這一次真的要和黑莓說再見了，和經(jīng)典的全鍵盤說再見了。

加拿大手機(jī)制造商黑莓（Blackberry）近日發(fā)布公告稱，將結(jié)束其智能手機(jī)業(yè)務(wù)，公司未來會將重心轉(zhuǎn)至軟件部分。

黑莓CEO程守宗表示，公司計劃停止所有內(nèi)部硬件研發(fā)工作，將其外包給富士康這類的合作伙伴。這能減少資本支出，獲得更高的投資回報。

這應(yīng)該是程守宗掌管黑莓三年中最不想兌現(xiàn)的承諾，之前他曾表態(tài)，如果黑莓手機(jī)再不盈利，就會放棄該業(yè)務(wù)。

智能手機(jī)競爭確實太激烈了，在增長趨緩的市場要保證收入和利潤，這對任何一家手機(jī)廠商而言都是一個巨大的挑戰(zhàn)，而導(dǎo)致黑莓放棄手機(jī)業(yè)務(wù)的最大原因正是其不斷下滑的業(yè)績。

在剛剛過去的2016財年，黑莓營收合計僅為21.7億美元，同比2015財年的33億美元，大跌了34%。外人甚至很難想象，在5年前，這還是一家年營收接近200億美元的國際巨頭。

另一方面，則是持續(xù)的虧損，2014財年黑莓凈虧損創(chuàng)下了59億美元的紀(jì)錄。之后也一直虧損不止，除了2015財年Q4實現(xiàn)贏利2800萬美元外，近5個財季一直虧損。

業(yè)績不佳的罪魁禍?zhǔn)资怯布I(yè)務(wù)的急劇萎縮。數(shù)據(jù)顯示，2016財年Q4黑莓手機(jī)銷量僅為60萬臺。這個量級距離黑莓此前制定的一年500萬部的銷量相差甚遠(yuǎn)，甚至還不到華為手機(jī)一個月銷量的十分之一。

教訓(xùn)

關(guān)于黑莓手機(jī)不好賣，我們可以找出很多原因：應(yīng)用匱乏、固守全鍵盤、定價過高以及銷售渠道太少。但一個手機(jī)品牌的沒落，自身產(chǎn)品的問題是最根本的原因，近幾年的黑莓手機(jī)可以說完全沒有跟得上時代的變化。

自程守宗入主黑莓以來，主導(dǎo)的硬件產(chǎn)品基本都發(fā)力全鍵盤，如PassPort和Priv。僅有的全觸屏手機(jī)Z10、Z30和Z3，幾乎都是海因斯（黑莓前CEO）時代的規(guī)劃產(chǎn)品，程守宗并沒有推出新的全觸屏旗艦機(jī)型，來迎合主流用戶。

黑莓CEO程守宗

事實上，自iPhone把全觸屏技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)上以來，黑莓一直在忽略逐漸喜歡全觸屏的這部分人群。

黑莓早年鍵盤手機(jī)的成功，是基于當(dāng)時小屏?xí)r代的技術(shù)和成本，較小的屏幕，讓全鍵盤有足夠的空間，輸入的舒適性和快捷，使得黑莓手機(jī)成為溝通利器。但隨著全觸屏手機(jī)的興起，手機(jī)應(yīng)用數(shù)量豐富、功能強(qiáng)大，贏得了消費者的喜愛。

黑莓則認(rèn)為，如果像蘋果那樣把太多注意力和資源投入到消費者及應(yīng)用商店上了，反而丟掉了在核心企業(yè)客戶上的優(yōu)勢。甚至還認(rèn)為，iPhone無法輕松的打字。

可黑莓忽略了一點，iPhone的成功不僅僅是全觸屏的改變，更重要的是背后的應(yīng)用場景。隨著后來的智能手機(jī)發(fā)展，商務(wù)手機(jī)和個人手機(jī)的界限越來越模糊，全鍵盤并不像以前那樣等同于商務(wù)手機(jī)。

于是，后知后覺的黑莓開始研發(fā)黑莓10（BB10）操作系統(tǒng)，希望增強(qiáng)自身設(shè)備的吸引力。但這個系統(tǒng)一再推遲，錯過了智能手機(jī)發(fā)展的黃金時期，遲來之后則又面對應(yīng)用匱乏的尷尬局面，而彼時谷歌android已乘風(fēng)破浪，與蘋果的iOS形成智能手機(jī)兩大主流陣營。

黑莓BB10操作系統(tǒng)

要說對于全鍵盤的執(zhí)著，是來自黑莓以企業(yè)級市場奠定江山的底氣，以至于他們認(rèn)為可以對抗蘋果和谷歌。因為在當(dāng)時，BBM(BlackBerry Messenger)這項被認(rèn)為是黑莓殺手锏的應(yīng)用。

而沒有了“酷炫”的產(chǎn)品和新穎的技術(shù)，又隨著擁有大量應(yīng)用的iPhone、谷歌android的出現(xiàn)，黑莓手機(jī)開始不被企業(yè)用戶所重視。在2013年時，企業(yè)用戶市場份額已跌至不足1%。

最近，黑莓向普通用戶開放了BBM部分原來收費的高級功能。讓人們突然想起了黑莓其實還有一款曾經(jīng)非常領(lǐng)先的即時通訊軟件。只可惜和中國移動看待飛信一樣，黑莓一直只把BBM當(dāng)成了黑莓手機(jī)用戶的通訊工具，而忽略了背后巨大的用戶價值。

如今，F(xiàn)acebook、WhatsApp、Twitter已經(jīng)占據(jù)了絕對優(yōu)勢，Instagram等后起之秀也逐漸羽翼豐滿，BBM何去何從？

經(jīng)歷了產(chǎn)品單一、連續(xù)虧損、用戶流失以及后來的大幅裁員、創(chuàng)始人先后出走的黑莓，最終在這一刻挺不住了。

黑莓在今年發(fā)布了旗下首款安卓智能手機(jī)Priv，目前該手機(jī)能否挽救黑莓還不得而知。不過據(jù)尼爾森對美國運營商用戶調(diào)查統(tǒng)計顯示目前黑莓系統(tǒng)手機(jī)用戶依舊少的可憐，僅有0.7%在使用搭載黑莓系統(tǒng)的手機(jī)。

黑莓Priv

致敬

黑莓曾一度占據(jù)美國將近50%的市場，最高年收入接近200億美元之巨。更輝煌的是，它還幾乎通吃了美國政商高端市場，從總統(tǒng)奧巴馬，到國防部、參議院、國安局都是其忠實用戶。這樣一家曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的手機(jī)必然有著他的過人之處，主要是安全和BBM。

如果不安全，甚至達(dá)不到超高級別的安全，相信美國的政要人物也不敢使用。黑莓的安全性離不開其獨立架設(shè)的服務(wù)器以及通信機(jī)制，在傳輸黑莓加密郵件和信息的時候，信息傳輸采用AES-256位或3DES加密，先傳輸?shù)胶谳姆?wù)器上，然后黑莓服務(wù)器再傳送給接收方。運營商只是一個管道的作用，看到的是加密之后的信息數(shù)據(jù)，無法看到信息內(nèi)容是什么。