查地圖、看新聞、玩游戲、網(wǎng)上購物……這兩年，隨著智能手機操作系統(tǒng)的流行，APP(手機第三方應(yīng)用程序)移動應(yīng)用為用戶帶來了豐富、快捷的應(yīng)用體驗。然而在享受手機應(yīng)用帶來便利體驗的同時，用戶也遭受著它帶來的煩惱：關(guān)不完的廣告、被泄漏的個人信息、泛濫的山寨版等等。APP數(shù)量越來越多，應(yīng)用越來越廣泛，帶來的問題也漸呈爆發(fā)之勢。手機應(yīng)用行業(yè)為何難以擺脫這些頑疾，又該如何實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展？

安裝“協(xié)議”里暗藏玄機

“我通過手機上的購物APP買了一件物品，第二天竟然就收到了好幾條類似商品的推銷短信?！痹诒本┕ぷ鞯?0后白領(lǐng)許雯向記者訴說她的手機應(yīng)用使用遭遇，不禁有些憤怒，“更可怕的是我手機通訊錄上的一些聯(lián)系人也收到了這樣的短信，我現(xiàn)在都不敢在手機上裝APP了?！眱H僅通過手機應(yīng)用軟件買了件東西，手機就收到了推銷短信，顯然，許雯的電話號碼、購物偏好等信息被泄露了出去。許雯的遭遇并非個案，據(jù)復(fù)旦大學(xué)計算機科學(xué)技術(shù)學(xué)院院長王曉陽介紹說，約占58%數(shù)量的APP都存在用戶隱私信息泄密的問題，大部分是將信息送回給了軟件開發(fā)商、廣告商，還有一部分是被送到不知名的第三方網(wǎng)站去了。

為什么APP能輕易獲取用戶的個人信息？安裝APP時的一些“協(xié)議”里往往暗藏玄機。大部分手機應(yīng)用在安裝時，都會要求用戶開放手機的一些權(quán)限，比如讀取用戶的通訊錄和通話記錄、手機定位等，而有些權(quán)限與這個應(yīng)用的功能毫不相關(guān)，許多用戶不假思索點擊“同意”，就會導(dǎo)致隱私信息被竊取。

此外，數(shù)量暴增的惡意代碼也成為竊取用戶信息的重要手段。有很多應(yīng)用內(nèi)置竊取隱私、惡意扣費的代碼，很多用戶下載后手機會自動扣費，而竊取隱私的代碼可以上傳用戶的短信、手機通訊錄等信息，而用戶通訊錄可以用于出售，以投放廣告。

據(jù)國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國移動互聯(lián)惡意代碼數(shù)量已經(jīng)達到16萬，比2011年增加了25倍，其中，惡意扣費比例達到39.8%，成為最大的手機病毒威脅；上傳隱私數(shù)據(jù)的比例排名第二，為27.7%。

開發(fā)低門檻致“野蠻生長”

難道APP開發(fā)商就無法提供安全的手機應(yīng)用軟件嗎？對此，很多APP開發(fā)者表示很無奈。除了一些手機游戲公司賺到錢外，單純的功能型APP應(yīng)用賺錢的很少。

南開大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順分析說，目前國內(nèi)付費應(yīng)用軟件市場表現(xiàn)不佳，對于開發(fā)者來說，收費了沒人用，免費又難以為繼，某些免費軟件因此“鋌而走險”。隨著在線開發(fā)平臺興起，APP開發(fā)的門檻降到了前所未有的程度，這種低門檻的開發(fā)導(dǎo)致了嚴重的無序競爭，而由于缺乏相關(guān)監(jiān)管措施，APP開發(fā)市場基本處于“野蠻生長”階段。

其中一個重要的表現(xiàn)就是應(yīng)用市場抄襲嚴重。記者搜索“淘寶”安卓客戶端，出現(xiàn)了“淘寶”“手機淘寶”“淘寶網(wǎng)”等上百個與之相關(guān)的APP，而且這些APP大多名字相似，圖標設(shè)計相像，讓人難以分辨。一名業(yè)內(nèi)人士表示，蘋果公司的APP應(yīng)用商店里能讓用戶眼前一亮的APP差不多都來自美國，在中國區(qū)幾乎沒有什么驚喜，“一眼望去都是一樣的東西”，這反映了創(chuàng)新乏力。

然而不少山寨APP卻比正版的市場占有率還要高，這與APP市場的另一種不良現(xiàn)象——APP刷榜不無關(guān)系。對一個APP來說，其在應(yīng)用商店榜單中的排名至關(guān)重要，排名靠前的下載量巨大，無法擠進榜單前列的則可能成為沒有下載量的“僵尸應(yīng)用”。而通過刷榜公司的運作，一款A(yù)PP能快速排到榜單前列。不少安全性差的山寨APP正是通過刷榜被用戶了解并下載的。

史廣順表示，這種魚龍混雜的無序市場環(huán)境暴露了APP市場不成熟的一面，潛藏著巨大的安全風(fēng)險，既威脅著用戶的個人信息安全，也不利于整個市場的健康發(fā)展，加強監(jiān)管勢在必行。

肅清市場須劍指灰色利益鏈

針對APP市場存在的亂象迭起，有關(guān)部門正在推動實施監(jiān)管措施。4月10日，工信部開始對《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》進行意見征集，對用戶個人信息的采集和保護作出了要求。4月19日，工信部發(fā)布《關(guān)于加強移動智能終端管理的通知》，明確規(guī)定移動通信終端生產(chǎn)企業(yè)不得在移動終端中預(yù)置含有惡意代碼和未經(jīng)用戶同意擅自收集和修改用戶個人信息的軟件。

法規(guī)為市場的健康運行提供了保障，如何更有效地實施成為業(yè)界關(guān)注的重點。北京郵電大學(xué)副教授石文華分析說，只有繼續(xù)制定更細致、更具操作性的配套措施，明確開發(fā)者、應(yīng)用平臺方等各環(huán)節(jié)的責(zé)任，形成明晰的追責(zé)制度，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，堅決打擊APP市場中存在的灰色利益鏈條，才能改善市場環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計，蘋果公司的應(yīng)用商店里有超過100萬個APP應(yīng)用，谷歌公司的安卓手機應(yīng)用平臺也擁有70萬個以上的APP。數(shù)量龐大的APP應(yīng)用，幾乎每一兩周就要進行更新，而且開發(fā)者數(shù)量眾多。面對這么大的市場，APP如何擯棄現(xiàn)有的畸形商業(yè)模式生存是對其進行監(jiān)管所必須解決的問題。

行業(yè)要實現(xiàn)健康發(fā)展，亟須轉(zhuǎn)變思維。專家認為，應(yīng)著力培養(yǎng)消費者使用正版APP的習(xí)慣。行業(yè)的參與者要顧及用戶體驗，創(chuàng)新盈利模式，回到APP為用戶服務(wù)的健康發(fā)展軌道上來。(本報記者楊 君)

應(yīng)對

中國傳媒大學(xué)副教授李建剛：三管齊下治亂

目前，智能手機APP市場出現(xiàn)很多惡意程序破壞用戶數(shù)據(jù)、竊取用戶個人信息的現(xiàn)象。

加強APP市場監(jiān)管

絕大多數(shù)智能手機的不安全因素都是來自于第三方應(yīng)用，供用戶下載APP應(yīng)用的應(yīng)用程序商店難辭其咎。加強應(yīng)用程序商店內(nèi)部對APP應(yīng)用的監(jiān)管，是規(guī)范APP市場的有效途徑。

目前，市面上主要存在兩種APP應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)，分別以兩大智能手機操作系統(tǒng)為代表。一種是開放式的、免費的、自由的運行平臺。開放式平臺帶來了應(yīng)用程序上線的便利和用戶下載的自由。但是，用戶在使用過程中不可避免出現(xiàn)風(fēng)險。從近期發(fā)布的權(quán)威調(diào)查來看，該種模式下的由惡意應(yīng)用引起的手機安全風(fēng)險一直沒有降低。另一種是封閉式的平臺，是遵循付費、監(jiān)管的運營模式。該模式對軟件有較高的質(zhì)量要求，在直接監(jiān)管下，嚴格禁止包含暴力、色情等內(nèi)容的應(yīng)用出現(xiàn)，還會對惡意應(yīng)用采取下架處理的方式進行懲罰。

不同APP應(yīng)用商店對于應(yīng)用程序的評判標準并不一樣。在實際處理惡意應(yīng)用時，也不透明。所以，來自外部的統(tǒng)一標準的監(jiān)管必不可少。建議相關(guān)部門要在出臺規(guī)范中，明確惡意應(yīng)用、個人信息泄露等內(nèi)容的判斷標準，制定針對APP開發(fā)者、應(yīng)用商店等不同對象的具體懲罰措施。只有這樣，才能產(chǎn)生較強的約束力和實際效果。

提高用戶安全意識

APP市場的混亂還將持續(xù)很長的時間。因此，用戶自身樹立防范意識是一個更為關(guān)鍵的問題。

首先，用戶對手機操作系統(tǒng)應(yīng)有明確認知。絕大多數(shù)用戶面對繁雜的智能手機操作系統(tǒng)難以做出正確選擇。智能手機的主要功能在其操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上才能完成。操作系統(tǒng)的安全性很大程度上決定了用戶使用智能機的安全性。在選擇手機時，不能僅僅看到外觀、價格、技術(shù)參數(shù)等信息，更應(yīng)該關(guān)注操作系統(tǒng)平臺定位和安全性能。

其次，提高對應(yīng)用軟件的判斷力。在APP市場中夾雜著各類的個人開發(fā)者，開發(fā)了很多名不副實帶有欺詐嫌疑的“山寨”應(yīng)用。用戶在選擇時，要以官網(wǎng)發(fā)布的應(yīng)用為準。

下載和使用APP是帶有明顯技術(shù)特征的行為，如何引導(dǎo)用戶正確選擇應(yīng)用程序，如何區(qū)分某些安裝帶有惡意行為，如何安裝基本保護和殺毒程序，這都需要用戶長期的學(xué)習(xí)和總結(jié)。

倡導(dǎo)用戶理性消費

能否安全使用應(yīng)用還受到用戶個人的消費行為的影響。在我國，用戶消費樂于使用免費的應(yīng)用程序，這一消費習(xí)慣很大程度上影響到APP市場的持續(xù)發(fā)展。

一方面，正規(guī)的應(yīng)用程序開發(fā)公司很難通過用戶付費購買實現(xiàn)盈利，可能面臨資金問題難以為繼。另一方面，不法分子趁機開發(fā)“免費”應(yīng)用程序來吸引用戶，實際上，卻在通過竊取個人信息、財務(wù)信息等其他手段為達到盈利目的。因此，用戶不能毫無顧慮地下載使用免費軟件，應(yīng)當(dāng)從開發(fā)公司、下載數(shù)量、用戶評論等多個方面仔細判斷此應(yīng)用的質(zhì)量。

市場上還是存在許多值得付費的高品質(zhì)應(yīng)用，其安全性能相對高得多。培養(yǎng)用戶理性消費心理，購買值得付費的應(yīng)用，促進這個產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，最終受益的還是廣大用戶。