2016年4月底，蘇州金龍海格客車新能源服務(wù)站會(huì)議在江西九江召開。會(huì)議重點(diǎn)介紹國家新能源相關(guān)政策，學(xué)習(xí)新能源客車新技術(shù)，研討新能源客車服務(wù)模式，同時(shí)為首批76家海格客車新能源服務(wù)站舉行了授牌儀式。

蘇州金龍海格客車是業(yè)內(nèi)首家制定新能源客車授權(quán)條件、實(shí)行新能源客車服務(wù)站獨(dú)立授權(quán)的客車企業(yè)，大力投建新能源服務(wù)站旨在引導(dǎo)客車維修行業(yè)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化服務(wù)資源，對(duì)提升供給側(cè)服務(wù)能力具有積極作用，是做好新能源客車服務(wù)的一步“先手棋”。

海格客車新能源服務(wù)站授牌儀式現(xiàn)場(chǎng)

為了完善新能源客車服務(wù)體系，蘇州金龍制定了《海格新能源客車服務(wù)站授權(quán)條件》，明確企業(yè)資質(zhì)、人員從業(yè)資格、場(chǎng)地設(shè)施條件、安全管理制度、專用工具配備等建站要求。過去的一年里，經(jīng)過申報(bào)、初審、培訓(xùn)、考察、審批等流程，在全國330多家申報(bào)服務(wù)站中，優(yōu)選出76家作為海格新能源服務(wù)站。

為加大對(duì)新能源客車服務(wù)支持力度，蘇州金龍出臺(tái)了一系列新能源服務(wù)政策，旨在為客戶帶來一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。首先，服務(wù)站將延長海格新能源車質(zhì)保期限，保證客戶運(yùn)營“無憂”；其次，客戶新能源車首保免工時(shí)和材料費(fèi)，由服務(wù)站與海格客車結(jié)算費(fèi)用；第三，服務(wù)站為客戶提供PDI免費(fèi)檢查，費(fèi)用由海格客車承擔(dān)；第四，新能源系統(tǒng)保修工時(shí)按照工時(shí)定額的1.2倍結(jié)算；最后，通過信用額度方式為服務(wù)站提供配件資金支持。新能源客車配件信用額度已經(jīng)達(dá)到1500多萬元。

早在2015年伊始，蘇州金龍海格客車就分別在西南、華北、浙贛閩、蘇滬、華南等區(qū)域組織服務(wù)站，進(jìn)行新能源客車維修技術(shù)培訓(xùn)共計(jì)11場(chǎng)次，培訓(xùn)600多人，還同時(shí)對(duì)經(jīng)過實(shí)操考核的100多位維修技師授予“海格新能源客車維修技師”證書；為了提高服務(wù)站員工整體理論水平，海格還向他們發(fā)放新能源客車維修資料，免費(fèi)開放注冊(cè)“海格學(xué)堂”，提供維修知識(shí)平臺(tái)；此外，海格客車還投入100多萬元專項(xiàng)資金，為上海、北京、廣東等區(qū)域服務(wù)站免費(fèi)提供充電機(jī)和維修專用工具，力保新能源服務(wù)站建設(shè)持續(xù)開展，全方位提升海格服務(wù)新能源客車的能力。

據(jù)悉，海格客車持續(xù)發(fā)力，目前已在全國范圍內(nèi)加緊打造新一批新能源服務(wù)站。海格客車在秉承平等互利的原則的同時(shí)，堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，緊跟新能源發(fā)展趨勢(shì)，積極開拓客戶需求，與客戶、合作伙伴攜手共贏。