為什么這些有著漂亮外形、提供了豐富功能的智能設(shè)備,即便以百十塊的低價(jià)銷售仍然無法獲得消費(fèi)市場的認(rèn)可?可穿戴產(chǎn)品用戶黏性差的癥結(jié)究竟何在?

可穿戴癥結(jié)在哪里?電池、功能、生態(tài)很重要

    提到智能可穿戴設(shè)備,人們首先想到的大概是智能手表、智能手環(huán)這些產(chǎn)品。然而隨后呢?恐怕就是“玩具”、“用幾天就不用了”這些印象了吧——為什么這些有著漂亮外形、提供了豐富功能的智能設(shè)備,即便以百十塊的低價(jià)銷售仍然無法獲得消費(fèi)市場的認(rèn)可?可穿戴產(chǎn)品用戶黏性差的癥結(jié)究竟何在?

  “本人同時(shí)負(fù)責(zé)可穿戴和醫(yī)療兩大市場,通過對眾多可穿戴終端廠商的接觸和了解,發(fā)現(xiàn)很多客戶(終端商)尤其是初創(chuàng)公司,他們推出的產(chǎn)品都是‘finish’的,但不是‘a(chǎn)ccomplish’的?!焙紊昃副硎荆骸斑@些產(chǎn)品提供了如心率、氣壓、加速度等測量功能,但沒有仔細(xì)想過這些監(jiān)測功能本身對用戶而言具備哪些價(jià)值?事實(shí)上,目前來看,有更多的服務(wù)沒有被涉及到?!?/p>

  確實(shí),對用戶而言,他們需要的不是穿戴產(chǎn)品能監(jiān)測其生理體征,而是基于這些監(jiān)測,能夠提出相應(yīng)的建設(shè)性意見?;蛘咧辽?,針對這些監(jiān)測本身,市場上確實(shí)存在廣泛的需求,也就是所謂的剛需。在主題為“一切為了客戶體驗(yàn)”的演講中,何申靖舉了一個(gè)例子:“請大家打開各種購物網(wǎng)站,看看有沒有一款手環(huán)、手表等類似產(chǎn)品是支持體溫檢測的。至少我之前沒有發(fā)現(xiàn)。為什么這么簡單且實(shí)用的功能沒有人做呢?可穿戴產(chǎn)品不同于形態(tài)已經(jīng)相對固定的手機(jī),它需要我們認(rèn)真地去思考,用戶到底要什么,我們到底應(yīng)該提供怎樣的功能?!?/p>

  “傳感器遠(yuǎn)不只可以用在手表、手環(huán)上,應(yīng)該是從頭到腳,甚至包括貓狗等等。”何申靖認(rèn)為,可穿戴產(chǎn)品的形態(tài)可以是多種多樣的,生產(chǎn)者應(yīng)該放飛思想,大膽探索滿足用戶需求的應(yīng)用和產(chǎn)品形式?!澳彻驹?1月的高交會上會展示一款3D打印手表的參考設(shè)計(jì),我們也看到電子皮膚、智能織物等產(chǎn)品被定義出來。”

  作為一家元器件和模塊供應(yīng)商,某公司需要對可穿戴市場做出分析,用以作為其產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展的指導(dǎo)方向。在接受記者采訪時(shí),何申靖具體介紹了某公司目前正在開發(fā)的用于可穿戴產(chǎn)品的多種技術(shù),現(xiàn)整理如下,希望能給終端廠商作以參考。

  方面,針對前述體溫檢測,某公司有柔性體溫檢測的方案。該方案采用柔性的熱敏電阻,通過篩選可以提供0.1℃精度的熱敏電阻。目前一家智能眼鏡公司把它放在耳后,因?yàn)槎鬁囟仍卺t(yī)療中可以使用,日本也有手表公司用其測量手背溫度。由于其柔性結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)時(shí)可以有很大的想象空間。其他如檢測應(yīng)力的薄膜傳感器、絕對血壓傳感器、超聲波陶瓷(測距)等都在開發(fā)之中。

  電源管理方面,某公司有2個(gè)方向:電池和能量采集。電池方向柔性電池已經(jīng)開發(fā)成功,以18*100*0.4mm的體積實(shí)現(xiàn)了240mAh的電量,能量密度達(dá)到傳統(tǒng)鋰電池的1.5倍,且可靠性非常高,250℃溫箱測試2天電量損失在2%以下,剪斷后僅電量等比例減小。另有和英特爾合作為可穿戴設(shè)備(5w以下)開發(fā)的無線充電技術(shù),在10cm距離實(shí)現(xiàn)了70%的充電效率;能量采集方向,與國內(nèi)一家設(shè)備巨頭合作開發(fā)了基于熱能的自發(fā)電技術(shù),一天內(nèi)來自于人體的熱能采集可供1w的led燈使用2小時(shí)。

  無線模塊方面,有WiFi&藍(lán)牙的COMBO模塊,正在開發(fā)低功耗WIFI技術(shù),另有MESHBLE技術(shù)實(shí)現(xiàn)類似于Zigbee的多點(diǎn)互聯(lián),但開發(fā)難度大大低于Zigbee,被視為在智能家居領(lǐng)域和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望替代Zigbee和WIFI的互聯(lián)技術(shù)方案。

  綜上可以看出,某公司研發(fā)的技術(shù)和產(chǎn)品都瞄準(zhǔn)了更好的用戶體驗(yàn),不論是柔性電池、無線充電還是體溫檢測以及在智能家居領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢的多點(diǎn)互聯(lián)技術(shù)MESHBLE都是如此。作為終端商的可穿戴企業(yè),也應(yīng)該從用戶需求和體驗(yàn)的角度來開發(fā)產(chǎn)品,當(dāng)然正如何申靖所說,“所有人都試圖給你答案,但沒有人教你如何思考”,作為元器件供應(yīng)商,“某公司對終端產(chǎn)品的理解也不一定能夠完全貼合最終用戶的感受”,對用戶需求和產(chǎn)品創(chuàng)新的揣摩,還需要可穿戴廠商自行揣摩。

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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