專業(yè)人士的指控讓蘋果難以淡定，7月23日，蘋果公司在回應(yīng)中首次提到“后門程序”基本信息，稱這是為iOS診斷功能服務(wù)，向企業(yè)的IT部門、開發(fā)者和蘋果維修人員提供所需信息。

“不管用戶有沒有開啟‘向蘋果公司發(fā)送診斷數(shù)據(jù)’選項(xiàng)，這些服務(wù)都在傳送數(shù)據(jù)。如果這些服務(wù)是為了診斷功能服務(wù)的，那應(yīng)該在用戶啟用診斷模式時(shí) 才工作。不幸的是，用戶根本沒辦法關(guān)閉這些服務(wù)。事實(shí)就是，每臺(tái)手機(jī)上這些服務(wù)都是默認(rèn)激活的，而且無法關(guān)閉。用戶也沒有收到任何關(guān)于是否將個(gè)人信息從手 機(jī)上發(fā)出去的詢問。很難相信蘋果公司說的是實(shí)話?！痹聽査够J(rèn)為。

蘋果的辯解沒有讓內(nèi)行的扎德爾斯基滿意，7月25日，扎德爾斯基在其個(gè)人網(wǎng)站上回應(yīng)，稱這些“后門程序”可以突破加密的備份文件，獲取用戶數(shù)據(jù)，并非是開發(fā)者或運(yùn)營商用來測(cè)試網(wǎng)絡(luò)或調(diào)試應(yīng)用。

“我從不認(rèn)為這些服務(wù)僅僅是為了診斷功能設(shè)計(jì)的。這些泄露的信息完全是個(gè)人性質(zhì)的。而且蘋果獲取這些信息時(shí)完全沒有知會(huì)過用戶。一款真正的診斷 工具在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)尊重用戶，在它需要獲取某些數(shù)據(jù)時(shí)告知用戶，并且遵守備份加密協(xié)議。告訴我，為什么蘋果向用戶保證手機(jī)上所有備份的文件信息是加密的，卻又 設(shè)計(jì)一個(gè)后門去繞過加密？”

既然遠(yuǎn)超診斷維修的必須性，蘋果收集這么多個(gè)人信息數(shù)據(jù)流到了哪里？扎德爾斯基的研究一經(jīng)公開，各國媒體的箭頭都指向了美國國家安全局(NSA)。

“我沒有指控蘋果和NSA合作，不過就現(xiàn)有的資料來看，我懷疑蘋果的某些服務(wù)可能被NSA用來收集潛在目標(biāo)的信息。我并沒有推測(cè)蘋果和NSA之 間存在某種巨大的陰謀，但是iOS上運(yùn)行的某些服務(wù)確實(shí)不應(yīng)該存在，這些服務(wù)是被蘋果公司有意強(qiáng)加的，用來突破備份加密，獲取用戶那些本不應(yīng)該被獲取的個(gè) 人信息?！?