華為這種專注端到端垂直產(chǎn)業(yè)鏈、硬件創(chuàng)新的姿態(tài)也被人認(rèn)為難以持續(xù)。在用戶時代,一個沒有軟件生態(tài)的硬件品牌恐怕很難基業(yè)長青,三星就是一個最好的例子。
由于在軟件領(lǐng)域的失敗布局,三星開始出現(xiàn)業(yè)績下滑。Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年三季度三星電子全球智能手機(jī)銷量為7321萬部,同比減少700萬部左右,市場份額為24.4%,同比下降7.7%。
在生態(tài)領(lǐng)域的占位,華為正在步小米后塵。今年9月,華為低調(diào)推出自有操作系統(tǒng)EMUI,華為提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全球已經(jīng)超過9000萬用戶在使用,超過MIUI的7000萬用戶數(shù)。
華為在軟件生態(tài)上的構(gòu)想較為清晰:EMUI不僅可以安裝在手機(jī)上,還能安裝在任何與華為合作的電視盒子、路由器、電視、手表手環(huán)等各種設(shè)備上。EMUI將構(gòu)建華為自己的軟件平臺,連接一切值得連接的硬件入口。
余承東認(rèn)為,小米通過資本關(guān)聯(lián)的方式構(gòu)建封閉系統(tǒng),然后在手機(jī)里內(nèi)置與自己利益相關(guān)的應(yīng)用,這不符合開放的原則。他表態(tài),華為不會采用這種方式,會最大程度地開放合作,比如,在智能家居領(lǐng)域,市場上可見的品牌都在與華為接觸,絕不會只捆綁一家。
今年9月,華為與支付寶合作,搭載Mate7推出華為指紋識別支付系統(tǒng)。從技術(shù)層面上,華為的按壓指紋識別技術(shù),已經(jīng)達(dá)到了低于1秒的指紋解鎖速度,比市面上其他指紋手機(jī)至少快80%,加上華為的指紋識別算法,使得Mate7擁有最穩(wěn)定的指紋識別度。
第一時間和蘋果、三星一起推出指紋支付的行為,透露了華為在軟件生態(tài)部署上的更多想法。不過,到目前為止,華為軟件布局還沒有收獲明顯成果。
多位接受《財經(jīng)》記者采訪的互聯(lián)網(wǎng)人士認(rèn)為,華為在自有軟件生態(tài)上的布局稍顯滯后,此外與三星類似,硬件廠商特有的垂直產(chǎn)業(yè)鏈思維,恐令華為很難學(xué)會用橫向的平臺思維去作決策。
也有一些人認(rèn)為,打通華為內(nèi)部的“端管云”戰(zhàn)略,恰恰會是華為在生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建上的機(jī)會。
小米生態(tài)得失
在市場的幾度變化中,小米用狂奔的姿態(tài)完成了從創(chuàng)業(yè)到全球第三的生長歷程。這個過程僅僅用了四年。
2010年4月,雷軍創(chuàng)建小米公司。小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
與傳統(tǒng)的手機(jī)廠商不同,小米另辟蹊徑:從用戶體驗(yàn)出發(fā)制造并銷售多種硬件,以硬件為入口,通過提供軟件和內(nèi)容獲得收益(用戶ARPU值),同時也達(dá)到經(jīng)營用戶、獲得用戶數(shù)據(jù)的目的,分析用戶數(shù)據(jù)、挖掘用戶需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品,如此循環(huán)便可獲得硬件規(guī)?;纳鷳B(tài)平臺。
四年來,雖然整個手機(jī)市場會有淡季、旺季,不過小米一直按照自己的節(jié)奏每個季度都在增長,直到銷售量全球第三。
雷軍在近期接受包括《財經(jīng)》雜志在內(nèi)的媒體采訪時分析,小米勝出的原因有三:一是硬件上真材實(shí)料,高性能、高體驗(yàn),關(guān)鍵詞是性價比上超用戶預(yù)期;二是電子商務(wù)直銷,高效率運(yùn)作,優(yōu)勢明顯;再者是口口相傳,產(chǎn)生超高口碑,可以節(jié)省大量的廣告營銷費(fèi)用。
小米在中國消費(fèi)者最需要高性價比智能手機(jī)的時候進(jìn)入了市場,高性能、高體驗(yàn)和低價格,這個定位使得它從中國智能手機(jī)市場井噴中受益。但相比于數(shù)字層面的美譽(yù),雷軍更在意對整個行業(yè)的診斷和把握。
傳統(tǒng)硬件時代已經(jīng)過去,用戶時代來臨。雷軍開辟了一個全新的硬件創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)階路徑:首先萌生出一個改善用戶體驗(yàn)的idea,再借助硬件和軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)該體驗(yàn)。他們以創(chuàng)造體驗(yàn)為核心,以打中用戶痛點(diǎn)為起點(diǎn)。
小米未來的生態(tài)帝國版圖是挑戰(zhàn)蘋果、三星的有力砝碼。雷軍給小米畫了一個蛋糕,這個蛋糕以MIUI系統(tǒng)為核心,由三個不同的小米組成。
第一個小米是由小米手機(jī)(含小米平板)、小米電視(含小米盒子)和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品構(gòu)成;第二個小米是MIUI及其所構(gòu)建的移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)生態(tài);而小米計劃花50億美元投資的100家智能硬件公司將成為“第三個小米”。
由于此前手機(jī)業(yè)務(wù)的成功,及MIUI系統(tǒng)的持續(xù)投入,小米在生態(tài)鏈上的大肆圈地令產(chǎn)業(yè)界側(cè)目。有人認(rèn)為,這個生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵是軟件系統(tǒng)平臺,“如果小米做出一個標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)鏈,讓所有硬件在軟件上跑,那就是非常了不起的事情?!?/p>
更有一些接受《財經(jīng)》記者采訪的受訪者認(rèn)為,小米生態(tài)鏈的優(yōu)勢在于無限的想象空間。即硬件逐漸走向免費(fèi),通過應(yīng)用和內(nèi)容來獲取利潤。
奇虎360董事長周鴻祎在2014福布斯中國創(chuàng)新峰會上就曾發(fā)表觀點(diǎn):在互聯(lián)網(wǎng)思維下,硬件是可以免費(fèi)的,小米手機(jī)在未來將持續(xù)低利潤,更多利潤將從平臺上獲取。如果成真,小米將再一次顛覆整個手機(jī)市場,被復(fù)制的門檻也進(jìn)一步提升。當(dāng)然,一套統(tǒng)籌所有硬件入口的生態(tài)系統(tǒng),不是說建就能建成的。
與此同時,小米從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式出發(fā),跑得越快,硬件短板暴露得也越徹底。小米一直號稱是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,但它的競爭對手一直都是華為、聯(lián)想等正宗的終端廠商。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在今年三季度。當(dāng)季,小米市場份額排名升至全球第三位,但小米在國際化的第一站印度卻遭遇愛立信的專利訴訟。
此前,小米最新發(fā)布的超低價空氣凈化器亦被日本空氣凈化器廠商巴慕達(dá)指責(zé)通過合作接近的方式進(jìn)行抄襲,風(fēng)波之后,小米悄然撤下了小米商城首頁的凈化器推薦廣告。