英國金融時報網(wǎng)報道說,蘋果公司上周推出其大屏iPhone之后不久,亞洲對手們便在推特上發(fā)言取笑,嘲諷蘋果在捕捉行業(yè)趨勢上慢半拍。
“永遠(yuǎn)沒有人會去買大屏手機(jī),”韓國三星公司援引已故蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯2010年的話嘲笑道,“看看是誰出爾反爾,改變了主意?”
在日本首都東京,與蘋果公司競爭的智能手機(jī)廠家索尼也在推特上發(fā)出類似的不敬之辭。
這些言論的輕松語氣背后,隱藏著蘋果的亞洲競爭對手們一個極其頭疼的問題。盡管它們經(jīng)常搶在這家美國科技集團(tuán)前面進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域,比如大屏手機(jī)、智能手表和支付技術(shù),但它們一直無法引起像蘋果產(chǎn)品發(fā)布那種程度的興奮情緒,在創(chuàng)收和行銷全球方面也未能取得蘋果那樣的成功。
最新推出的大屏iPhone,把蘋果公司帶入了由三星公司開創(chuàng)的“平板手機(jī)”領(lǐng)域。三星公司本月發(fā)布了第4代Galaxy Note。
“當(dāng)初Galaxy Note宣布上市時,我根本不能理解它,”研究集團(tuán)的本·伍德在評論2011年三星公司發(fā)布首款平板手機(jī)時表示,“它看起來很可笑?,F(xiàn)在它成了一個正經(jīng)的品類?!?/p>
三星公司不愿披露Galaxy Note銷量有多大,但表示,上一代Note在去年推出后,頭2個月的發(fā)貨量達(dá)到1000萬部。
話雖如此,分析師認(rèn)為,盡管三星公司去年?duì)I銷支出達(dá)140億美元,但蘋果公司在品牌操作上的領(lǐng)導(dǎo)地位將削弱這家韓國公司的先發(fā)優(yōu)勢。“消費(fèi)者對于蘋果公司品牌有一種令人難以置信的情感投入,”伍德說,“三星公司還做不到這一點(diǎn)?!?/p>
智能手表領(lǐng)域也呈現(xiàn)出類似情形。三星公司是銷量的領(lǐng)先者,自從去年推出第一款Galaxy Gear之后,又發(fā)布了5款產(chǎn)品。伯恩斯坦分析師馬克·紐曼表示,該公司“在技術(shù)上走在前面”。他認(rèn)為,這家公司“面向未來10年可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)的增長處于有利地位”。三星公司的本土對手LG電子公司于7月份推出了G Watch,今年還將推出改進(jìn)款。但是,這些產(chǎn)品的發(fā)布都比不上圍繞Apple Watch的大肆炒作?!疤O果公司比三星公司更懂手表業(yè)務(wù),”麥格理分析師丹尼爾·金姆說。他認(rèn)為,蘋果公司從時尚業(yè)挖來一些高官,比如博柏利的安杰拉·阿倫茨。他說,“三星智能手表很難看,有用的應(yīng)用也不多?!?/p>
日本企業(yè)推出的創(chuàng)新產(chǎn)品非常多,但大多未能在全球打響。日本人把這一現(xiàn)象稱為“加拉帕戈斯群島綜合征”,指企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了新技術(shù)領(lǐng)域,但未能在國外開辟出相應(yīng)市場,結(jié)果是讓外國競爭借鑒創(chuàng)意,推出全球搶手的產(chǎn)品。
1999年,京瓷推出了全球首款內(nèi)置攝像頭的手機(jī),在日本引爆照相手機(jī)熱潮,多年之后照相手機(jī)才在世界其他地區(qū)成為潮流。2004年,索尼公司亞推出了一款電子書閱讀器,比亞馬遜的Kindle早3年,但最終因?yàn)閮r格高、選擇少而落敗。索尼公司在2010年還推出過一款智能手表。
分析師們表示,日本企業(yè)經(jīng)常滿足于搶先把最新科技推向市場,但不太擅長向消費(fèi)者展示這些科技如何能夠?yàn)樗麄兊纳钐峁┍憷=芨蝗鸱治鰩煱D爾·戈亞爾表示,“它們醉心于技術(shù),而忽略了勸服消費(fèi)者購買所需的因素:易用性。蘋果公司正是利用了這一點(diǎn)。”
最新的例子是手機(jī)支付。10年前,NTT DoCoMo便推出了具有“手機(jī)錢包”功能的手機(jī)。手機(jī)錢包所依賴的索尼FeliCa卡技術(shù),是近場通信技術(shù)的一種早期版本,通信技術(shù)如今也將應(yīng)用到Apple Pay上。在日本,將近一半的手機(jī)用戶使用FeliCa卡。
不過,NTT DoCoMo和索尼公司一直沒能把“手機(jī)錢包”的理念輸出到國外。只是在香港,F(xiàn)eliCa芯片于1997年被用于創(chuàng)建八達(dá)通卡,從去年開始用于手機(jī)支付。
FeliCa Networks一名高管今年表示,“我們進(jìn)入得太早,而當(dāng)時環(huán)境并不成熟?!?/p>
批評者表示,日本企業(yè)太過關(guān)注于在本國市場完善自己的技術(shù),導(dǎo)致了一種僅適合日本的制式或標(biāo)準(zhǔn)。在美國和歐洲,索尼公司沒辦法說服運(yùn)營商、運(yùn)輸經(jīng)營企業(yè)和其他公司采用FeliCa,因?yàn)闅W美市場使用的是不同類型的非接觸式支付技術(shù)。
咨詢公司羅蘭貝合伙人Yasutoshi Kikuchi補(bǔ)充道,索尼需要超越設(shè)備制造,轉(zhuǎn)而專注于能夠產(chǎn)生營收的領(lǐng)域。例如,蘋果公司的成功,源于其有能力在推出新產(chǎn)品的同時提供iTunes store等附加服務(wù),充分利用現(xiàn)有的用戶群體創(chuàng)收。
同樣地,索尼公司正努力把PlayStation游戲機(jī)打造為一個訂購平臺,以便匯聚廣泛的產(chǎn)品與服務(wù),面向各種設(shè)備的用戶。