毋庸置疑的是,雷軍是個(gè)天才。
從2010年成立至今,在不足三年的時(shí)間里,雷軍戲法般的市場(chǎng)策略,讓北京小米科技有限責(zé)任公司(下稱(chēng)“小米”)的總資產(chǎn)翻至如今的100億美元。
在科技領(lǐng)域的企業(yè)當(dāng)中,能與其發(fā)展速度相比肩的公司,屈指可數(shù)。剛剛從谷歌跳槽至小米任副總裁的雨果·巴拉說(shuō):“小米公司創(chuàng)始人的夢(mèng)想是將小米最終將發(fā)展成為一家中國(guó)的全球性企業(yè)。如果我能夠不辱使命,幾年以后全世界都會(huì)像談?wù)摤F(xiàn)在的谷歌和蘋(píng)果一樣來(lái)談?wù)撔∶坠??!毙∶滓坏?mèng)想成真,那雷軍則將會(huì)是中國(guó)的喬布斯。
然而,伴隨天才應(yīng)運(yùn)而生的,除了鮮花與掌聲,還有無(wú)盡的爭(zhēng)議、吐槽,甚至是投訴和控告。三年來(lái),業(yè)內(nèi)對(duì)小米的質(zhì)疑之聲從未斷過(guò),到了今天變得尤為激烈。從技術(shù)“山寨”,到營(yíng)銷(xiāo)模式,再到商業(yè)誠(chéng)信,“圍剿小米”已經(jīng)從曾經(jīng)的一種現(xiàn)象,變成如今的一種時(shí)尚。
罪之一:紛至杳來(lái)的控告
2012年底,小米首次推出了小米盒子,隨即便遭遇了被投訴沒(méi)有牌照、無(wú)牌經(jīng)營(yíng)的窘境,并被廣電總局勒令下線停售。沒(méi)過(guò)多久,即在2013年初,小米終于傍上中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(CNTV)旗下子公司未來(lái)電視有限公司(ICNTV),原以為能松上一口氣,卻沒(méi)成想,這僅僅是客廳網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的一個(gè)開(kāi)端。
今年3月,小米盒子在各試點(diǎn)城市試售。僅過(guò)了半年時(shí)間,伴隨小米盒子而來(lái)的,先有迅雷和湖南衛(wèi)視的圍追,后有優(yōu)酷土豆的堵截,幾方的起訴內(nèi)容均圍繞在小米盒子侵權(quán)點(diǎn)播上。
這還不算,就在小米忙著“內(nèi)容”救火的時(shí)候,同洲電子的一紙?jiān)V狀,將小米這家百億美元的企業(yè),硬生生打入到了“山寨”的行列。
從10月16日起,同洲電子在其官方微博“同洲飛看”的賬號(hào)上,連續(xù)發(fā)布多篇微博,指責(zé)小米盒子的侵權(quán)行為。其內(nèi)容不僅詳細(xì)地列出了小米盒子侵權(quán)的種類(lèi),用語(yǔ)也極盡暗諷。
其中包括:“小米盒子以遙控器操作盒子時(shí),可用遙控器上的菜單鍵調(diào)用更多的用戶(hù)關(guān)聯(lián)項(xiàng)的方法,不正是同洲《機(jī)頂盒及機(jī)頂盒遙控器操作系統(tǒng)和方法》(ZL 200710073318.2)的專(zhuān)利嗎?這可是同洲2007年就有了的??!這抄襲,算侵權(quán)么?”
“小米盒子采用的將手機(jī)界面投到電視上的方法,不正是同洲《移動(dòng)終端界面共享到電視機(jī)的方法、系統(tǒng)和機(jī)頂盒》(文件名:投投看)的專(zhuān)利嗎?小米,你到底有沒(méi)有自己的技術(shù)???”
“小米盒子的應(yīng)用:在機(jī)頂盒上不用下載整個(gè)視頻文件,通過(guò)一遍緩沖一遍即可播放,這不正是同洲《一種媒體資源傳輸方法、系統(tǒng)及機(jī)頂盒》(文件名:流媒體)(2007.7.19)的專(zhuān)利嗎?”
“繼發(fā)現(xiàn)3起小米侵犯同洲專(zhuān)利權(quán)行為之后,又發(fā)現(xiàn)小米盒子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)更新系統(tǒng)的方法,也涉嫌侵犯同洲專(zhuān)利——《一種機(jī)頂盒升級(jí)的方法》(公開(kāi)號(hào):CN 101207699A),這是我們同洲2006年的專(zhuān)利?。。≡噯?wèn)一下小米公司,你們2006年在玩什么?”
除上述一些毫不客氣的指責(zé)外,同洲電子還在微博中毫不客氣的提到:“小米,在抬頭吹營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),請(qǐng)你也埋頭做好技術(shù)?!锻犊础?、‘摸摸看’可是同洲全球首創(chuàng)的多屏互動(dòng)技術(shù)?!?
10月17日上午,小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人之一、北京多看科技有限公司CEO王川,在其微博上公開(kāi)對(duì)同洲電子進(jìn)行了反擊,而這一反擊,也從兩家公司之間,直接上升到了人身攻擊,“同洲電子的指責(zé)將自己雷倒,同洲電子董事長(zhǎng)袁明太自作多情?!?
王川的回應(yīng),不但將小米本身比作為“唐僧肉”,用語(yǔ)上更是將同洲電子暗諷的方式改成了“明諷”。
也正是王川的這一回應(yīng),徹底激怒了同洲電子。兩家企業(yè)在你來(lái)我往的“口水戰(zhàn)”后,最終演化成對(duì)薄公堂的局面。
深圳君龍律師事務(wù)所律師丁建春認(rèn)為,軟件產(chǎn)品的專(zhuān)利侵權(quán)糾紛,訴訟比傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品的侵權(quán)訴訟復(fù)雜很多?!捌渲械闹饕蚴牵ㄔ悍ü僭谝话闱闆r下,不太容易對(duì)軟件是否侵權(quán)進(jìn)行技術(shù)確認(rèn)。”
據(jù)丁建春介紹,軟件是否侵權(quán)通常需要由“知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法鑒定機(jī)構(gòu)”進(jìn)行鑒定,但就目前而言,我國(guó)國(guó)內(nèi)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法鑒定機(jī)構(gòu),不僅數(shù)量很少,判定是否侵權(quán)的過(guò)程也相當(dāng)繁雜,軟件專(zhuān)利侵權(quán)案件的審理期限相對(duì)較長(zhǎng)。
“這也是當(dāng)下軟件侵權(quán)事件較多的原因,很多公司敢于冒侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)也有可能是看中了這一點(diǎn)?!倍〗ù鹤詈髲?qiáng)調(diào),“雖然小米是否侵權(quán)還有很長(zhǎng)的判決過(guò)程,但同洲電子申請(qǐng)的幾個(gè)專(zhuān)利都是機(jī)頂盒業(yè)內(nèi)非常基礎(chǔ)的技術(shù),從這個(gè)角度來(lái)看,小米侵權(quán)的可能性比較高?!?
罪之二:“餓不死”的小米
10月15日中午12點(diǎn),小米手機(jī)3以及小米電視開(kāi)售,無(wú)數(shù)的米粉、媒體乃至行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手坐在電腦前刷新著電腦的頁(yè)面。然而,小米再一次以一種奇跡的方式,震撼了整個(gè)行業(yè)。僅僅幾分鐘之后,小米官方網(wǎng)站便掛出了“小米3及小米電視已經(jīng)售罄”消息,并隨后公布了產(chǎn)品售罄的歷史時(shí)間——小米手機(jī)3售罄,用時(shí)1分26秒;小米電視售罄,用時(shí)1分58秒。
事實(shí)上,公布產(chǎn)品售罄時(shí)間,已經(jīng)成為了小米歷來(lái)銷(xiāo)售過(guò)程的一種慣例。三年以來(lái),小米不斷地刷新售罄記錄,來(lái)彰顯著公司的強(qiáng)大與米粉的熱情。
從最初模仿蘋(píng)果iPhone開(kāi)始,小米模仿的不僅僅是其手機(jī)外形,還有蘋(píng)果對(duì)iPhone一貫的銷(xiāo)售策略——饑餓營(yíng)銷(xiāo)。這也是小米在市場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)成功的重要法寶之一。
然而,隨著小米的不斷壯大,饑餓營(yíng)銷(xiāo)也成為了行業(yè)內(nèi)眾多公司爭(zhēng)相模仿的市場(chǎng)手段,大有“以子之矛,攻子之盾”的態(tài)勢(shì)。雷軍曾經(jīng)給自己的好友陳年總結(jié)過(guò)小米十條成功的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)上廣為流傳。眾多米粉也將雷軍與喬布斯相比。
當(dāng)然,小米自己從來(lái)不會(huì)承認(rèn)是在做“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,小米本身只會(huì)表示“供貨緊張”,其對(duì)外的公開(kāi)理由通常是產(chǎn)能不足。
可若是翻看曾經(jīng)的一些消息,小米“產(chǎn)能不足”的理由似乎很難站得住腳。小米負(fù)責(zé)人早在去年年底時(shí)曾透露,除當(dāng)時(shí)富士康的生產(chǎn)線外,小米手機(jī)在英華達(dá)日產(chǎn)能將達(dá)2萬(wàn)臺(tái)左右,每月產(chǎn)量約在60-70萬(wàn)臺(tái)之間,“規(guī)劃至年底達(dá)到16條SMT生產(chǎn)線,8條組裝線,每月產(chǎn)能將逾100萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模?!?
以不久前剛剛發(fā)布的小米3為例,從今年9月5日小米3手機(jī)發(fā)布開(kāi)始,到10月15日銷(xiāo)售為止,期間歷時(shí)共四十天。若按上述規(guī)模來(lái)計(jì)算,小米3的存貨量應(yīng)不少于130萬(wàn)臺(tái)。很難想象,86秒售出130萬(wàn)臺(tái),是怎樣的一個(gè)概念,即便是引領(lǐng)了智能手機(jī)風(fēng)潮的喬布斯,怕是同樣難以與其比肩。
不過(guò),從小米3在10月15日銷(xiāo)售的供貨數(shù)量來(lái)看,僅有10萬(wàn)臺(tái),與其早前自稱(chēng)的產(chǎn)能完全不能吻合。此次銷(xiāo)售前小米曾自稱(chēng),“生產(chǎn)一臺(tái)賣(mài)一臺(tái)”,并且僅限北京、上海、廣州等七個(gè)城市用戶(hù)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)。電視供貨量同樣不足,再加上地區(qū)限制,也讓眾多米粉們從開(kāi)始便不抱太大的希望。
“小米手機(jī)的配置確實(shí)很好,但價(jià)格卻很低,這足以成為許多人懷疑的理由?!蹦橙蛑麛?shù)碼電子生產(chǎn)商銷(xiāo)售總監(jiān)王先生坦承,“小米很有可能在數(shù)據(jù)上做了手腳,這個(gè)‘?dāng)?shù)據(jù)’不一定是銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)。因?yàn)闃I(yè)界很多人都在猜測(cè),小米所生產(chǎn)的手機(jī),采用低價(jià)銷(xiāo)售的策略,其實(shí)會(huì)虧損,所以賣(mài)少一點(diǎn)就虧少一點(diǎn)。”
誠(chéng)然,除饑餓營(yíng)銷(xiāo)外,小米的低價(jià)銷(xiāo)售策略也是其成功的重要手段之一。對(duì)于廉價(jià)的小米而言,“缺貨”是一種風(fēng)格,若失去了這種風(fēng)格,小米本身將徹底淪為屌絲的產(chǎn)品。哪怕小米如今有百億美元的資產(chǎn)規(guī)模,離大型“山寨”企業(yè),怕是也不遠(yuǎn)了。
罪之三:期貨銷(xiāo)售的延續(xù)
有關(guān)小米的期貨營(yíng)銷(xiāo),在今天看來(lái),已不能稱(chēng)之為新聞。但必須令人警惕的是,小米將這一銷(xiāo)售手段延續(xù)到了如今的智能電視上,引發(fā)行業(yè)不小的風(fēng)波。
在蘋(píng)果饑餓營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,小米的期貨式營(yíng)銷(xiāo),進(jìn)一步擴(kuò)大了饑餓營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)果,也讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“小米不管從手機(jī)外形,還是營(yíng)銷(xiāo)手段上,都與蘋(píng)果有著一定的相似性,這與雷軍高度推崇喬布斯的思想有著密切的聯(lián)系?!?
沒(méi)有人能夠否認(rèn),小米的雷軍是營(yíng)銷(xiāo)上的天才,即便與喬布斯相比。但至少在今天,雷軍還不具有喬布斯那樣的氣場(chǎng),小米也不具備蘋(píng)果在全世界面前的魄力。
蘋(píng)果,作為全球范圍內(nèi)的“獨(dú)一份”,無(wú)論對(duì)手是怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略、出什么價(jià)位的產(chǎn)品,自己本身卻從來(lái)沒(méi)有在價(jià)格上妥協(xié)過(guò)。
與蘋(píng)果相比,小米走出的道路則完全不同,這也是讓眾多業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂(yōu)的重要原因之一,在手機(jī)市場(chǎng)相對(duì)成熟的今天,小米“長(zhǎng)的期貨+饑渴營(yíng)銷(xiāo)”的銷(xiāo)售戰(zhàn)略,其影響相對(duì)有限。而這一銷(xiāo)售戰(zhàn)略一旦引入各方面均沒(méi)有成熟的智能電視行業(yè),小米是否會(huì)引發(fā)一場(chǎng)行業(yè)的地震,也很難預(yù)料。
正如騰訊CEO馬化騰經(jīng)常在公開(kāi)場(chǎng)合所談到的那樣,互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)將在客廳。作為一家新晉的科技型企業(yè),小米本身并不具備廣泛的渠道,在黑電領(lǐng)域完全屬于新晉者。但其強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售策略,對(duì)如今狀況不佳的黑電市場(chǎng),卻是一場(chǎng)不小的沖擊。
雷軍只是賠本賺吆喝,還是他本身有著其他的意圖,我們很難得知。但小米本身的期貨銷(xiāo)售策略,是否會(huì)讓黑電行業(yè)雪崩式降價(jià),則成為銷(xiāo)售情況本就不佳的眾多傳統(tǒng)黑電廠商最為憂(yōu)心的問(wèn)題。
罪之四:惡化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
今年5月18日,小米手機(jī)青春版正式以1499元的價(jià)位開(kāi)賣(mài)。令人感到驚訝的是,就在同一天內(nèi),奇虎360同樣宣布推出旗下首款360特供機(jī)“華為閃耀”,其價(jià)格與小米手機(jī)青春版同樣為1499元。按照雙方所公布的信息,小米手機(jī)青春版為1.2GHz雙核處理器,華為閃耀為1GHz雙核。
這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)引來(lái)了小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人之一的黎萬(wàn)強(qiáng)在微薄上的嘲諷:“某特供手機(jī)雙核1G卻賣(mài)1499元?我們現(xiàn)在雙核1.5G標(biāo)準(zhǔn)版,為1999元;雙核1.2G青春版,為1499元;如果我們?cè)僮?G,依然再降500元,為999元。”
這條具有諷刺意味的微薄,給小米帶來(lái)一場(chǎng)風(fēng)波不小的網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)。先是兩家公司高管的隔空對(duì)罵,隨后兩家公司的代表人物奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎、雷軍以及華為終端總裁余承東等人也加入了戰(zhàn)局。后來(lái),小米推出了紅米等更廉價(jià)的手機(jī)。
深圳大學(xué)管理學(xué)院教授傅哲銘表示,小米所發(fā)起的口水戰(zhàn),很有可能是低成本營(yíng)銷(xiāo)的一種。以口水戰(zhàn)引起關(guān)注,也不排除有可能是行業(yè)的一種默契。
不論兩家公司口水戰(zhàn)的結(jié)果如何,小米不斷挑戰(zhàn)低價(jià)的作法,無(wú)疑已經(jīng)觸動(dòng)了眾多業(yè)內(nèi)企業(yè)的神經(jīng)。事實(shí)上,無(wú)論在口碑、輿論上,還是在產(chǎn)品上,小米在業(yè)內(nèi)遭遇的狙擊,遠(yuǎn)不止360一家。
5月18日,網(wǎng)易公司創(chuàng)始人丁磊,在發(fā)布網(wǎng)易一季度財(cái)報(bào)后的電話會(huì)上對(duì)華爾街分析師表示,網(wǎng)易已經(jīng)確定將進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè),目前已經(jīng)有試制機(jī)問(wèn)世,而預(yù)計(jì)售價(jià)在千元以下。小米的經(jīng)營(yíng)策略,讓智能手機(jī)輝煌了三年之后,進(jìn)入了諸國(guó)低價(jià)論戰(zhàn)的時(shí)代。
小米本身所嘲諷的范圍遠(yuǎn)不止于此。除智能手機(jī)外,在近來(lái)持續(xù)火熱的客廳網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)中,它同樣沒(méi)忘打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。10月12日中午,小米論壇管理員柳葉叨發(fā)布“將樂(lè)視作為屏蔽詞的說(shuō)明”的公告,并且刪除了所有與樂(lè)視相關(guān)的帖子。
該消息一出,業(yè)內(nèi)一片嘩然。就現(xiàn)下而言,對(duì)剛剛發(fā)展不久的智能電視市場(chǎng)來(lái)說(shuō),在技術(shù)、版權(quán)、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、售后等諸多方面,距真正的市場(chǎng)成熟,還有很遠(yuǎn)的路要走。正是這樣的大環(huán)境,將小米引入到惡性競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。
深圳市億格瑞科技有限公司寧偉告訴《新產(chǎn)業(yè)》記者:“小米加入智能電視的行列,對(duì)行業(yè)整體造成了很大的沖擊,甚至引發(fā)黑電廠商進(jìn)一步洗牌也不無(wú)可能。尤其在小米一貫的銷(xiāo)售策略影響之下,會(huì)讓本就利潤(rùn)低下的黑電廠商更進(jìn)一步壓低利潤(rùn),引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)。”
寧偉還笑稱(chēng),對(duì)于目前受眾群體較為有限的智能電視來(lái)說(shuō),小米的加入也并非全無(wú)好處,“至少小米的到來(lái)能夠推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,以及擴(kuò)大消費(fèi)者對(duì)智能電視的認(rèn)知度?!?
罪之五:專(zhuān)利技術(shù)的缺失
中國(guó)有句老話,“錢(qián)不是萬(wàn)能的,沒(méi)錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的?!比羰菍⑵溲由斓绞謾C(jī)廠商當(dāng)中,完全可以稱(chēng)其為,“技術(shù)不是萬(wàn)能的,沒(méi)技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”
無(wú)論是日薄西山的諾基亞、摩托羅拉等老牌廠商,還是如日中天的三星、蘋(píng)果等新晉貴族,它們?cè)诩夹g(shù)上均有著雄厚的基礎(chǔ)。以不屑與行業(yè)對(duì)手“同流合污”的蘋(píng)果為例,在今年10月份便獲得54項(xiàng)專(zhuān)利,涉及的設(shè)備和產(chǎn)品包括新一代iPod的clickwheel,專(zhuān)利包括使用LTPS(低溫多晶硅) 的觸摸屏, 可能會(huì)在下一代Retina屏幕上使用;還有集成屏幕和觸摸屏,雖然專(zhuān)利覆蓋的是InPlainSwitching(IPS),但同時(shí)它也和LTPS相關(guān)。
這些拗口的詞匯,對(duì)許多非業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō),或許很陌生,但這些專(zhuān)利本身所代表的“前瞻”和“壟斷”意義,在整個(gè)業(yè)內(nèi)卻是毋庸置疑。在后3G時(shí)代飛速發(fā)展的今天,這些專(zhuān)利未來(lái)所能產(chǎn)生的效益,同樣難以估量。
當(dāng)我們回過(guò)頭,再翻看被果粉譽(yù)為“中國(guó)喬布斯”的雷軍與小米的專(zhuān)利時(shí),得到卻是另外一個(gè)結(jié)果。
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站信息顯示,在2011年至2012年上半年期間,小米手機(jī)并無(wú)任何專(zhuān)利。而今年小米手機(jī)的專(zhuān)利數(shù)量,已暴增近600件,上述專(zhuān)利的申請(qǐng)時(shí)間始于2012年下半年,其中僅2012年第四季度,小米申請(qǐng)的專(zhuān)利數(shù)量便高達(dá)161個(gè)。
這樣的一組數(shù)據(jù),姑且不論國(guó)際巨頭,即便是與國(guó)內(nèi)廠商相比,小米同樣很難有出彩的表現(xiàn)。因?yàn)樗粌H難以企及華為、中興等一線廠商成千上萬(wàn)的專(zhuān)利數(shù)量,甚至也難以與金立、OPPO等二線廠商比肩。
在寧偉眼中,小米所申請(qǐng)的專(zhuān)利雖然眾多,但是真正有用的不多。小米集中申請(qǐng)專(zhuān)利的行為,也不排除是小米本身營(yíng)銷(xiāo)方式的一種。
值得注意的是,小米專(zhuān)利數(shù)量的激增,并不代表著“質(zhì)量”飛躍。在小米所申請(qǐng)的專(zhuān)利當(dāng)中,外觀專(zhuān)利不在少數(shù),而其在軟件及硬件等系統(tǒng)層面的專(zhuān)利,均十分匱乏。即便小米眼下?lián)碛械膶?zhuān)利,也并非走在整個(gè)行業(yè)的尖端,更遑論對(duì)未來(lái)科技具有前瞻性意義。
威世博知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所謝佳航統(tǒng)計(jì),以“北京小米科技有限責(zé)任公司”的名義申請(qǐng)的專(zhuān)利總共有591件,其中發(fā)明專(zhuān)利536條,而外觀專(zhuān)利則只有41條。 “值得注意的是,從專(zhuān)利網(wǎng)站‘soopat’檢索的結(jié)果來(lái)看,以‘北京小米科技有限責(zé)任公司’的名義申請(qǐng)的發(fā)明專(zhuān)利沒(méi)有一個(gè)是已經(jīng)授權(quán)的?!?
謝佳航提醒《新產(chǎn)業(yè)》記者,小米如今的市場(chǎng)價(jià)值在不斷增大,其專(zhuān)利申請(qǐng)若不能授權(quán),很可能會(huì)被同行競(jìng)爭(zhēng)者利用和打擊?!靶∶自谖磥?lái)很可能會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就專(zhuān)利技術(shù)侵權(quán)上的問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)利戰(zhàn)爭(zhēng)。尤其是在部分核心技術(shù)上,如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的專(zhuān)利許可權(quán),且手中沒(méi)有‘交叉授權(quán)’的核心、重要專(zhuān)利作為底牌,小米在專(zhuān)利戰(zhàn)爭(zhēng)中將處于非常被動(dòng)的地位,侵權(quán)部分的產(chǎn)品有可能面臨巨額的賠償甚至停止生產(chǎn)?!?
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),許多業(yè)內(nèi)人士在談到小米本身一些獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)時(shí),往往都對(duì)MIUI系統(tǒng)給予了肯定,而對(duì)于MIUI系統(tǒng)之外的技術(shù),回答往往比較模棱兩可。
罪之六: “面子”工程與山寨化
在部分業(yè)內(nèi)人士看來(lái),小米本身便是一個(gè)進(jìn)行硬件組裝,采取低價(jià)銷(xiāo)售和饑餓營(yíng)銷(xiāo)“手段”的公司,沒(méi)有實(shí)打?qū)嵉牡滋N(yùn)支撐。而撐起小米專(zhuān)利數(shù)量的“外觀專(zhuān)利”,則是當(dāng)之無(wú)愧的“面子”工程。
談到小米本身能否歸類(lèi)為山寨時(shí),即便是眾多業(yè)內(nèi)人士,也不能給予一個(gè)肯定的答復(fù)。“說(shuō)小米是山寨多多少少有些過(guò),畢竟還是有一些自己技術(shù)的,并不是純粹的抄襲?!备嫡茔懻f(shuō)。
上文提到的數(shù)碼電子生產(chǎn)商銷(xiāo)售總監(jiān)王先生進(jìn)一步說(shuō)明,每個(gè)人對(duì)于山寨的定義均不太一樣,有些人認(rèn)為抄襲所得來(lái)的就是山寨,而有些人認(rèn)為,只要擁有自主技術(shù),無(wú)論多少均不能歸類(lèi)為山寨,所以小米生產(chǎn)的產(chǎn)品,可以算是“半山寨”。
事實(shí)上,早在小米推出799元紅米手機(jī)時(shí),就有不少人將小米歸類(lèi)為山寨,甚至有網(wǎng)友將其調(diào)侃為“山寨之王”。
即便是業(yè)內(nèi)人士,對(duì)于小米799元的低價(jià)神話也曾有過(guò)質(zhì)疑。紅米是否會(huì)成為小米“山寨化”代表作,小米此舉到底是戰(zhàn)略調(diào)整,還是黔驢技窮,也成為當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)所在。
在這些質(zhì)疑聲產(chǎn)生之前,2012年4月5日雷軍在自己微博上發(fā)表了這樣的一條信息:“前幾天微博中傳小米要出899元的低配版,很多米粉問(wèn)我,我就統(tǒng)一答復(fù)如下:這是謠傳。小米專(zhuān)注于高性能高性?xún)r(jià)比的發(fā)燒級(jí)手機(jī),認(rèn)認(rèn)真真把高端手機(jī)做好就夠了,不考慮中低端的配置?!?
短短一年的時(shí)間,紅米的推出,雷軍明顯自食其言。其價(jià)格比當(dāng)時(shí)的“謠傳”還低了100元。
按照業(yè)界當(dāng)時(shí)的普遍猜測(cè),造成這種情況的原因,可能是小米早前的估值被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高估,再加上庫(kù)存的壓力和投資方的要求,為了快速回籠資金,雷軍不得不出此下策。
罪之七:誠(chéng)信危機(jī)升級(jí)
被米粉捧上神壇的雷軍與小米,在無(wú)數(shù)光環(huán)的籠罩之下,也面臨著誠(chéng)信危機(jī)。近日,人民日?qǐng)?bào)的微博公開(kāi)發(fā)表了題為“別把用戶(hù)當(dāng)猴?!钡脑u(píng)論,其中談到:“饑餓營(yíng)銷(xiāo),玩一次是高明,玩兩次是聰明,玩上了癮就是失明:無(wú)視用戶(hù)感受,把‘米粉’當(dāng)猴耍,米粉必然變米憤。國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng),與其汲汲于耍小聰明,不如修煉大格局,拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼性?xún)r(jià)比,還應(yīng)拼誠(chéng)意。得用戶(hù)者得市場(chǎng),得市場(chǎng)者才稱(chēng)王,適用于任何企業(yè)。”
毫不夸張地說(shuō),市場(chǎng)對(duì)小米公司饑餓營(yíng)銷(xiāo)背后的誠(chéng)信質(zhì)疑,已經(jīng)威脅到小米本身賴(lài)以生存的根本。黎萬(wàn)強(qiáng)為釋疑小米背后的數(shù)據(jù),日前公開(kāi)了來(lái)自Google Analysis的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示在小米3及小米電視銷(xiāo)售當(dāng)日,11點(diǎn)07分小米網(wǎng)站的在線人數(shù)為187312人,5分鐘后,這一人數(shù)漲到了207664人。而此時(shí),距小米開(kāi)始搶購(gòu)的時(shí)間尚有足足50分鐘。在開(kāi)始搶購(gòu)10分鐘前,在線人數(shù)突破88萬(wàn),而搶購(gòu)開(kāi)始后,小米網(wǎng)站最高同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到了驚人的370萬(wàn),服務(wù)器帶寬峰值達(dá)到了51Gbps。
對(duì)于這樣的解釋?zhuān)脩?hù)卻似乎并不買(mǎi)賬,東方財(cái)富網(wǎng)以“你是否相信小米涉嫌制造虛假搶購(gòu)?”為話題展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。截至10月22日早上9時(shí),累計(jì)約有8868名網(wǎng)友參與調(diào)查。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,其中7881名網(wǎng)友認(rèn)為小米涉嫌制造虛假搶購(gòu),占比高達(dá)88.9%; 6.8%的網(wǎng)友則表示相信小米,余下4.3%的網(wǎng)友則表示看看再說(shuō)與不予置評(píng)。
此外,有“技術(shù)派”網(wǎng)友在網(wǎng)上公布了許多搶購(gòu)網(wǎng)頁(yè)的源代碼,并指出有巨大漏洞與造假行為,在這樣的論據(jù)之下,造成眾人搶購(gòu)的現(xiàn)象僅僅只是一種表象,而對(duì)于上述指責(zé),小米科技一直沒(méi)有拿出令人信服的證據(jù)。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于小米銷(xiāo)售數(shù)據(jù)以及誠(chéng)信均表示了質(zhì)疑,但卻無(wú)法給出肯定的回復(fù),更多的人是以“很有可能是灌水,但具體的只有小米自己才知道”來(lái)回答。
從出生到今天,小米無(wú)時(shí)無(wú)刻都吸引著無(wú)數(shù)粉絲、媒體以及業(yè)內(nèi)人士的眼球。如今,處在風(fēng)口浪尖上的小米,如何應(yīng)對(duì)社會(huì)的廣泛質(zhì)疑,以及行業(yè)全面圍剿下的各種危機(jī),也決定著小米未來(lái)之路,究竟會(huì)走向一家成功的高科技企業(yè),還是最終成為“山寨之王”。
我們,亟待雷軍的下一次奇跡。