三星慘淡的收益最令人驚訝之處恰恰在于，有很多人竟然很驚訝。智能手機(jī)市場(chǎng)雖大，但是也很容易預(yù)測(cè)，只需記住以下幾點(diǎn)：

一、每個(gè)人都將擁有智能手機(jī)

這一點(diǎn)沒(méi)有什么爭(zhēng)議，但它很重要。

二、大部分買(mǎi)家是價(jià)格至上

手機(jī)從奢侈品變成必需品，減輕了平均銷(xiāo)售價(jià)格的壓力。不管是高收入買(mǎi)家還是低收入買(mǎi)家，都有購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的需要。最終的結(jié)果是，手機(jī)的平均銷(xiāo)售價(jià)格會(huì)很低并不斷下降，而高端市場(chǎng)占的百分比很小。

三、確切的數(shù)字比百分比更重要

雖然用百分比來(lái)談?wù)撌袌?chǎng)占有率是再自然不過(guò)的了，但是確切的市占也同樣重要。以蘋(píng)果為例，事實(shí)上 iPhone 在 2013 年只占了市場(chǎng)的 15.5%，但是相較于 1.543 億臺(tái)的銷(xiāo)售額而言一點(diǎn)兒也不重要。這足以支撐 iOS 的生態(tài)系統(tǒng)，讓百分比見(jiàn)鬼去吧。

四、高端市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在

有人買(mǎi)手機(jī)是為了獲取資訊和溝通，就好像有人買(mǎi)手機(jī)是為了買(mǎi)高端產(chǎn)品。將其比喻為汽車(chē)或許過(guò)頭了，但是和汽車(chē)一樣，手機(jī)不外乎外觀(guān)、性能和體驗(yàn)；兩者都是社會(huì)地位的象征；以及（在世界大部分地區(qū)）兩者都是必需品。

五、高端市場(chǎng)并不意味著絕對(duì)高價(jià)

汽車(chē)的比喻就失敗在絕對(duì)價(jià)格上。（在美國(guó)）可以買(mǎi)到的最便宜的奔馳是 2.99 萬(wàn)美元。是 iPhone 5s 的 46 倍。確實(shí)，一臺(tái) iPhone 5s 售價(jià)是 Moto G 三倍，但是絕對(duì)價(jià)格差只有 500 美元；而一輛價(jià)格只有奔馳 1/3 的汽車(chē)的絕對(duì)價(jià)格差達(dá)到2萬(wàn)美元。

六、低端手機(jī)品質(zhì)大幅提升

Moto G 絕對(duì)能滿(mǎn)足大部分人的需要。但是尤其是在亞洲，存在更便宜和更強(qiáng)大的基于聯(lián)發(fā)科技的手機(jī)。另外，整個(gè)供應(yīng)鏈不斷完善，使得智能手機(jī)各個(gè)部分都在降價(jià)，即便是最便宜的手機(jī)，品質(zhì)也在不斷提高。

七、豐富的應(yīng)用商店是關(guān)鍵

說(shuō)是豐富的應(yīng)用商店，意即 iOS 應(yīng)用商店和 Android 的游戲商店。Windows Phone 和 Amazon Fire 應(yīng)用商店正在崛起，但是 80/20 法則（在此解釋為，用 20% 的 App 滿(mǎn)足 80% 的使用者需要）存在的問(wèn)題是，這 20% 對(duì)于任何用戶(hù)都是最重要的。當(dāng)然，有些用戶(hù)并不關(guān)心，但是這些人可能是超低端的消費(fèi)者，對(duì)于利潤(rùn)或者生態(tài)系統(tǒng)而言并不重要。

八、運(yùn)營(yíng)商很重要，至少在高端市場(chǎng)

許多消費(fèi)者，特別是在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，都忠于自己的運(yùn)營(yíng)商并且選擇適用于他們的首選網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。不利的一面是，那些人們可以在運(yùn)營(yíng)商間自由轉(zhuǎn)換（或使用雙 SIM 卡）的市場(chǎng)，通常是低收入市場(chǎng)，高端市場(chǎng)占很小部分。

九、屏幕尺寸很重要

會(huì)影響到手機(jī)選擇的一個(gè)物理特性是屏幕尺寸。大屏幕手機(jī)在整體的手機(jī)市場(chǎng)中占比相對(duì)較低，但是在高端市場(chǎng)中的占比要高得多。

十、軟件很重要