庫(kù)克執(zhí)政三年以來(lái)，做出了很多改變，包括整合多個(gè)部門(mén)，理順內(nèi)部關(guān)系，從產(chǎn)品上來(lái)看推出了全新品類(lèi)apple Watch，并且打通了軟硬件，特別是iOS與Mac的跨平臺(tái)連續(xù)性，這在以往的蘋(píng)果是很少見(jiàn)到的高效與執(zhí)行力。

長(zhǎng)期以來(lái)，蘋(píng)果一直被定義為是喬布斯的蘋(píng)果，從產(chǎn)品角度而言，Apple Watch真正意味著庫(kù)克時(shí)代的到來(lái)。

“Apple Watch目前處于供不應(yīng)求的局面，因此供貨能力遇到挑戰(zhàn)，我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃6月末在新的地區(qū)發(fā)布，也依然要觀察相關(guān)進(jìn)展做出決定。”

庫(kù)克向騰訊科技表示，蘋(píng)果會(huì)創(chuàng)造更好的環(huán)境，吸引開(kāi)發(fā)者去開(kāi)發(fā)更多好的應(yīng)用產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào)，Apple Watch上市時(shí)便搭載了3500多個(gè)深度應(yīng)用，必須考慮用戶習(xí)慣，不能照搬手機(jī)應(yīng)用，在體驗(yàn)上做出更多改善。

從市場(chǎng)處境來(lái)看，iPhone 6/6 Plus大屏手機(jī)雖然余熱未盡，但注定無(wú)法保證蘋(píng)果的持續(xù)高速增長(zhǎng)，手表的發(fā)布，對(duì)蘋(píng)果規(guī)模的擴(kuò)張意義非凡。顯然，中國(guó)也必將是智能手表的最重要市場(chǎng)，如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣、開(kāi)拓這一目前還處于藍(lán)海的新領(lǐng)域，也是庫(kù)克的重要任務(wù)。

應(yīng)對(duì)渠道變革挑戰(zhàn)

由于三大運(yùn)營(yíng)商大幅縮減補(bǔ)貼，以往這一中國(guó)重要的手機(jī)發(fā)售渠道遭遇挑戰(zhàn)，同時(shí)，電商渠道的地位不斷上升，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商此前是主要銷(xiāo)售渠道的蘋(píng)果而言，這樣的市場(chǎng)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)可想而知。

事實(shí)上，庫(kù)克確實(shí)體現(xiàn)出自己對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳，去年，蘋(píng)果就在國(guó)內(nèi)加速自己在國(guó)內(nèi)零售店的擴(kuò)張。

庫(kù)克接受騰訊科技專(zhuān)訪時(shí)稱(chēng)，蘋(píng)果會(huì)加大在中國(guó)的投資，而且在2016年，蘋(píng)果零售店將增加到40家。而現(xiàn)今蘋(píng)果在大中華區(qū)共有22家官方零售店。

此外，面對(duì)電商購(gòu)物趨勢(shì)在中國(guó)的興起，蘋(píng)果也急需尋找應(yīng)對(duì)之策。

掃清軟件服務(wù)政策障礙

上一財(cái)季，蘋(píng)果凈營(yíng)收580億美元，主要來(lái)自于iPhone、iPad和Mac硬件，服務(wù)營(yíng)收僅僅為49.96億美元。

要想打造更為健康完善的商業(yè)模式，蘋(píng)果急需要在云服務(wù)、流媒體視頻音樂(lè)服務(wù)、支付等業(yè)務(wù)上取得突破。

不過(guò)，在中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果面對(duì)各種政策方面的限制，要想掃清障礙并不容易。此前，有消息稱(chēng)蘋(píng)果將和中國(guó)銀聯(lián)達(dá)成合作引入Apple Pay服務(wù)，蘋(píng)果的iOS 8.3系統(tǒng)將支持中國(guó)銀聯(lián)，但是目前這一傳聞并未實(shí)現(xiàn)。

“我每周都會(huì)用Apple Pay來(lái)支付購(gòu)物，雖然現(xiàn)在在中國(guó)還不能使用，但我們正在盡最大的努力使它在中國(guó)使用起來(lái)，而且Apple Pay在手表上的體驗(yàn)也是巨大的創(chuàng)新?！睅?kù)克今日告訴騰訊科技。

除此之外，據(jù)騰訊科技獲悉，蘋(píng)果此前也在私下接觸幾家國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)公司，希望合作引入自己的視頻流媒體服務(wù)，而牌照問(wèn)題始終是蘋(píng)果等國(guó)外公司無(wú)法繞開(kāi)的門(mén)檻。

顯然，庫(kù)克還需要為蘋(píng)果“軟”服務(wù)的全面入華探路，加強(qiáng)和中國(guó)政府溝通，而傳聞中的蘋(píng)果電視，未來(lái)要想入華也需要解決各種政策難題。

增進(jìn)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解

長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視，曾讓庫(kù)克收獲了豐厚回報(bào)。作為喬布斯的繼任者，庫(kù)克自上任之初就無(wú)可避免面對(duì)最苛刻質(zhì)疑，不過(guò)隨著蘋(píng)果今年迎來(lái)新的增長(zhǎng)巔峰，庫(kù)克逐漸贏得內(nèi)部和外界信任，而此中中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)勁表現(xiàn)當(dāng)然功不可沒(méi)。

在剛剛過(guò)去的今年第一季度，蘋(píng)果的營(yíng)收和利潤(rùn)繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，歷史表現(xiàn)僅次于上一財(cái)季，而來(lái)自大中華區(qū)的營(yíng)收達(dá)到168億美元，同比增長(zhǎng)71%，超越歐洲部門(mén)的122億美元，成為蘋(píng)果僅次于美洲的全球第二大市場(chǎng)。

更重要的是，據(jù)蘋(píng)果官方透露，該公司在大中華區(qū)的iPhone銷(xiāo)量首次超過(guò)了美國(guó)。

“中國(guó)將成為蘋(píng)果在全球的最大市場(chǎng)，未來(lái)兩年，蘋(píng)果在中國(guó)的零售店將增至40家。蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)有一個(gè)龐大的擴(kuò)張計(jì)劃。”去年10月，庫(kù)克在接受騰訊科技專(zhuān)訪時(shí)的表態(tài)，便展現(xiàn)了他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視上升到新的高度，而中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)也在不斷印證上述預(yù)言。

在過(guò)去的三年多時(shí)間，庫(kù)克曾五次訪華，事實(shí)上，他就任蘋(píng)果CEO后的第一次出國(guó)訪問(wèn)就選擇了中國(guó)。

庫(kù)克所取得的成效當(dāng)然也不言而喻：拜訪中國(guó)政府官員，以最大的友好和誠(chéng)意為蘋(píng)果產(chǎn)品第一時(shí)間入華掃清障礙；積極推進(jìn)了和中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商尤其是中國(guó)移動(dòng)(微博)的合作；安撫富士康等最重要合作伙伴，展示自己對(duì)勞工和企業(yè)道德的重視；并加速了蘋(píng)果零售店在國(guó)內(nèi)的落地。

而庫(kù)克此次訪華，也將進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解。

2015年，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位？顯然，蘋(píng)果和三星都需要增進(jìn)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，制定更有效的市場(chǎng)策略。

以下為對(duì)話實(shí)錄：

騰訊網(wǎng)：今天蘋(píng)果剛剛宣布了在中國(guó)可再生領(lǐng)域和環(huán)境保護(hù)新的進(jìn)展，包括與WWF長(zhǎng)期合作的負(fù)責(zé)管理森林資源項(xiàng)目，這塊森林資源項(xiàng)目具體分布在中國(guó)哪個(gè)地方，是在一個(gè)地方，還是會(huì)分布在多個(gè)地方？

蒂姆·庫(kù)克：負(fù)責(zé)管理森林資源項(xiàng)目主要跨越中國(guó)南方五個(gè)省份，包括福建、廣東、廣西、湖南和云南。

騰訊網(wǎng)：有一些評(píng)論說(shuō)到，蘋(píng)果所做的跟環(huán)保有關(guān)的事情，背后最大驅(qū)動(dòng)力還是商業(yè)問(wèn)題，您怎么看待這個(gè)問(wèn)題？

蒂姆·庫(kù)克：這個(gè)說(shuō)法我是不贊成的，我們作為環(huán)境項(xiàng)目背后的推動(dòng)力，就是要給世界留下美好。實(shí)際上，我們?cè)诃h(huán)境方面有很大的貢獻(xiàn)，我們知道氣候變化是真實(shí)存在的，對(duì)這方面的討論已經(jīng)是過(guò)時(shí)的了，現(xiàn)在應(yīng)該是行動(dòng)的時(shí)候，而且Apple也是有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的地位和環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方面的進(jìn)展。

在環(huán)保方面，我們已經(jīng)進(jìn)行了很多年的努力。首先我們是消除所有產(chǎn)品當(dāng)中的有毒成分，而且在這方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他公司。之后在可再生能源方面也做出了很大努力，我們的目標(biāo)就是要使Apple辦公室和零售店百分之百的使用可再生能源。現(xiàn)在這個(gè)比例達(dá)到了87%，還需要繼續(xù)努力。

負(fù)責(zé)管理森林的目標(biāo)也是要實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的零影響，現(xiàn)在在減少碳足跡方面要把步伐擴(kuò)展到制造商、生產(chǎn)商方面，所以我們也希望與供應(yīng)鏈和伙伴、供應(yīng)商一起，在他們的生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)百分之百可再生能源的利用。

騰訊網(wǎng)：還有一個(gè)關(guān)于環(huán)保的問(wèn)題，蘋(píng)果在美國(guó)以外的其他國(guó)家有沒(méi)有很好的計(jì)劃？為什么選擇在中國(guó)做森林資源的保護(hù)？