互聯(lián)網(wǎng)時代之后,定位時代真正開啟了
從小米和華為身上可以看出,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為未來商戰(zhàn)中的越來越重要的戰(zhàn)場。如何打好這樣一場仗呢?
在互聯(lián)網(wǎng)市場,時空消失了。時空消失后全球是一個市場,你做不到差異化,就生存不了。特別值得重視的是,在剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上,習(xí)大大解釋“什么是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”時,著重強(qiáng)調(diào)了市場競爭要從模仿型轉(zhuǎn)向差異化競爭。可以說,互聯(lián)網(wǎng)時代之后,定位時代真正開啟了。定位的標(biāo)準(zhǔn)定義是:讓品牌在顧客心智中實(shí)現(xiàn)差異,從而使品牌成為某類顧客的首選。
品牌如果沒有差異化,做不到與眾不同就毫無價值,就會很快消亡在價格惡戰(zhàn)之中,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的到來,讓用戶不需要去一個個超市跑才能知道哪里有更低價的產(chǎn)品。顧客只需要用手指在手機(jī)上點(diǎn)一下,就可以發(fā)現(xiàn),價格戰(zhàn)沒有最低,只有更低,幾輪下來企業(yè)就生存不了,這是企業(yè)家最大的一個挑戰(zhàn)。你會看到身邊不斷的有因差異化缺失而陣亡的將士。
時空消失對于有差異化的企業(yè)來說,是一個巨大的機(jī)會,因?yàn)檎麄€全球通過互聯(lián)網(wǎng)形成一個市場以后,你只要在這個汪洋大海里面能夠建立定位從而凸顯出來,形成了你的差異,你就能在太平洋、大西洋上掀起風(fēng)暴。愛默生有句名言:只要你發(fā)明了一只更好的捕鼠器,全世界的大門就被你打開。特勞特先生在他的《與眾不同》一書中改造了一下這句話:“只要你能在顧客心智中實(shí)現(xiàn)差異(定位),全世界的大門就被你打開?!闭\哉,斯言,正當(dāng)其時矣。
所以,傳統(tǒng)企業(yè)怎么用好互聯(lián)網(wǎng)呢?從定位實(shí)踐角度看來互聯(lián)網(wǎng)有媒體特性,有渠道特性,有市場特性,有技術(shù)特性。作為媒體特性,如果你有一個既有的成功品牌,完全可以進(jìn)去傳播與溝通,可以上電視當(dāng)然也可以上互聯(lián)網(wǎng)。所以,格力也好,加多寶也好,在互聯(lián)網(wǎng)上的投入照樣可以回收。比如很長一段時間顧客未必知道空調(diào)的老大是格力(畢竟美的廣告量不少),互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,顧客對稱信息的速度大大加快了。
因而空調(diào)的市場份額也因此加速向格力集中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體是機(jī)會而不是威脅,會幫助有定位的品牌更快主導(dǎo)市場。第二個渠道特性的運(yùn)用,比如方太,在傳統(tǒng)行業(yè)中是老大,在網(wǎng)上的銷量照樣是老大?;ヂ?lián)網(wǎng)興起,進(jìn)去之后價格還是一樣的,我只是多了一個渠道,增長很快,還是老大。因?yàn)榉教陬櫩托闹侵惺抢洗?,在互?lián)網(wǎng)渠道,顧客還是認(rèn)你是老大。第三,作為市場特性,網(wǎng)上有很多人聚集,在這個市場里獲取顧客,搞活動,跟在萬達(dá)廣場里搞秀是一樣的,我在互聯(lián)網(wǎng)上搞一些活動,照樣可以創(chuàng)造我的顧客。當(dāng)然也會因這個市場的巨大,而誕生大量的網(wǎng)絡(luò)專有品牌。
這的確為創(chuàng)業(yè)者提供了一個幾百年不遇的大好時機(jī)。并且崛起的速度比傳統(tǒng)行業(yè)要快很多,我們的實(shí)踐親歷了其間的巨大差別。比如加多寶從推出第一罐紅罐涼茶到超過200億元,總共用了整整17年。這在傳統(tǒng)行業(yè)巳是創(chuàng)造了一個后發(fā)制人超越了可口可樂(中國)的奇跡。而我們服務(wù)的一個互聯(lián)網(wǎng)品牌創(chuàng)業(yè)不到7年,今年已過了300億元,且仍保持著超高的速度繼續(xù)增長。類似的機(jī)會窗還剛剛開啟,在互聯(lián)網(wǎng)市場又將掀起一輪新的“圈地運(yùn)動”。
傳統(tǒng)企業(yè)如果市場地位穩(wěn)固的話,可以考慮專門推出一個互聯(lián)網(wǎng)品牌,以把握這個巨大的市場機(jī)會。最后作為技術(shù)特性,它是能夠迅速滿足各種需求,通過大數(shù)據(jù),確實(shí)可以迅速高效率地獲取顧客信息,高效率地到達(dá)客戶。這樣可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)把你的效率與客戶體驗(yàn)做得更好。
但是,這四個特性必須要緊緊圍繞差異化定位進(jìn)行。在互聯(lián)網(wǎng)時代,沒有差異化就沒有定價權(quán),差異化就是你存在的理由,特勞特說過了,品牌有且僅有兩種存在方式:要么差異,要么消亡!