蘋果位于土耳其佐魯購(gòu)物中心的零售店

比如去年，土耳其的佐魯購(gòu)物中心蘋果店就獲得了英國(guó)卓越結(jié)構(gòu)工程兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，分別是“建筑工程卓越獎(jiǎng)”和“最佳商業(yè)和零售建筑獎(jiǎng)”。

這家店在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上復(fù)雜，但卻外觀簡(jiǎn)約。采用正方形全玻璃天花板，可以用自然光采光。

在中國(guó)，為了接地氣和吸引更多的果粉，蘋果也玩起了“最炫民族風(fēng)”。

今年1月杭州西湖店開(kāi)業(yè)時(shí)，由在書(shū)法界享有盛譽(yù)的王冬齡執(zhí)筆，將曾經(jīng)的杭州“市長(zhǎng)”蘇軾的詩(shī)作題在了蘋果店的外墻上：“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜。”此外還出現(xiàn)了碩大的蘋果公司紅色標(biāo)志性LOGO。

重慶解放碑店開(kāi)業(yè)時(shí)，室內(nèi)用了“兩江麗景”重慶水彩畫(huà)作為圍擋裝飾。有人說(shuō)它是“中國(guó)所有蘋果零售店最好看的圍擋，沒(méi)有之一”。

在設(shè)計(jì)上，蘋果零售店強(qiáng)調(diào)的是美與時(shí)尚，看起來(lái)“千篇一律”，實(shí)則出自不同的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之手，比如杭州店就是由蘋果加州新“飛船總部”的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)操刀。

在裝修上，蘋果對(duì)材料和裝修要求極為嚴(yán)格，很多材料都從國(guó)外進(jìn)口。為了保持店內(nèi)簡(jiǎn)潔、高雅、通透的設(shè)計(jì)，一塊玻璃甚至一個(gè)燈泡都可能是從國(guó)外進(jìn)口的。

最賺錢的商店

蘋果的零售店不僅擁有時(shí)尚的設(shè)計(jì)，同時(shí)它還是一間賺錢機(jī)器。

早在2007年，《財(cái)富》雜志就把蘋果零售店評(píng)為美國(guó)最賺錢的零售商店。

到2011年，大家公認(rèn)喬布斯顛覆了五大行業(yè)，而其中之一就是零售業(yè)。

2012年，蘋果零售店每平方英尺的收入為5971美元，比前一年的5098美元增長(zhǎng)了17%，依舊是美國(guó)最賺錢的零售店。相比之下，第二名的蒂芙妮（Tiffany & Co）在同期每平方英尺的收入只有3453美元。

2013年，數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Asymco分析師Horace Dediu表示，蘋果零售店第一季度的每訪客收入達(dá)到了57.60美元，創(chuàng)造了零售行業(yè)的新紀(jì)錄。

如今，蘋果零售店已成為全球最賺錢的零售空間，每年每平方英尺可賺取6000多美元。

作為喬布斯時(shí)代的產(chǎn)物，蘋果零售店大膽發(fā)揮體驗(yàn)式營(yíng)銷理念，為顧客營(yíng)造自由的體驗(yàn)店氛圍。

蘋果零售店戰(zhàn)略總設(shè)計(jì)師羅恩?約翰遜（Ron Johnson）認(rèn)為，零售店力圖減輕給顧客帶來(lái)壓力，讓他們?cè)谶@里可以自在逗留，而不要把這個(gè)地方僅僅當(dāng)作交易發(fā)生與終結(jié)的地方。

蘋果和零售店成功的原因不只是我們有了一個(gè)好的想法，還包括我們對(duì)于細(xì)節(jié)的重視。我們的產(chǎn)品是這樣，我們對(duì)于零售的細(xì)節(jié)也是充滿熱情去對(duì)待。

這是一個(gè)讓蘋果和消費(fèi)者聯(lián)系更加緊密的地方。顧客可以自由體驗(yàn)產(chǎn)品，銷售人員提供專業(yè)講解，有專門的天才吧幫助用戶學(xué)習(xí)、了解蘋果產(chǎn)品。即使你不打算購(gòu)物，也可以自在地使用蘋果產(chǎn)品進(jìn)行娛樂(lè)。

這種戰(zhàn)略被證明是有效的，蘋果零售店單位面積的銷售額，明顯高于其他零售商，甚至超過(guò)了奢侈品零售店。

三星微軟等巨頭效仿

蘋果零售店的巨大成功也引來(lái)了其他巨頭的效仿和跟進(jìn)。

2009年10月，微軟在美國(guó)亞利桑那州開(kāi)設(shè)了第一家零售店，而且店內(nèi)設(shè)計(jì)是由一位蘋果零售店設(shè)計(jì)顧問(wèn)負(fù)責(zé)。

彼時(shí)的微軟CEO史蒂夫?鮑爾默表示，他非常希望擊敗蘋果，因此微軟把零售店開(kāi)在距蘋果零售店最近的地方，“這樣流量就會(huì)被吸引到我們的店內(nèi)，我們就會(huì)打敗他們”。