緩加上產(chǎn)品本身吸引力不足,迫使三星開始通過一些促銷手段提高出貨量。例如在美國,用戶通過運(yùn)營商Verizon購買Galaxy S5可以買一贈(zèng)一。但這些舉措會(huì)進(jìn)一步拉低三星的利潤。而今年下半年蘋果iPhone 6的上市,也加大了三星挽回頹勢(shì)的難度。
今年4月,Galaxy S5發(fā)布當(dāng)天,諾基亞官方賬號(hào)在Twitter上寫到:“Not the SAMEsung”,揶揄三星沒有創(chuàng)新。而受到已隕落的昔日巨頭的嘲笑,對(duì)三星來說,實(shí)在是一個(gè)不祥的隱喻。