據(jù)華爾街日報報道，韓國消費者投訴，三星電子公司提供的Galaxy Note 7替換手機的電池也存在充電時過熱問題，并且會很快失去電量，這使得這家韓國科技巨頭公司對電池存在問題的Galaxy Note 7的召回計劃變得更加復雜。

韓國三星電子于本周一在本土啟動了置換電池存在問題的Galaxy Note 7手機。周五，三星電子公司承認已收到一些韓國消費者對替換手機的投訴。目前為止，這些投訴僅在韓國出現(xiàn)，但三星電子還不能即刻確認投訴案例的數(shù)量。這可能進一步動搖人們對于全球最大智能手機生產(chǎn)商的信心。

Galaxy Note 7被三星電子視為本年度的戰(zhàn)略產(chǎn)品，在8月下旬全球多名用戶將燒毀的Note7手機照片發(fā)到網(wǎng)上，稱"充電時發(fā)生了爆炸”。9月2日，三星電子宣布停止銷售Galaxy Note 7,并對電池發(fā)生爆炸而出現(xiàn)問題的蓋樂世Note7智能手機全部召回，此前向10個國家發(fā)售的250萬部智能機均在召回之列。據(jù)韓國媒體報道，這是三星電子首次因產(chǎn)品缺陷召回智能手機，也是憑借硬件競爭力坐上全球智能機市場霸主寶座的三星電子未曾經(jīng)歷的危機局面。