一個天才能夠養(yǎng)活數(shù)百萬人
從法蘭克福會議當年起,三星每年都將銷售額的7%用于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計,注重技術(shù)創(chuàng)新和啟用人才由此一直貫穿于整個“新經(jīng)營”計劃的全過程。
在《三星新經(jīng)營》一書中,李健熙這樣寫道:“一個天才能夠養(yǎng)活數(shù)百萬人,而創(chuàng)造力是企業(yè)成功的最重要助推器,因此我們需要雇用最好的人才。”為了吸引高素質(zhì)的人才,李健熙率先在韓國實行了年薪制和績效制。
“技術(shù)主導(dǎo)型”的三星
李健熙曾說:“三星能有今天,我想是因為有技術(shù)作為后盾。雖然今天我們和世界一流企業(yè)之間都共同開發(fā)技術(shù)也共同行銷,但是在早期別說是技術(shù)指導(dǎo),就連花錢買技術(shù)都很不容易。再加上當時的韓國經(jīng)營者總認為技術(shù)工作者只是工匠,并不怎么放在眼里,我只好站出來,就像對待客戶一樣,誠懇地向日本或美國的技術(shù)工作者一點一點地請教。幸好,我從小就對新事物充滿好奇喜歡追根究底,所以一直很期待聽到新的技術(shù)、好的技術(shù)。只要一有空,就會到先進的國家學(xué)習(xí),向技術(shù)人員請教,再傳授給我們的技術(shù)人員?!?
偏執(zhí)狂式的危機意識
1993年6月,秘書室室長李洙彬建議:“我們現(xiàn)在還不能放棄量的經(jīng)營?!崩罱∥鹾苌鷼猓瑏G下茶匙,拂袖而去,這就是三星人流傳的“茶匙事件”。不久,李健熙以玄明官替換李洙彬擔(dān)任秘書室室長。
2002年3月,美國《時代》周刊根據(jù)品牌的認知度預(yù)測三星電子將在三年之內(nèi)超越當時還是世界最大的家電企業(yè)——索尼公司,三星全體員工都歡呼雀躍。
4月19日,三星精英們被召集開會。本以為是慶功會,但出乎意料——會議首先以產(chǎn)品比較品評會開始,把三星產(chǎn)品與世界最好的產(chǎn)品相比較。李健熙發(fā)言四個小時,核心內(nèi)容是對這些公司靈魂人物工作提出忠告和嚴厲質(zhì)詢。會議持續(xù)到凌晨2點,次日上午8點開始第二輪——整個會議在緊張的氣氛中斷斷續(xù)續(xù)開了50個小時。確立了三星到2010年進入世界三強的中長期戰(zhàn)略——要與世界第一位的美國通用電氣和日本的索尼并駕齊驅(qū)。
木雞般的決策者
李健熙從小就性格內(nèi)向,沉默寡言,不茍言笑,人稱木雞。一旦陷入思考,有時候甚至可以連續(xù)四十八小時不睡覺。但是李健熙一旦開口發(fā)言,便直指問題核心。
1995年,在韓國飛往西雅圖的飛機上,一位坐在頭等艙的中年人正在將手中一款滑蓋手機打開又合上,合上又打開,他將要做一個重要的決定。
到了地面,他拿出手機,撥號,給市場部經(jīng)理,說出了一句讓身邊工作人員都驚異的話,“15萬部手機全部召回,所有代價我們承擔(dān),從今以后不再生產(chǎn)這種產(chǎn)品”。
為決策錯誤買單
20世紀90年代末,在韓國汽車供大于求的情況下,李健熙宣布進軍汽車行業(yè),很多人都質(zhì)疑這個決定。眾所周知,李健熙是狂熱的汽車愛好者。
李健熙還是在釜山花了30億美元建成了年產(chǎn)量24萬輛以上的汽車廠,最后結(jié)果是,三星汽車只賣了不到5萬輛,大部分還是賣給了職工, 2000年,三星汽車被迫賤賣給雷諾汽車。
為此,李健熙宣布自己為該事件買單。他捐獻出20億韓元個人財產(chǎn),承擔(dān)了投資汽車領(lǐng)域失敗的幾乎全部責(zé)任。
《財富》雜志撰文稱贊李健熙是“為錯誤的投資決策承擔(dān)責(zé)任的CEO”。
第三次創(chuàng)業(yè):比常人目光更長遠
代表李健熙“第三次創(chuàng)業(yè)”的最大手筆是三星集團宣布至2020年在新產(chǎn)業(yè)投資23 .3兆韓元的決定。按照李健熙的布局,這塊大蛋糕將被切成5份:太陽能電池,電動車可充電電池, LED,生物制藥,醫(yī)療設(shè)備。他的雄心是,到2020年,這5個未來增長引擎將帶來約440億美元的收入。
李健熙似乎總比一般人看的更遠,上世紀70年代后期,他便成功說服父親涉足半導(dǎo)體業(yè),并在20年后將這個業(yè)務(wù)做到全球第一。
三星帝國的崛起
三星不僅擁有著傳統(tǒng)財閥的紐帶,它與1938年李秉喆創(chuàng)辦的以賣水果與干魚的三星商會仍有著血緣上的聯(lián)系,它見證了日本的潰敗,朝鮮戰(zhàn)爭,與李承挽、樸正熙、全斗煥、盧泰愚這些專制政權(quán)。
同現(xiàn)代、大宇等韓國家族企業(yè)一樣,三星早期發(fā)展壯大與韓國政府的支持密不可分。尤其是上世紀60年代,當時軍政統(tǒng)治者接管國家政權(quán)長達15年,政府通過扶持財閥來體現(xiàn)政策意圖和穩(wěn)定經(jīng)濟秩序,包括三星在內(nèi)的財閥由此從政府那里獲得了各種優(yōu)惠條件和壟斷特權(quán)。也正是如此,財閥與政客保持著十分密切的關(guān)系。