韓媒稱,最近中國報告的兩起三星NOTE 7電池起火事件,19日被確認都是“黑色消費者”的謊報行為。
據(jù)韓國《東亞日報》9月20日報道,中國媒體18日(當?shù)貢r間)報道稱,網(wǎng)名為“吉娃娃”和“約翰姚”(均為音譯)的兩名網(wǎng)民在網(wǎng)站和社交媒體上上傳了“所用的NOTE 7起了火”的文字和圖片以及購貨發(fā)票。
“吉娃娃”聲稱:“是3日在中國電子商務(wù)企業(yè)京東上購買的NOTE 7,”“使用過程中突然屏幕變黑,并感到發(fā)生震動,”并上傳了屏幕燒黑以及燒掉的產(chǎn)品的圖片?!凹s翰姚”也聲稱是在京東商城通過預(yù)約購買的手機起了火。
自1日推出以來,三星電子一直在中國市場上銷售全量配裝沒有問題的中國ATL公司生產(chǎn)的電池的NOTE 7智能手機。如果連在中國市場上一直正常銷售的產(chǎn)品也出現(xiàn)起火現(xiàn)象,此次事件就有可能不再是單純的電池缺陷問題,而是手機的設(shè)計本身出現(xiàn)了問題。中國三星和ATL公司在事件發(fā)生之后立即回收產(chǎn)品進行了精密調(diào)查。
中國電池生產(chǎn)商ATL在進行為期一天的調(diào)查后于當天表示,“與三星電子一道對產(chǎn)品的X光和計算機斷層掃描(CT)的結(jié)果進行分析,確認并不是電池本身出現(xiàn)了問題,而是消費者故意損毀。”
據(jù)悉,在此次調(diào)查中,三星電子和ATL公司將回收的電池放到電子微波爐、熱風(fēng)機、電磁爐、烤箱等外部熱源中進行了情景再現(xiàn)實驗。三星電子有關(guān)人員表示,“如果是因電池發(fā)熱而起火,只有電池本身會燃燒,但在中國回收的產(chǎn)品中,被確認不僅電池起火,連同內(nèi)部線路、照相機等其他零部件也起了火”,“CT掃描結(jié)果也顯示,與以往起火的產(chǎn)品不同,電池內(nèi)部蜂窩形態(tài)并沒有變形,而是完全維持了原樣?!?/p>
目前,三星電子已經(jīng)在韓國開始新產(chǎn)品的交換。