小米手機(jī)的每次搶購(gòu)數(shù)量并不對(duì)外公布,這應(yīng)該有?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)“消費(fèi)者有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)真實(shí)情況享有知情權(quán)要求”。而且利用“饑渴營(yíng)銷”方式,可以制造熱銷的新聞,從而利用消費(fèi)者的從眾心理產(chǎn)生跟風(fēng)購(gòu)買效應(yīng),是否有鉆法律空子的嫌疑?這個(gè)問(wèn)題只能留給法律界去討論。
再談互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的意義
而聯(lián)想CEO楊元慶在參加2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)上的發(fā)言中表示:“不誠(chéng)信的行為必然帶來(lái)不公平的競(jìng)爭(zhēng),試想,能用虛假數(shù)字輕松從投資人那里圈到錢的廠商,還會(huì)在乎產(chǎn)品掙不掙錢,業(yè)務(wù)健不健康嗎?這對(duì)那些踏實(shí)做業(yè)務(wù),注重產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō),當(dāng)然是不公平的?!?
其實(shí),楊元慶所講的“虛假數(shù)字”問(wèn)題,也確實(shí)值得我們關(guān)注。雖然互聯(lián)網(wǎng)作為先進(jìn)的生產(chǎn)力,可以帶來(lái)很多效率的提升,但是這絕對(duì)不是助長(zhǎng)“虛假數(shù)字”游戲的催化劑和保護(hù)傘。因?yàn)橹挥姓\(chéng)信經(jīng)營(yíng)才屬于正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和公平競(jìng)爭(zhēng),才能真正的促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此前,我在《警惕互聯(lián)網(wǎng)思維的負(fù)面影響》一文中也曾對(duì)這個(gè)方面進(jìn)行過(guò)探討,因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段人為的制造熱銷,同時(shí)也給消費(fèi)者制造了另一種信息不對(duì)稱,讓消費(fèi)者產(chǎn)生嚴(yán)重的從眾心理與跟風(fēng)購(gòu)買,這會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者感覺(jué)靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段而非產(chǎn)品實(shí)際創(chuàng)新帶來(lái)的銷售業(yè)績(jī)?nèi)绱撕?jiǎn)單,這也必然會(huì)給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)惡風(fēng)壞習(xí),整個(gè)產(chǎn)業(yè)都去追逐互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,而不再投入資金、精力關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)等更加費(fèi)錢的事情,這自然會(huì)損害整個(gè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)思維與國(guó)家系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
此外,對(duì)于一些互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)后,利用其“輕公司”模式,無(wú)資本負(fù)擔(dān)等優(yōu)勢(shì)可以更快速的推出產(chǎn)品和服務(wù),并以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格參與競(jìng)爭(zhēng),特別是最近興起的“手機(jī)租車業(yè)務(wù)”,政府出面進(jìn)行管制,滴滴打車、快的打車、易到用車等企業(yè)表示不服,甚至發(fā)動(dòng)輿論攻擊政府的這一監(jiān)管政策,認(rèn)為這是讓相關(guān)行業(yè)的利益尋租繼續(xù)有生長(zhǎng)的土壤。
其實(shí),對(duì)此我也非常不認(rèn)同。我十分肯定互聯(lián)網(wǎng)公司的“輕公司”優(yōu)勢(shì),以及在思維上的體驗(yàn)為先、近乎免費(fèi)的價(jià)格,先有用戶再通過(guò)增值服務(wù)收益等理念。但是任何行業(yè)都有其發(fā)展規(guī)律和運(yùn)行規(guī)則,互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入之后就要顛覆整個(gè)行業(yè)的規(guī)則,而且他們所建立的新規(guī)則并未經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期運(yùn)作來(lái)驗(yàn)證,并不能保證這種規(guī)則具有優(yōu)越性和可持續(xù)性。
更為重要的是他們所帶來(lái)的破壞性,很可能會(huì)損害整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),甚至帶來(lái)金融領(lǐng)域的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。比如,互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)App軟件,而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣購(gòu)置車輛資產(chǎn),進(jìn)行“空手套白狼”的運(yùn)作,這從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)講就是一種非公平競(jìng)爭(zhēng)。
另外,手機(jī)租車軟件通過(guò)這種輕模式迅速顛覆掉了傳統(tǒng)租車公司后,這些傳統(tǒng)租車公司都通過(guò)貸款等融資方式購(gòu)置了資產(chǎn),那么大量的銀行貸款將面臨違約,大量人員會(huì)失業(yè),而且由于市場(chǎng)缺乏成熟的規(guī)則進(jìn)行約束和監(jiān)管,最終可能帶來(lái)嚴(yán)重的國(guó)家系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)問(wèn)題,而這些更為宏觀的問(wèn)題,哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)考慮,真正出現(xiàn)了問(wèn)題誰(shuí)來(lái)兜底?