顯然,金屬機(jī)身也只是一個(gè)銷(xiāo)售噱頭,三星的困境不可能因此脫離,當(dāng)年HTC ONE那么經(jīng)典的金屬機(jī)身還是敗在了塑料薄板S4手下。
還有一個(gè)問(wèn)題,三星為何堅(jiān)持如何復(fù)雜的產(chǎn)品命名?多元化是Android的優(yōu)勢(shì)所在,但不至于讓消費(fèi)者搞不清楚到底哪款是旗艦產(chǎn)品。除了Galaxy S6和 Galaxy Alpha,三星還有具有一體機(jī)身的Galaxy A3、A5和A7。在三星的澳大利亞官網(wǎng)上,Galaxy系列手機(jī)有25款。當(dāng)蘋(píng)果向消費(fèi)者發(fā)出清晰信號(hào)時(shí),三星的信息在嘈雜聲中失聲。
三星還有什么武器?
大多數(shù)用戶已經(jīng)不再關(guān)心顯示屏的清新度或攝像頭的像素,他們只是在意是否滿足其使用需要。如果硬件因素能真正推動(dòng)智能手機(jī)銷(xiāo)量并確定品牌美譽(yù)度,三星應(yīng)該早就把蘋(píng)果打敗了。
至于Android操作系統(tǒng),三星往往喜歡塞滿大量軟件以及其他自己服務(wù)。據(jù)說(shuō)三星產(chǎn)品將在升級(jí)到Android 5.0 Lollypop時(shí)進(jìn)行精簡(jiǎn),把大量幫助功能的應(yīng)用放在其應(yīng)用商店供用戶選擇下載,而不再是在Galaxy S6上進(jìn)行預(yù)裝。
雖然部分消費(fèi)者將對(duì)三星削減應(yīng)用表示歡迎,但這也令其與其他Android產(chǎn)品相比失去差異。如果三星真的希望與iPhone針?shù)h相對(duì),其必須加強(qiáng)在生態(tài)系統(tǒng)上努力,但其面對(duì)的蘋(píng)果卻是這方面的重量級(jí)冠軍。
蘋(píng)果的最大優(yōu)勢(shì)在于其通吃的生態(tài)系統(tǒng)。雖然三星在這方面難以與蘋(píng)果匹敵,但是與其他蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,三星算是做得最好的,其擁有最好的第三方應(yīng)用。
與蘋(píng)果相比,三星早在Galaxy S4時(shí)就預(yù)裝了Visa的NFC移動(dòng)支付服務(wù),但沒(méi)有利用好這一優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在,三星預(yù)計(jì)跟隨蘋(píng)果的節(jié)奏,推出其Samsung Pay移動(dòng)支付。與此同時(shí),三星的S Health健康應(yīng)用的起步也比蘋(píng)果HealthKit早,其可穿戴設(shè)備的發(fā)售也早于蘋(píng)果的Apple Watch。此外,在物聯(lián)網(wǎng)方面,三星對(duì)初創(chuàng)智能產(chǎn)品公司SmartThings的收購(gòu)也早于蘋(píng)果智能家居平臺(tái)HomeKit的推出。
如果三星要有一個(gè)可以與蘋(píng)果抗衡的生態(tài)系統(tǒng),其必須好好利用上述資產(chǎn)。然而不幸的是,蘋(píng)果有大量忠誠(chéng)的研發(fā)者以及配件制造商,他們能為其帶來(lái)巨額財(cái)富,這也是喬布斯堅(jiān)決反對(duì)多元化所帶來(lái)的“恐怖”優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)先一步并沒(méi)有什么了不起,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在一夜之間將你掀翻在地。
如果三星希望放棄顯示屏尺寸競(jìng)賽,其就需要在蘋(píng)果擅長(zhǎng)的領(lǐng)域擊敗對(duì)手。培養(yǎng)具有殺傷力的生態(tài)系統(tǒng),并依此取悅消費(fèi)者是三星重創(chuàng)蘋(píng)果的最好機(jī)會(huì)。