受權(quán)維修點不僅價錢高,而且耗時長,有的修部手機要一兩個禮拜。市民陸小姐通知記者,雖然知道授權(quán)維修店配件正規(guī),但綜合時間成本和利潤,她還是會選擇一些私人維修店維修。蘋果客服熱線工作人員透露,正常而言,屏幕敗壞無法維修,只能繼續(xù)元件更替,如有需要,還需將后面的殼子換掉,如此算下來,費用大于2000元。
《人民眼光》記者粗略計算,整個維修的零部件加起來,價格接近萬元。一部售價約4600-6600元的iphone6,手機零部件維修的價格早已超過機子本身的售價。一個零部件可能是買這個機子的三分之一的價錢,其中的暴利可想而知。
價格猶如霧里看花,質(zhì)量還沒有保障,手機維修行業(yè)究竟怎么啦?就在記者探尋謎底的時候,在內(nèi)幕人士主動向記者揭底,其實都是暴利惹的禍。
他打比方說,目前普通維修店,維修市價2000元左右手機的屏幕,收費大約在400元左右。這400元只有200元左右成本費,利潤高達50%。
為了提高利潤,不少維修店,都選擇使用其他廠家生產(chǎn)的高仿屏幕,而非原廠屏幕。
“高仿屏幕較原廠的屏幕成本降低了30%甚至更多,但是普通顧客是感受不出來區(qū)別的。”該人士告訴記者,這降低的30%成本就轉(zhuǎn)化為了維修店的利潤,但損害的卻是消費者的利益?!按蠖鄶?shù)高仿的屏幕做工都要比原廠屏幕更薄,使用的材質(zhì)也要差不少,節(jié)約成本?!边@樣的結(jié)果就是使用高仿的屏幕更容易損壞,導致消費者可能更頻繁地維修手機。
那么消費者不會提出質(zhì)疑嗎?“消費者當然會問,但是不會有人傻到將自己使用高仿屏幕的事情告訴消費者。顧客問到,許多維修點會選擇含糊解釋一下,甚至告訴顧客就是使用的原廠屏幕?!痹撊耸客嘎叮退闶歉叻碌钠聊灰灿泻脡闹?,黑心的維修店則會使用成本更低、質(zhì)量更差的屏幕糊弄消費者。
除此之外,二手屏幕翻新后當作全新屏幕賣也很常見。據(jù)了解,有的手機屏幕由液晶屏和一塊玻璃組成,部分不良商家就抓住這一設(shè)計的空子,通過更換那一塊玻璃,組裝上二手的液晶屏,當作全新的屏幕賣給消費者。
“以時下熱門的蘋果Iphone6手機為例,不同維修點對于屏幕的維修,開出的價格各不相同,從500元到1000元的都有?!痹撊耸肯蛴浾呓忉尩?,這種價格差的背后,有維修點自身利潤考慮,也有維修使用的屏幕好壞等原因。
該人士還對記者表示,一般的維修店則抱著渾水摸魚的心態(tài),能賺一筆是一筆。正規(guī)維修店需要官方授權(quán),付出的成本大得多,相應(yīng)的監(jiān)管也嚴格許多。而非正規(guī)維修點則不受監(jiān)管,利潤空間大。“正因為非正規(guī)維修店的利潤高,所以這些店普遍不愿意加入廠家的正規(guī)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?!?/p>
結(jié)語:蘋果手機在智能手機市場不到20%的銷量份額,但卻攫取了大部分利潤,也證明了手機產(chǎn)業(yè)的不平衡格局。雖然當前國產(chǎn)智能機利潤不及蘋果三星,不過,隨著小米、華為等國產(chǎn)品牌的崛起,其市場份額將難以忽視,希望也能將“暴利”降降溫,真正讓消費者受惠。
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