細(xì)節(jié)決定成敗，任何產(chǎn)品的細(xì)節(jié)一定要做對(duì)，這很重要。有一些東西說(shuō)是好的，不錯(cuò)，和一些棒極了的產(chǎn)品，這兩者之間是有差別的。所以，你能再多投入一點(diǎn)，使得兩者之間的差別得到彌補(bǔ)，我覺(jué)得是值得的。你希望人們能希望你的車，用了這個(gè)車他們盡可能的幸福開(kāi)心，但是它好像有點(diǎn)小毛病，那就把你的整個(gè)神話打破了，就沒(méi)好印象了。所以，我們?cè)噲D通過(guò)任何一個(gè)精細(xì)的細(xì)節(jié)讓大家有一個(gè)良好的體驗(yàn)。大家未必了解它所有的細(xì)節(jié)，我們也知道，可能會(huì)有個(gè)別人了解到所有它的好處，但即便有一些人不是有意識(shí)的了解到這個(gè)車的好性能，但他在無(wú)意當(dāng)中意識(shí)到很喜歡這輛車，愿意去嘗試它，這就是無(wú)意識(shí)的感覺(jué)激發(fā)了我們追求完美的細(xì)節(jié)性。

3、大公司最大的問(wèn)題是傲慢，創(chuàng)業(yè)公司要積小勝為大勝

我們有一個(gè)NASA的項(xiàng)目，它是一個(gè)商業(yè)的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)太空船退休了，需要有一個(gè)替代品，但又只有很少的一點(diǎn)預(yù)算，所以他們就搞了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。一般來(lái)講，這樣的競(jìng)爭(zhēng)一定是大公司最后贏，但是波音一看這么點(diǎn)錢不夠，所以他們根本就不投標(biāo)了。后來(lái)我們說(shuō)我們?cè)敢飧?，我們投?biāo)。那些大的空間公司想，他們這個(gè)小公司肯定做不成，這樣NASA還得跟我們簽約。但幸運(yùn)的是我們沒(méi)有失敗。他們真的是很自大，非常傲慢，所以是他們自己放棄了這樣一種投標(biāo)的機(jī)會(huì)，才給我的公司一種去參與的機(jī)會(huì)。最后我們還做成了，我目前還是難以置信，覺(jué)得非常不可思議。

我說(shuō)的實(shí)話，我不知道自己有什么獨(dú)特之處。你看那些大公司早期的歷史，他們也都是一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步，我想這也是給那些創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)建議吧，一般從小規(guī)模開(kāi)始做，逐漸完善自己，逐步進(jìn)展，這樣客戶會(huì)給你越來(lái)越多的信心，你積累越來(lái)越多，積小勝為大勝，慢慢積累你的成功，一步一步地做，從小到大，這樣你就逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，拿到的合同越來(lái)越多，金額越來(lái)越大。我們是一點(diǎn)一點(diǎn)的贏得了NASA對(duì)我們的信心，包括那些商用衛(wèi)星對(duì)我們的信心，所以，我們才獲取了這些資源，能夠進(jìn)行進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)。包括剛剛說(shuō)升空后回原點(diǎn)，這對(duì)于未來(lái)的太空之旅是非常重要的。剛剛我已經(jīng)說(shuō)了，飛行器發(fā)射以后能不能再次使用，成本的差別至少是100倍的。所以，未來(lái)有了我們這樣的努力，可能普通的公民都能承擔(dān)得起去太空旅旅行了。