本周,為期三個月的“深圳工業(yè)設(shè)計主題展”正式在市民中心工業(yè)展覽館啟動,在首屆iF深圳展和中國(深圳)國際工業(yè)設(shè)計大展的基礎(chǔ)上,本次主題展集結(jié)了近年來深圳設(shè)計獲得四大國際獎項的頂尖產(chǎn)品和部分全球最新設(shè)計精品,作為一個展示深圳工業(yè)設(shè)計水準(zhǔn)的窗口向公眾免費開放。展覽揭幕當(dāng)天,一場名為“變革·不止”的創(chuàng)新設(shè)計分享會也同期舉行。而無論主題展展品還是分享會現(xiàn)場,似乎都在傳遞一個信息:在移動互聯(lián)網(wǎng)幾乎創(chuàng)造一個新時代的當(dāng)下,工業(yè)設(shè)計也必須為此改變———去滿足用戶的極致體驗。
設(shè)計需轉(zhuǎn)變思維和方式迎合被移動互聯(lián)網(wǎng)改變的用戶需求
用手機和平板電腦等移動客戶端購物、交友、娛樂甚至工作,當(dāng)人們已經(jīng)習(xí)慣于“手上的世界”時,會對工業(yè)設(shè)計產(chǎn)生什么影響?深圳市工業(yè)設(shè)計行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長、本身亦為深圳融一工業(yè)設(shè)計CEO的儀永杰明確地向南都記者表示:用戶的潛在需求正在被移動互聯(lián)網(wǎng)一步步挖掘并滿足,無法逆轉(zhuǎn)的是,用戶將不再愿意為某一個產(chǎn)品付出不必要的代價。儀永杰給記者舉了幾個例子:“以前看電視,需要按很多按鍵,現(xiàn)在人們不愿意再這么麻煩了;以前給手機充電,需要把手機單獨放在某個地方,需要插線等等,現(xiàn)在人們也不愿意受到有線束縛了。這些用戶不必要付出的代價,工業(yè)設(shè)計就要去解決。”
儀永杰的觀點也得到了億覓科技創(chuàng)始合伙人覃康胤的呼應(yīng):“極致的用戶體驗,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代得到了越來越好的滿足,在產(chǎn)品選擇太多的市場如何去擁有自己的領(lǐng)域,就是靠用戶對產(chǎn)品體驗的差異化。”對工業(yè)設(shè)計師們來說,年輕的用戶已經(jīng)顯而易見地體現(xiàn)出獨特性,他們需要獨特,依照自己的內(nèi)心去消費,而在將來,通過移動互聯(lián)網(wǎng)縮短與設(shè)計師之間的距離感,還會有越來越多高級的用戶去參與設(shè)計,甚至主導(dǎo)創(chuàng)造。
前期調(diào)研、小批量、精準(zhǔn)定位,工業(yè)設(shè)計的業(yè)態(tài)都將改變
在深圳工業(yè)設(shè)計行業(yè)擁有十幾年從業(yè)經(jīng)歷的儀永杰,近年一直在思考一個問題:從2010年到現(xiàn)在,中國制造業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入瓶頸,一直沒有明顯改變,在這個平臺下,設(shè)計的出路在哪里?這個時候,剛好“遇到互聯(lián)網(wǎng)元素”?!皬那白鲈O(shè)計,都是面向制造端和產(chǎn)品端的,設(shè)計師不需要做很多思考,只要做出來由渠道商賣出去。但現(xiàn)在,我們要重新回到源頭去看用戶,去發(fā)覺用戶的潛在需求?!倍鴵?jù)儀永杰透露,已經(jīng)有很多設(shè)計公司意識到了這種轉(zhuǎn)變?!艾F(xiàn)在做設(shè)計,前期的用戶調(diào)研做得更加細致,設(shè)計師會花更多時間去與用戶互動、采訪、收集資料,用戶研究在整個設(shè)計的占比達到了1/3甚至更高?!?
當(dāng)天的創(chuàng)新設(shè)計分享會上,億覓科技分享了一個很有意思的產(chǎn)品———一個外形為薩摩犬的移動電源,這個產(chǎn)品把年輕用戶對寵物的感情很好地覆蓋到設(shè)計中。比如它的外包裝其實是一個紙質(zhì)的“狗窩”,用戶在把移動電源拿出后,“狗窩”可以被當(dāng)成紙巾筒利用,它的產(chǎn)品說明書則做成狗狗的“醫(yī)療保險和營養(yǎng)說明”,以此替代退換貨售后卡和使用說明書,而由此開發(fā)的一個系列產(chǎn)品,則被設(shè)計成“薩摩”充電器的“衣服”,在冬天可以起到防汗防滑以及散熱的作用。
儀永杰認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來用戶屬性的改變,也會反過來影響工業(yè)設(shè)計商業(yè)形態(tài)的變化?!熬唧w會導(dǎo)致由原創(chuàng)設(shè)計來融資,設(shè)計的價值被最大化。以前設(shè)計是圍繞客戶需求在走,一個產(chǎn)品設(shè)計的時間會很短,但現(xiàn)在單純靠抄襲和模仿已經(jīng)沒有辦法占領(lǐng)市場,所以客戶也反過來去想要依靠原創(chuàng)設(shè)計,客戶也被逼迫去接受改變,給予產(chǎn)品設(shè)計更多的時間和空間?!倍脩魧傩院蜕虡I(yè)屬性的改變,則會導(dǎo)致工業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品越來越開始“符號化”、“小批量”、“精準(zhǔn)定位”?!霸龠^三五年,產(chǎn)品將越來越‘去中心化’,將來將不會有大的企業(yè)中心,現(xiàn)在的蘋果、三星再過三五年也可能會變成網(wǎng)狀社區(qū),產(chǎn)品將不再是海量,而是符號化、小批量、精準(zhǔn)定位的?!?