租來數(shù)碼相機準備拍照,沒想到用了沒多久就沒電罷工。最近,長安鎮(zhèn)張某就要求商家賠償他近千元的損失。在長安消委會的調解下,商家賠償了張某640元。這也是長安鎮(zhèn)成功調解的首宗侵害消費者知情權的消費糾紛案。
10月3日上午10時許,張某在長安鎮(zhèn)一家數(shù)碼店租用了一臺數(shù)碼相機。張某稱,當時商家稱“相機電池和容量絕對夠你隨便拍”??僧斔褂弥廉斕?3時,卻發(fā)現(xiàn)相機電池電量不足而無法繼續(xù)拍照。
國慶節(jié)后,張某向當?shù)叵瘯对V。張某認為該數(shù)碼店夸大相機電池使用能力,侵害其知情權,要求長安消委會督促該店賠償920元。
據(jù)長安消委會工作人員表示,張某保留的租賃費、押金費等票據(jù)證明了租賃合同事實成立,張某還提供了與該數(shù)碼店通話的記錄。
長安消委會工作人員接訴后展開調查調解。消委會工作人員向記者介紹,雖然該店負責人說的“相機電池和容量絕對夠你隨便拍”等誤導語言難以舉證,經濟損失具體數(shù)額也缺乏證明,但雙方達成了合理的調解協(xié)議,由該數(shù)碼店賠償張某640元經濟損失費。