當(dāng)這些不滿的消費者向自己身邊的朋友抱怨,當(dāng)他們到論壇、微博、微信上吐槽的時候,小米的品牌形象就會受到很大的影響。

小米手機

[編者按:小米與黃牛的是是戰(zhàn)爭還是炒作?從“串貨率”的巨大差距來看,恐怕不存在黃牛與小米官方大規(guī)模串通并大量從小米直接進(jìn)貨的情況。有了大量的黃牛,確實能夠強化小米手機供不應(yīng)求的感覺,一方面給買到了小米手機的消費者一種幸福感和滿足感,促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化為小米粉絲,另一方面也促使還沒有買到的消費者想盡辦法去購買。在小米手機發(fā)布的最初兩年,這種感覺其實還是挺有必要的。]

最近,小米粉絲們的心情恐怕不太好,這是因為網(wǎng)上有一篇文章《一個小米黃牛發(fā)家自述:三年賺千萬》,通過一位化名為“老婁”的小米在華南區(qū)域的主要“黃?!保枋隽巳绾卧诰€下分銷小米手機的情況。

如果筆者沒有理解錯的話,這篇文章對小米粉絲最大的傷害,就是這位“老婁”引用他的一級上線的說法,當(dāng)小米手機每周二搞閃購的時候,“每次說幾分鐘線上銷售10萬臺,基本上都是一萬多不到兩萬臺不等,剩下的大幾萬臺都是通過我們線下渠道放出去的?!痹囅耄?dāng)眾多小米粉絲們不停地點擊著鼠標(biāo),眼巴巴地盼望搶到一臺小米手機的同時,大量的小米手機卻通過線下的黃牛們流失走了,是可忍孰不可忍!

不過,這是真的嗎?光小米解釋沒用,還得通過第三方的數(shù)據(jù)來檢驗。前兩天,小米show出了今年第二季度的快遞單。目前,小米手機主要是通過順豐、如風(fēng)達(dá)和郵政EMS三家配送,三家在今年第二季度一共發(fā)出了1031萬單的小米手機。而前不久小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強透露,小米手機在今年二季度的出貨量約為1600萬臺,其中線上渠道出貨量是1119萬臺。

如果我們把這個1119萬臺除以1031萬單,得出每單小米手機的平均銷售是1.08臺。從這個數(shù)據(jù)來看,倒是跟消費者平常的購買習(xí)慣相符。消費者通過電商買手機,一般一次只買一臺。

此外,筆者還拿到了第三方賽諾的研究報告。業(yè)內(nèi)人士都知道,賽諾是國內(nèi)最知名的手機研究機構(gòu),每個月出一份國內(nèi)手機市場的報告。不過,賽諾只統(tǒng)計線下而不計算線上的銷量,這也給筆者的分析提供了一個對照的好機會。

筆者根據(jù)報告算出小米手機今年第二季度的線下銷量大概是550萬臺。而根據(jù)黎萬強的說法,第二季度小米手機的線下銷量是481萬臺。也就是說,同樣是第二季度的線下銷量,賽諾版比小米版要多賣了70萬臺。

這個70萬臺是怎么多出來的呢?筆者認(rèn)為,很大程度上應(yīng)該歸功于黃牛,他們在網(wǎng)上搶購之后,直接將小米手機倒騰到了線下的門店,也就是俗話所說的“串貨”。那么,小米手機的“串貨”比例是多少呢?把70萬臺除以1119萬臺的線上出貨量,得出“串貨率”大概是6%。而如果按照爆料文章中所說的那樣,這個“串貨率”恐怕得高達(dá)80%了。從“串貨率”的巨大差距來看,恐怕不存在黃牛與小米官方大規(guī)模串通并大量從小米直接進(jìn)貨的情況。

很多朋友又會問了,那為什么線上老是搶不到,線下到處都能買到呢?筆者覺得,不管小米手機把什么爆點、粉絲、參與感吹得天花亂墜,本質(zhì)上還是主打性價比,把消費者預(yù)期需要2499元的手機賣到了1999元,當(dāng)然會供不應(yīng)求了。

另一方面,小米手機的主力消費者群還是屌絲和屌絲+,他們對價格非常敏感,用經(jīng)濟學(xué)術(shù)語來說,就是價格彈性非常大。因此,當(dāng)他們看到實體門店中2300元的小米、1200元的紅米,就不會再愛了。因此,線下有很多門店都賣小米手機,卻沒有那么火爆,原因很簡單,價格使然。

而一旦有了這個巨大的價差,就會有黃?;顒悠渲?,沒辦法,這是經(jīng)濟規(guī)律決定的。我們知道,黃牛是短缺經(jīng)濟的產(chǎn)物,只要某個產(chǎn)品出現(xiàn)短缺,黃牛就不可能消失。我們?nèi)タ赐舴宓难莩獣蛘逳BA中國賽,照樣會在場外發(fā)現(xiàn)很多的黃牛,而蘋果每次發(fā)新品都會招來大批的黃牛。

前面說了,小米應(yīng)該不太可能與黃牛串通。不過客觀上來說,黃牛的存在對于小米并不都是壞事。

有了大量的黃牛,確實能夠強化小米手機供不應(yīng)求的感覺,一方面給買到了小米手機的消費者一種幸福感和滿足感,促進(jìn)他們轉(zhuǎn)化為小米粉絲,另一方面也促使還沒有買到的消費者想盡辦法去購買。在小米手機發(fā)布的最初兩年,這種感覺其實還是挺有必要的。

黃牛的存在還有一個看不見的好處。其實,手機品牌之間的戰(zhàn)爭,很大程度上是資金鏈的競爭。如果單純從定價的角度,我們會覺得1999元的小米手機既跟iPhone和三星那些三四千元的手機沒有競爭,也跟那些1000元的國產(chǎn)手機沒有競爭。

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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