本周五,蘋果公司將正式發(fā)售人氣如虹的智能手表Apple Watch,有意購(gòu)買者將有機(jī)會(huì)嘗試不同尺寸、表帶款式和設(shè)定,并在4月24日正式鋪貨前先行預(yù)訂。
蘋果零售業(yè)務(wù)主管安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)一直在和首席設(shè)計(jì)師喬尼·艾維(Jony Ive)一起重新設(shè)計(jì)這家科技巨頭公司的零售門店,為的是讓店面看上去更像是那種能讓人豪擲萬(wàn)金購(gòu)入一塊配有玫瑰金外殼的可穿戴設(shè)備的地方。
蘋果商店作為“游客與逃學(xué)者的寶地”名聲在外,其整體裝修風(fēng)格已經(jīng)沿用了14年之久,對(duì)于將如何對(duì)它進(jìn)行升級(jí)改造,該公司一如既往地選擇了沉默。
近日來(lái),密切關(guān)注著這家位于美國(guó)加利福尼亞州庫(kù)比蒂諾的電子設(shè)備公司的人已經(jīng)趕在周五揭幕之前,設(shè)法獲取到此次門店翻新的泄漏細(xì)節(jié)。著名的蘋果八卦博客9to5Mac日前公布了幾張照片,展示了該公司曾經(jīng)提到過(guò)的“魔法”展示桌,屆時(shí)蘋果手表就將在這些桌子上運(yùn)行演示程序,展示特性和應(yīng)用。
消費(fèi)者需要事先預(yù)約才能試戴蘋果手表,而就連這幾名屈指可數(shù)的幸運(yùn)兒也最多只能試戴兩款型號(hào)。這些限制條件似乎是阿倫茨領(lǐng)頭為蘋果零售店籌劃的戰(zhàn)略大局的一部分,旨在縮短顧客隊(duì)列長(zhǎng)度和等候時(shí)間,從而改換店內(nèi)的氣氛。
“要讓顧客知道,我們?cè)诰W(wǎng)上提供更多的產(chǎn)品,還要讓他們知道,預(yù)訂這些產(chǎn)品有多簡(jiǎn)單,”在蘋果手表發(fā)布前夕,阿倫茨在一份致員工的備忘錄中寫道,“你們要為他們帶來(lái)幸福感?!?/p>
除了新的展示柜和試戴區(qū)外,蘋果零售店還將提供長(zhǎng)時(shí)間的私人貴賓預(yù)約服務(wù),但是僅限那些購(gòu)買了售價(jià)超過(guò)1萬(wàn)美元的蘋果手表的消費(fèi)者(從349美元的基本“運(yùn)動(dòng)”款,到17,000美元的18K黃金表殼配亮紅色皮質(zhì)表帶款,根據(jù)不同的配置,價(jià)格不等)。
這場(chǎng)美學(xué)變革也沒有忽略蘋果零售店里的員工。在周一當(dāng)天,他們收到了最新設(shè)計(jì)的T恤,顏色為經(jīng)典海軍藍(lán),并被告知要在周五的蘋果手表發(fā)售日當(dāng)天開始穿上身。這些消息來(lái)自蘋果論壇MacRumors,該網(wǎng)站拿到了一張新版制服的照片。據(jù)說(shuō),此次蘋果零售店決定放棄沿用多年的寶藍(lán)色T恤,轉(zhuǎn)而采用這款更為優(yōu)雅的設(shè)計(jì),乃是阿倫茨的主意。
除了蘋果零售店外,蘋果手表還將在少量高端商場(chǎng)內(nèi)出售,這些商場(chǎng)均由阿倫茨親手挑選,其中不乏英國(guó)倫敦的塞爾福里奇百貨公司(Selfridges)和法國(guó)巴黎的老佛爺百貨公司(Galeries Lafayette)這樣的高級(jí)百貨公司(見上圖)。
這些門店主要面向腰纏萬(wàn)貫、注重時(shí)尚的客戶群體,他們舍得定期豪擲千金,入手最新的潮流精品,比如柏博利(Burberry)的服裝首飾——阿倫茨曾作為首席執(zhí)行官,帶領(lǐng)這個(gè)英國(guó)奢侈品牌完成華麗轉(zhuǎn)身,實(shí)現(xiàn)了兩倍的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)和300%的股票回報(bào)率,自此傳為美談。蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)和他的庫(kù)比蒂諾團(tuán)隊(duì)希望她能夠再次施展自己的魔力,為蘋果手表博取高檔消費(fèi)者的歡心。