三、可穿戴設(shè)備,三星還未真正“開竅”
三星至少耗時一年來打造旗下智能手表,就在今年5月底,該公司舉辦了一場風(fēng)光的發(fā)布活動,希望在可穿戴設(shè)備樹立核心地位。發(fā)布會上,三星推出了具備追蹤人體健康功能的腕帶Simband。該設(shè)備在開源平臺Sami上運行,任何公司都可以使用這個平臺創(chuàng)造自己的設(shè)備和應(yīng)用。三星此舉是為了推廣相關(guān)的軟件與硬件標(biāo)準(zhǔn)。上月28日,三星還發(fā)布了一款可以通話的智能手表Gear S。
不過,三星的這些嘗試還沒有真正“開竅”。
金融服務(wù)公司Raymond James的分析師塔維斯·邁考特(Tavis McCourt)認(rèn)為,到目前為止,還沒有什么跡象顯示三星在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域有增長勢頭。他說:“我覺得,三星還沒能推動該領(lǐng)域發(fā)展。”
三星的發(fā)言人湯姆·比爾曼(Tom Beermann)謝絕提供最新的數(shù)據(jù),所以尚不清楚有多少公司在使用Sami和Simband,也不知道三星智能手表的銷量。
說到蘋果的可穿戴設(shè)備,現(xiàn)在通常是指智能手表iWatch。國外科技資訊網(wǎng)站Recode獲悉,它可能要到明年才能面世。Piper Jaffray的分析師蒙斯特認(rèn)為,何時上市倒無關(guān)緊要,眼下只有像Fitbit和Jawbone這類小公司在健身這種小眾市場取得進展,到可穿戴產(chǎn)品在蘋果的電子商店上架時,會釋放大量此前受到壓制的需求。假如iWatch成為可穿戴設(shè)備中的主流產(chǎn)品,三星就可能失去這一領(lǐng)域的生機。
四、企業(yè)級市場交手:蘋果一騎絕塵
在企業(yè)商務(wù)領(lǐng)域,蘋果已成為智能手機和平板的主要供應(yīng)商,奪得這一地位看來不費吹灰之力。蘋果注重簡潔的特色贏得了企業(yè)IT部門的青睞,他們愿意鼓勵員工使用iPhone和iPad滿足需求。今年年初,蘋果的首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示,全球九成以上的大企業(yè)都在使用iPhone和iPad,這一成績確實出色。
與蘋果輕松地攻占企業(yè)市場相比,三星顯得更吃力,不得不付出更多的努力爭取企業(yè)客戶。三星的劣勢部分源于這家制造商依賴谷歌的開源操作系統(tǒng)安卓。應(yīng)用開發(fā)商OpenSignal對本公司用戶做的一項研究顯示,只有五分之一的安卓用戶在運行該系統(tǒng)的最新版本,使用安卓的廠商因而被迫開發(fā)不同版本的應(yīng)用,于是難以抵御黑客發(fā)起的新型攻擊。
為克服以上多個版本并存帶來的問題,三星近些年采取行動,力求解決安卓系統(tǒng)運行的有關(guān)問題。針對IT部門管理員工移動設(shè)備的需要,三星開發(fā)了名為Safe的程序和安全軟件Knox。但邁考特認(rèn)為,迄今為止,三星的這些努力都未能讓該公司成為商用領(lǐng)域的主流品牌。他還說:“從增加安卓市場份額上來看,想讓其更接近蘋果iOS那種地位,三星還是沒能做到,這方面已經(jīng)輸了?!?
如今,蘋果越來越重視企業(yè)級市場;今年7月,蘋果稱會與老對手IBM聯(lián)手,正式進軍商務(wù)領(lǐng)域(見鈦媒體報道《蘋果和IBM聯(lián)姻要干嘛?改造企業(yè)移動市場》)。
調(diào)研機構(gòu)Forrester Research分析師弗蘭克·吉勒特(Frank Gillett)評價:“通過與IBM合作,蘋果會更積極地開拓企業(yè)市場,并保護好這一市場?!?下周蘋果新品發(fā)布時,預(yù)計大家會聽到iPhone 6有望成為企業(yè)市場佼佼者的好消息。
五、蘋果可能重拾廣告王者本色,找回屬于自己的聲音
2011年,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)不幸病逝。蘋果不僅失去了優(yōu)秀的首席執(zhí)行官和技術(shù)先驅(qū),也痛失了一位天才的推銷員,因為蘋果此前眾多膾炙人口的廣告詞都出自他之手,比如“不同凡想”(Think Different)、“下個應(yīng)用就能做到”(There’s an App for That)和“我是Mac電腦”(I’m a Mac.)。喬布斯離世后,蘋果雖然也推出一系列廣告,但還沒有都算不上令人難忘的作品。
在蘋果的廣告流于平庸時,三星的廣告代理商72andsunny開始發(fā)力,利用挖苦蘋果的弱點巧妙地推廣三星的產(chǎn)品。72andsunny不止一次推出廣告,嘲諷對蘋果而言也許最為寶貴的一種財富:“果粉”。這類瘋狂的蘋果產(chǎn)品粉絲每年都會排隊瘋搶最新款的iPhone,這種行為就被72andsunny用作諷刺蘋果的“黑點”。
最近,蘋果的廣告終于擺脫了淪為三星笑料的被動局面。最新的蘋果系列廣告展示了讓消費者看到,不論是從事高雅藝術(shù)的作曲家,還是為養(yǎng)育兒女操心柴米油鹽的父母,iPhone都可以讓人們的生活更豐富多彩。廣告業(yè)研究機構(gòu)Ace Metrix認(rèn)為,蘋果的這輪廣告宣傳效果不錯,最近的商業(yè)廣告普遍表現(xiàn)優(yōu)于三星的廣告。
對那些多年關(guān)注蘋果的觀察人士來說,9月9日蘋果的推廣活動將勾起大家對喬布斯時代的懷念:它在一所社區(qū)大學(xué)舉行,那所學(xué)校就在蘋果位于加州庫比蒂諾(Cupertino)的總部附近,那里是蘋果的創(chuàng)始人喬布斯分別于1984年和1998年發(fā)明Macintosh和iMac電腦的地方。也許蘋果的新聞發(fā)布會此后十多年已經(jīng)逐步失去當(dāng)初的一些奪目光彩,但蘋果畢竟深諳此道。三星的一些現(xiàn)場發(fā)布會還是無法同日而語。
六、蘋果是開發(fā)者的寵兒
三星近年卓爾不群的表現(xiàn)得益于蘋果相對裹足不前。2010年推出iPad以來,蘋果并沒有拿出什么主要的新品類型。
失之東隅,收之桑榆。雖然蘋果沒有新類別的產(chǎn)品面世,但開發(fā)者得到了足夠時間熟悉蘋果的移動設(shè)備。他們依托蘋果的iOS系統(tǒng)創(chuàng)造了120多萬應(yīng)用,盈利超過200億美元,無論是應(yīng)用的數(shù)量還是收入,都遠(yuǎn)超安卓系統(tǒng)。開發(fā)者盼望蘋果盡快公布新產(chǎn)品,以便編寫匹配的代碼,他們最終會得償所愿。
Piper Jaffray的分析師蒙斯特認(rèn)為:“如果蘋果當(dāng)真以獨一無二的偉大新品出擊,三星的的確確會被甩在后面,難以望其項背。”