iPhone 6是工具而非神器 國貨硬件也不差

除了“安全門”事件，我們不妨再向前追溯。2013年，包括央視在內(nèi)的一眾中國媒體對(duì)蘋果售后區(qū)別化對(duì)待及霸王服務(wù)條款進(jìn)行了系列報(bào)道。該事件最后以蘋果CEO蒂姆·庫克發(fā)表公開聲明、致歉并表示將及時(shí)改進(jìn)在華售后及服務(wù)而告終。這又凸顯了蘋果的另一個(gè)弊端。事實(shí)上，與全球消費(fèi)者相比，中國消費(fèi)者以最高的價(jià)格為蘋果手機(jī)埋單，而與此同時(shí)，蘋果公司卻拿走了三大運(yùn)營商給予的巨額補(bǔ)貼。在中國市場，蘋果可謂賺得盆滿缽盈，但相應(yīng)的，消費(fèi)者卻沒有得到更好，甚至是同等的服務(wù)保障。

除了發(fā)布時(shí)全球“果粉”的狂歡以及上市后徹夜排隊(duì)的瘋搶，隨之而來的還有不斷的抱怨。日前，蘋果向外界推送了iOS 8系統(tǒng)發(fā)布以來的第一個(gè)更新包iOS 8.0.1，一些用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后怨聲載道，稱升級(jí)后的手機(jī)不能正常通話或連接無線數(shù)據(jù)，甚至讓iPhone 6變成了“板磚”。蘋果公司隨即將該升級(jí)包撤回，并告知用戶降級(jí)系統(tǒng)來解決問題。幾乎與此同時(shí)，iPhone 6被坐彎的消息又甚囂塵上。知名網(wǎng)站YouTube上流傳出一段視頻，畫面上用戶徒手就可以把iPhone 6 Plus掰彎，而掰彎之后手機(jī)無法再變直。盡管蘋果回應(yīng)稱，“彎曲”現(xiàn)象僅出現(xiàn)9例，但這些問題難免讓其陷入尷尬。

其實(shí)，iPhone 6和iPhone6 Plus發(fā)布后，業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音，4.7英寸和5.5英寸的大屏、1080p的屏幕分辨率、800萬像素后置+200萬像素前置攝像頭等硬件參數(shù)對(duì)消費(fèi)者來說吸引力有所下降。以國產(chǎn)品牌為例，5英寸及以上高清大屏、4核甚至8核處理器、1300萬像素主攝像頭、4G網(wǎng)絡(luò)支持等已基本成為旗艦產(chǎn)品標(biāo)配?！敖裉焯O果其實(shí)在補(bǔ)課，補(bǔ)上中興和其他小伙伴在數(shù)月甚至N年前早已實(shí)現(xiàn)的規(guī)格和功能。相信蘋果也感受到了這份壓力?！泵鎸?duì)蘋果在新一代iPhone上的改變，中興終端CEO曾學(xué)忠如是評(píng)價(jià)。言外之意，即蘋果手機(jī)在外觀、性能上已經(jīng)和目前不少國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品趨同，不再像第一代iPhone那樣給手機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的改變。

值得一提的是蘋果在iPhone 6上新增了NFC技術(shù)，并推出Apple Pay手機(jī)支付功能。然而，這一令蒂姆·庫克引以為傲的出新也并不是蘋果的首創(chuàng)。在這方面，國產(chǎn)廠商走得更大膽，如中興去年便推出NFC手機(jī)。

從硬件配置和性能上看，國產(chǎn)品牌與以蘋果為主的外資品牌相比已難分高下。王偉軍向記者表示：“華為中高端產(chǎn)品已經(jīng)支持4G，在配置上也與蘋果等產(chǎn)品不相上下。目前，華為在UI打造上仍在不斷努力，希望把產(chǎn)品體驗(yàn)做到最好，最能滿足中國消費(fèi)者的喜好?！彼脑挼莱隽颂O果受追捧的一個(gè)關(guān)鍵因素，就是體驗(yàn)。對(duì)此，曾學(xué)忠持同樣觀點(diǎn)，他說：“用戶體驗(yàn)是打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵，而在這一點(diǎn)上，國產(chǎn)手機(jī)與蘋果之間還有相當(dāng)大的距離，其實(shí)這幾年大家都在向蘋果學(xué)習(xí)?！?/p>

國產(chǎn)手機(jī)顯優(yōu)勢 國產(chǎn)品牌機(jī)遇到

就在蘋果在個(gè)人信息安全上頻頻曝出漏洞、“后門”等安全隱患問題，以及在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和功能上顯現(xiàn)出創(chuàng)新乏力的疲態(tài)時(shí)，國產(chǎn)品牌抓住了彎道超車的機(jī)遇。

根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)GfK的市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，在7月份中國手機(jī)市場銷量前十榜單中，國產(chǎn)廠商占據(jù)八席。即便是在全球市場，中華酷聯(lián)也早已躋身前十的行列。如上文分析，單從硬件來看，蘋果已經(jīng)不再是從前那個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航者，但不可否認(rèn)的是，蘋果手機(jī)依然是全球最具號(hào)召力的手機(jī)。歸其原因，除了用戶體驗(yàn)，還有一個(gè)關(guān)鍵因素就在于其品牌影響力和營銷方式，這也是國內(nèi)手機(jī)廠商向其學(xué)習(xí)的重要方面。

就營銷方式看，其中最為成功的“學(xué)生”堪稱小米。據(jù)小米CEO雷軍介紹，在人人網(wǎng)的新生調(diào)查結(jié)果中，新生最傾向購買的手機(jī)品牌前三名分別為蘋果、小米和三星，分別占比24.6%、21.1%和15.8%。不難看出，如果能把“粉絲”經(jīng)營好，國產(chǎn)品牌也不差。除了小米，包括中興、華為、魅族、TCL通訊等在內(nèi)的一眾國產(chǎn)手機(jī)廠商都紛紛探索粉絲營銷方式，將消費(fèi)者個(gè)人體驗(yàn)和價(jià)值擺在了首位。而在品牌塑造上，國產(chǎn)品牌也下了大工夫。王偉軍告訴記者：“如今消費(fèi)者選購智能手機(jī)主要看品牌，華為近兩年在全球市場品牌提升很快，今年在中國市場品牌影響力也得到很大提升，中高端機(jī)型與4G的結(jié)合，將更能滿足消費(fèi)者需求。”

今年年初，由工信部電子信息司起草編寫的《關(guān)于加快我國手機(jī)行業(yè)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》正式印發(fā)，鼓勵(lì)企業(yè)在品牌建設(shè)中發(fā)揮主體作用，向世界前列目標(biāo)沖擊。在此背景下，國產(chǎn)手機(jī)品牌影響力顯著提升。