他要求經(jīng)理以上高管至少開(kāi)通一個(gè)社交賬戶“開(kāi)門(mén)迎客”;他放言聯(lián)想手機(jī)的年銷(xiāo)售將超過(guò)1億臺(tái);他預(yù)言聯(lián)想會(huì)成為一家能與蘋(píng)果并駕齊驅(qū)的企業(yè);他坦言體力和精力曾是自己開(kāi)拓海外市場(chǎng)的一個(gè)挑戰(zhàn),但今年會(huì)努力克服。他是楊元慶,被稱為“聯(lián)想少帥”。
近日,在北京誓師大會(huì)上,楊元慶稱聯(lián)想為傳統(tǒng)企業(yè),運(yùn)作手段和方式都需要快速轉(zhuǎn)型。在隔日舉行的媒體專訪上,身高一米八的楊元慶穿著一身西裝走進(jìn)采訪間,白凈斯文的外表,給人以溫和的感覺(jué),但舉手投足間卻并不能遮住他大膽、果決的真實(shí)性格。
大兵團(tuán)兼顧小分隊(duì)作戰(zhàn)
他曾連續(xù)三年蟬聯(lián)福布斯“中國(guó)最貴的CEO”,但為了迎合聯(lián)想轉(zhuǎn)型,他正在漸漸地?cái)[脫著曾經(jīng)帶給別人的遙不可及的印象。在微博、朋友圈等社交媒體上,楊元慶試圖將自己打造成一個(gè)更接地氣兒的CEO,甚至在誓師大會(huì)上調(diào)侃道,“如果能讓更多用戶關(guān)注聯(lián)想,犧牲一點(diǎn)色相,我也認(rèn)了。”
“以前幾乎不用微博,朋友圈也從來(lái)不發(fā),但是現(xiàn)在聯(lián)想需要更多地與客戶接觸和溝通,踐行以’客戶為中心’的轉(zhuǎn)型方,我開(kāi)始維護(hù)自己的社交媒體,也要求經(jīng)理以上的高管至少有一個(gè)社交賬戶”,楊元慶如是說(shuō)。而從楊元慶微博的更新頻次以及原創(chuàng)微博內(nèi)容的質(zhì)量也可以看出,他在轉(zhuǎn)型這件事兒上的決心。
事實(shí)上,聯(lián)想轉(zhuǎn)型并不是今年提出的新想法,不過(guò)在楊元慶看來(lái),今年自己對(duì)于聯(lián)想轉(zhuǎn)型的方向更加的明確和堅(jiān)定,“應(yīng)該說(shuō)我們對(duì)于轉(zhuǎn)型的方向越來(lái)越清晰,也越來(lái)越系統(tǒng),并且現(xiàn)在我們說(shuō)的轉(zhuǎn)型都是可操作的”。
據(jù)介紹,目前聯(lián)想的轉(zhuǎn)型分兩個(gè)大的方向,即以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,以產(chǎn)品為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶為主導(dǎo)。具體而言,就是從過(guò)去的純硬件到更多的關(guān)注在軟件和應(yīng)用方面,或者關(guān)注在“設(shè)備+服務(wù)”的方向上以及從業(yè)務(wù)模式上由過(guò)去的單點(diǎn)接觸,轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲龘碛锌蛻簟?/p>
“過(guò)去在非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們可能只是把那些大的企業(yè)客戶當(dāng)成我們的關(guān)系型客戶,但是未來(lái)我們希望能夠很好的去經(jīng)營(yíng)我們的消費(fèi)客戶,讓他們變成我們的粉絲”楊元慶補(bǔ)充道。
不過(guò),對(duì)于聯(lián)想如此大體量的企業(yè)來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)型面臨的質(zhì)疑和困難似乎遠(yuǎn)大于此前楊元慶的預(yù)期,不過(guò),對(duì)此,楊元慶表現(xiàn)的極其淡然但也不失自信?!斑^(guò)去我們企業(yè)是大兵團(tuán)作戰(zhàn),這是我們的優(yōu)勢(shì)。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們需要細(xì)分客戶群,由小分隊(duì)為細(xì)分用戶群開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,定義產(chǎn)品,并明確渠道銷(xiāo)售?!氨3执蟊鴪F(tuán)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),能夠給小分隊(duì)提供各方面專業(yè)化的支持,是我所希望看到的轉(zhuǎn)型方向?!睏钤獞c說(shuō)道。
蘭奇是歐洲的PC之王
談及轉(zhuǎn)型的困難,楊元慶坦言,轉(zhuǎn)型總是伴隨陣痛,困難一樣不少,改變此前的組織架構(gòu)無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),涉及公司每一個(gè)’毛細(xì)血管’都要進(jìn)行調(diào)整和變化。
在此次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后,作為集團(tuán)總裁兼COO的蘭奇將領(lǐng)導(dǎo)所有大區(qū)、個(gè)人電腦業(yè)務(wù)集團(tuán)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)集團(tuán),而楊元慶,則負(fù)責(zé)帶領(lǐng)劉軍、賀志強(qiáng)拓展手機(jī)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)新領(lǐng)域;楊元慶在誓師大會(huì)上稱,“這樣的調(diào)整讓我們的組織更加簡(jiǎn)單,決策更加高效和一致,團(tuán)隊(duì)和高管的才干得到最大程度的發(fā)揮?!?/p>