但消費(fèi)者對此并不買賬，深圳市消委會近日發(fā)布的《深圳市信息消費(fèi)滿意度調(diào)查分析報告》顯示，近七成消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營商手機(jī)流量按月清零做法不合理。

而根據(jù)《南華早報》2013年12月20日的消息，中國移動香港公司已推出了一個“2cm”數(shù)據(jù)交易平臺，允許4G用戶向其他用戶出售沒用完的數(shù)據(jù)套餐流量。

據(jù)了解，用戶通過該平臺，可以1GB為單位交易未使用的套餐流量。賣家能自己定價，每單位流量的價格為15港元至60港元之間。而且賣家可以隨時查詢交易情況、調(diào)整價格和新訂單數(shù)量，該平臺會為買家自動搜索最合適的套餐，買入的數(shù)據(jù)于當(dāng)月使用即可。

有內(nèi)地用戶指出：“同一個中國移動，在大陸包月清零，在香港不但不清零還允許你賣多余的。這都還在國內(nèi)沒出國呢，能不能不這么的一國兩制”。

據(jù)悉，2014年1月，上海三大運(yùn)營商宣布推出手機(jī)上網(wǎng)流量季度計費(fèi)方式，率先打破“流量清零霸王條款”。但有用戶對此并不買賬，曾有人在網(wǎng)上發(fā)起“對于手機(jī)流量季度包，你怎么看”的調(diào)查，162個參與網(wǎng)友中，56%的人認(rèn)為這個新政策是換湯不換藥，希望每月都不清零。

“盡快修改諸如‘流量清零’等消費(fèi)者普遍反對的規(guī)定，允許消費(fèi)者把吃不完的‘雞腿’留到下一餐?！?月25日，廣東省消委會攜同廣州市消委會、深圳市消委會向通訊運(yùn)營商發(fā)出倡議，“盡快推出按季度清零、半年清零及年度清零等多種流量計費(fèi)周期套餐，逐漸過渡到允許消費(fèi)者將未用完的流量沿用至下一個計費(fèi)周期繼續(xù)使用?！?

爭議三：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)內(nèi)外有別何時實現(xiàn)仍屬未知

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的好處在于不但使消費(fèi)者可以根據(jù)自己的個人情況自由選擇運(yùn)營商，合理分配通訊費(fèi)的支出，還可以通過這一措施促使各運(yùn)營商之間良性競爭，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”深圳市消委會這樣表示。

據(jù)了解，目前內(nèi)地絕大部分城市的各大通訊運(yùn)營商為保證用戶的忠實度，均不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)功能。消費(fèi)者要選擇別的通訊運(yùn)營商就必須換號，這就極大限制了消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。

而在深圳市消委會的一項調(diào)查中，58.6%的受訪者表示贊同推行在不同運(yùn)營商之間的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，只有一成不贊同。

據(jù)媒體報道，香港地區(qū)的中國移動用戶目前則可以實現(xiàn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。在香港按年簽約的用戶，如果對正在使用的運(yùn)營商服務(wù)不滿意，只需繳納500港元違約金，就可以立即中止合約，保留手機(jī)號碼轉(zhuǎn)去另一家運(yùn)營商入網(wǎng)，而非簽約用戶更是可以隨時免費(fèi)更換通訊運(yùn)營商。

經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，早在2006年10月，原信息產(chǎn)業(yè)部就已發(fā)布630號文件《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于保障中國移動電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》，該文件被業(yè)界稱為“攜號轉(zhuǎn)套餐”或“攜號轉(zhuǎn)品牌”政策。但直到今天，中國內(nèi)地移動通訊市場因為三家運(yùn)營商之間的利益糾葛，仍未能真正落實這一政策。2010年11月22日已經(jīng)啟動的天津和海南本地網(wǎng)面向移動用戶的號碼攜帶實驗，之后卻不了了之。

廣東省消委會呼吁：“為推進(jìn)通訊企業(yè)良性競爭，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，建議通訊運(yùn)營商盡快開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，切實維護(hù)法律賦予消費(fèi)者的自主選擇權(quán)?！?