三星最近已經(jīng)被Galaxy Note 7智能手機(jī)的電池問(wèn)題搞得焦頭爛額,但他們的壞運(yùn)氣似乎并不會(huì)到此為止。
CNN報(bào)道稱(chēng),美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)周三發(fā)出警告,要求某些特定高端三星品牌洗衣機(jī)的擁有者提高警惕,因?yàn)樗麄円呀?jīng)收到了一些洗衣機(jī)爆炸的報(bào)告。
消費(fèi)品安全委員會(huì)(Consumer Product Safety Commission)介紹說(shuō),可能存在的產(chǎn)品出廠日期覆蓋了從2011年3月到2016年4月的漫長(zhǎng)時(shí)間段,但是他們并沒(méi)有明確指出到底哪些型號(hào)存在問(wèn)題。
委員會(huì)建議用戶(hù)在洗被褥、防水衣物和大件時(shí)只使用“柔和脫水”模式,因?yàn)檩^低的轉(zhuǎn)速可以“減輕因?yàn)橄匆聶C(jī)移位碰撞到人和財(cái)物,造成損傷和損害的風(fēng)險(xiǎn)”。
委員會(huì)說(shuō),他們正在和三星研究補(bǔ)救的方法。
大約一個(gè)月前,三星已經(jīng)遭到了用戶(hù)的集體訴訟,原告稱(chēng),他們的洗衣機(jī)在使用期間爆炸了。
來(lái)自得克薩斯州、喬治亞州和印第安納州的用戶(hù)們都說(shuō),他們正在洗衣服時(shí),洗衣機(jī)突然發(fā)出了巨大的爆炸聲。
一位得州女用戶(hù)說(shuō),她洗衣機(jī)爆炸的聲音極大,她在車(chē)庫(kù)里都聽(tīng)到了,而另外一位喬治亞州的女用戶(hù)則說(shuō),當(dāng)時(shí)的聲音聽(tīng)起來(lái)像極了炸彈。
這一遞交到新澤西聯(lián)邦法院的訴狀提到,在美國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w和互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,還可以找到不少類(lèi)似的報(bào)告。訴狀還說(shuō),爆炸發(fā)生后,三星總是“積極行動(dòng),收集和破壞了所有與這些有缺陷的機(jī)器相關(guān)的證據(jù)”。
三星拒絕就訴訟發(fā)表任何評(píng)論,也拒絕了CNN的采訪要求,只是通過(guò)一份網(wǎng)站聲明說(shuō)該公司正在與美國(guó)主管當(dāng)局討論如何解決潛在的滿(mǎn)意度問(wèn)題。
聲明稱(chēng):“在極少數(shù)情況下,有問(wèn)題的洗衣機(jī)會(huì)發(fā)生反常的共振現(xiàn)象,在洗滌被褥、大件或者防水衣物時(shí)存在造成人員損傷和財(cái)產(chǎn)損害的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
他們還強(qiáng)調(diào),2011年以來(lái),用戶(hù)已經(jīng)使用他們的洗衣機(jī)成萬(wàn)上億次。
聯(lián)絡(luò)控方律師的電話(huà)也沒(méi)有收到回應(yīng)。