雖然推出時(shí)都引起了極大的關(guān)注，但短短幾個(gè)月后，谷歌眼鏡已經(jīng)停售，亞馬遜Fire Phone也遭遇了銷售滑鐵盧，亞馬遜公司近日沖銷了1.7億美元(約合人民幣10.62億元)的存貨。遭遇類似困境的還有賽格威代步車。美國福布斯網(wǎng)站2月12日的一篇文章就為我們分析了這些被大肆宣傳的產(chǎn)品為什么沒能在市場上取得成功。

　　《財(cái)富》雜志毫不留情地將Fire Phone的失敗歸咎于亞馬遜CEO Jeff Bezos，認(rèn)為他忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)而將過多的經(jīng)歷投入在產(chǎn)品開發(fā)、制造和營銷上，在《財(cái)富》看來，F(xiàn)ire Phone有著致命缺陷，絕對無法取得成功。類似地，《紐約時(shí)報(bào)》認(rèn)為谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼領(lǐng)導(dǎo)人Sergey Brin應(yīng)對谷歌眼鏡的失敗負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麤]有聽從設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的建議而在發(fā)布時(shí)過度曝光了產(chǎn)品。

　　但這種把新產(chǎn)品失敗歸罪于產(chǎn)品本身或決策者失誤的看法并不正確，過分簡單的解釋也無助于領(lǐng)導(dǎo)者們在未來避免這種現(xiàn)象。不過總有一些常見的教訓(xùn)可供創(chuàng)新者、尤其是我們所謂的市場規(guī)則改變者吸取。

　　正如著名創(chuàng)新大師 Clayton Christensen所說，推出新產(chǎn)品時(shí)必須要找到尚未被滿足的需求，同時(shí)，新產(chǎn)品要成為滿足此需求的最佳方式。并且要牢牢把握住最初市場，不斷為其優(yōu)化產(chǎn)品。我們首先以遠(yuǎn)低于銷售預(yù)期的賽格威代步車為例。當(dāng)時(shí)，美國各地的許多行業(yè)都試用了賽格威代步車，但均沒能轉(zhuǎn)化為主流需求。原本試圖成為日常通用產(chǎn)品的賽格威被限定在了一些并不實(shí)用的用途上。

　　由于人們已經(jīng)有了各種便捷的交通方式，沒有人真正需要賽格威，而它也沒有專注于為一種特定用途開發(fā)市場和改進(jìn)產(chǎn)品。賽格威應(yīng)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)一至兩個(gè)目標(biāo)市場，根據(jù)其需求完善各個(gè)方面，并贏得首批消費(fèi)者的忠誠度，他們會不斷向他人推薦此產(chǎn)品。但賽格威失去了真正改變一個(gè)特定市場的市場秩序的機(jī)會，也就無法取得進(jìn)一步的成功。

　　Fire Phone的一些特性讓它十分適用于網(wǎng)上購物或在線商店功能，但其推廣團(tuán)隊(duì)同樣沒有專注于這一方面。他們并未繼續(xù)開發(fā)相關(guān)的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫以便將Fire Phone打造成一款最適合購物者的手機(jī)，而是選擇了大眾化的市場定位，在與蘋果、三星等眾多智能手機(jī)的競爭中失去了吸引力。

　　谷歌眼鏡也遭遇了相同的困境。雖然吸引了無數(shù)科技評論者的目光，試戴過的人也都認(rèn)為這款設(shè)備非?？幔雀柩坨R并沒有在任何一個(gè)方面做得尤為出色以至讓人覺得不可或缺。谷歌公司也沒有專注于提升它的某項(xiàng)功能以吸引特定目標(biāo)消費(fèi)者群體，最終使谷歌眼鏡淪為了無法滿足任何具體需求的扮酷工具。

　　微軟最近推出的Hololens虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡又是一款非常酷的設(shè)備，但如果僅此而已，它可能又會步上谷歌眼鏡、Fire Phone和賽格威的后塵。Hololens的銷售和開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須找到一兩項(xiàng)驅(qū)動初始購買力的特定功能，并不斷完善和增強(qiáng)這一功能以滿足特定需求，創(chuàng)造最初的忠實(shí)用戶基礎(chǔ)。只有這樣，Hololens才有機(jī)會進(jìn)行進(jìn)一步的功能優(yōu)化，提升銷量，并幫助微軟在市場上取得領(lǐng)先地位。