盡管iPhone6首日預訂開門紅,刷新歷史紀錄,但蘋果公司仍有“不順心”的事—iPhone6無法在中國大陸市場“按時”發(fā)售。這一次,讓蘋果感到尷尬的是,擅長饑餓營銷的蘋果,這一次在中國“被饑餓”營銷。更尷尬的是,這次中國的果粉要“饑餓”多久,很可能已經(jīng)不是蘋果說了算。
在萬眾矚目的iPhone6發(fā)布會前,蘋果曾知會中國三大運營商進行新品首發(fā)廣告宣傳,然而中國大陸市場卻不在iPhone6的前兩批上市名單中。有消息稱,iPhone6可能年內都無望在中國上市。
一貫要掌控一切的蘋果公司,這次在中國市場失控了。
失控手機業(yè)界看iPhone6:蘋果在瓶頸中創(chuàng)新。CFP供圖
事件脫離蘋果掌控
“自黑”不是蘋果的風格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的。
蘋果身上有很多標簽。“創(chuàng)新”、“傲慢”等等,但所有和蘋果公司在商業(yè)領域有交集的人都會告訴你的是,蘋果習慣“掌控一切”。
比如產(chǎn)品的價格。其他手機公司,哪怕是目前市場份額第一的三星,對手機出貨量最大的運營商或大銷售代理,都要給三分顏面,在價格上會協(xié)商讓步,但蘋果不會。運營商人士和手機渠道人士都曾對記者表示,蘋果會“知會”他們合作價格,這個價格沒有任何回旋余地。
從2009年iPhone3G正式進入中國算起,iPhone入華已有5年。在這5年里,蘋果維護著“傲慢但可掌控一切”的形象。這樣的品牌文化是會融入消費者的產(chǎn)品感知,刺激需求,最后通過價格體現(xiàn)出來。配上蘋果慣用的“饑餓營銷法”,蘋果在2013年前幾乎成為“魔教”,每次新品發(fā)布都會出現(xiàn)果粉徹夜排隊。
即使在一些蘋果無法單方掌控的事情上,蘋果也力求塑造一種“運籌帷幄”的感覺。比如直到2013年底,中移動才終于宣布和蘋果達成合作,引入iPhone5S。在此之前,通過各種渠道傳遞出來的信號是,因為蘋果的態(tài)度強硬,雙方始終沒有達成協(xié)議。
蘋果也通過其他的方式強化這種印象,比如遲遲未將中國市場列入首發(fā)市場。而事實是,早在2011年,中國就已成為蘋果的第二大市場。
這一切都得益于蘋果強大的公關團隊。
“自黑”不是蘋果的風格,這次iPhone6的“無法入華”,顯然是蘋果意料之外的,甚至可以算得上是蘋果公關團隊的嚴重事故。
發(fā)布會前,根據(jù)蘋果公司的“知會”,三大運營商啟動預熱程序,包括進行廣告宣傳、啟動產(chǎn)品預訂。中國聯(lián)通為占先機,甚至對外表示,聯(lián)通版iPhone6將在9月10日凌晨發(fā)布后同步發(fā)布,并在9月19日24時開始率先發(fā)貨。
運營商人士表示,公司已經(jīng)為銷售iPhone6做好了一切準備,只等發(fā)布會一結束,就立即啟動。然后,到發(fā)布會即將結束時,三大運營商卻發(fā)現(xiàn),中國大陸不在首批發(fā)售的名單之中,甚至在第二批名單中也沒有。
有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上戲謔稱,腎都準備好了你給我說這個?
原因
4G網(wǎng)絡制式惹禍?
iPhone首次入華時,其WIFI功能就被屏蔽,iPhone5S/5C的FDD功能也曾被鎖死。
iPhone6的“失約”,讓意向購買者無所適從—“你到底什么時候來?我是等你正式入華買個合約機,還是托人從國外捎一個,或者我干脆買個別的牌子?”
用戶迫切地想要知道iPhone6“失約”的原因,以及“新約會”的時間。對此,蘋果繼續(xù)保持了“不解釋”的風格,“拒絕一切評論”。
沒有官方解釋,小道消息獲得了巨大的發(fā)揮空間。