中國(guó)智能手機(jī)制造商小米最近獲得的融資使其成為全球估值最高的初創(chuàng)公司?,F(xiàn)在,小米想要讓全世界知道,它正在以一種盛大的方式走出中國(guó)。

只賣配件不賣手機(jī):小米公司的美國(guó)用戶養(yǎng)成計(jì)劃

2月12日,這家成立四年的公司在舊金山的一場(chǎng)媒體活動(dòng)上宣布,其計(jì)劃在幾個(gè)月后開設(shè)美國(guó)版小米在線商店。然而,這家網(wǎng)站將不會(huì)出售小米的主要產(chǎn)品——智能手機(jī)和平板電腦,而是首先通過出售諸如耳機(jī)、小米健康手環(huán)和充電寶等配件來試水。

去年12月下旬,小米成功融資11億美元,其估值也由此達(dá)到了450億美元——甚至比優(yōu)步(Uber)還高。這家公司并沒有透露將在何時(shí)在美國(guó)市場(chǎng)出售其外形纖薄的低成本小米4手機(jī)和小米平板。小米手機(jī)和平板在中國(guó)取得了巨大的成功,小米最近也借此成為了中國(guó)第一大智能手機(jī)制造商,這要?dú)w功于其類似于iPhone的設(shè)計(jì)、低至95美元的價(jià)格,以及培養(yǎng)了大批狂熱粉絲(和蘋果在美國(guó)的情況一樣)的社交媒體活動(dòng)。這家公司目前為止已經(jīng)售出了6100萬(wàn)部手機(jī)。2014年,公司營(yíng)收增長(zhǎng)了224%,至120億美元。

為什么不在美國(guó)市場(chǎng)出售智能手機(jī)呢?小米國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁雨果?巴拉(Hugo Barra)表示,設(shè)備通過運(yùn)營(yíng)認(rèn)證需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力,而在美國(guó)出售手機(jī)也需要做好物流方面的準(zhǔn)備?!皩⑦@些設(shè)備帶到更多市場(chǎng)會(huì)花費(fèi)我們相當(dāng)多的時(shí)間。”巴拉對(duì)在場(chǎng)的約50名記者這樣表示。昨天的聲明和電子商務(wù)網(wǎng)站的計(jì)劃開通,其目的是在把小米設(shè)備帶到美國(guó)市場(chǎng)之前先培養(yǎng)一批用戶。

中國(guó)智能手機(jī)制造商小米國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁雨果?巴拉

中國(guó)智能手機(jī)制造商小米國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁雨果?巴拉

巴拉和小米總裁林斌頗費(fèi)了一番力氣來解釋說,在進(jìn)軍美國(guó)和其他市場(chǎng)時(shí),知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)這家公司來說并不是一個(gè)大問題。不過,外界仍然廣泛對(duì)這種說法持有懷疑態(tài)度,因?yàn)椴粌H小米的設(shè)備外形和iPhone極為相似,其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持之以恒提起訴訟的作風(fēng)也像極了蘋果。

林斌承認(rèn),他認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)一些法律糾紛,尤其是該公司已經(jīng)在印度受到了起訴?!爸R(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟是任何一家公司在從小做到大的過程中都會(huì)碰到的問題,”他說,“我們只是不知道什么時(shí)候會(huì)碰到?!绷直蟊硎荆∶自谌ツ晟暾?qǐng)了2800項(xiàng)專利,不僅僅是在中國(guó),更在美國(guó)、韓國(guó)和日本,并計(jì)劃在明后兩年分別實(shí)現(xiàn)專利數(shù)量翻番。這一點(diǎn)可能會(huì)為人們提供更多議論的素材,也可能會(huì)為其他想要就專利侵權(quán)對(duì)小米提起訴訟的公司提供更多素材。

其他挑戰(zhàn)可能確實(shí)是近期需要面對(duì)的大問題。首先就是,尚不清楚小米獨(dú)特的商業(yè)模式該如何移植到美國(guó)市場(chǎng)——甚至是,該不該移植。這家公司一直以來都以比類似蘋果和安卓設(shè)備低得多的價(jià)格出售相對(duì)高端的設(shè)備,因?yàn)樗⒉粚で笤谟布腺嶅X,而是主要從游戲和個(gè)性化手機(jī)的視覺主題應(yīng)用上賺錢。

林斌承認(rèn),該公司的低價(jià)解鎖版手機(jī)對(duì)美國(guó)買家來說意義不大,因?yàn)榇蟛糠秩硕紩?huì)購(gòu)買為期兩年的合約機(jī),從而獲得手機(jī)價(jià)格補(bǔ)貼。林斌表示,小米并不計(jì)劃以這種方式出售手機(jī),而是打算像在中國(guó)市場(chǎng)那樣直接在網(wǎng)上銷售手機(jī)。第二點(diǎn)是,尚不清楚其疊加在安卓系統(tǒng)上的MIUI軟件——該軟件包含了許多該公司賴以賺錢的服務(wù)和功能——是否會(huì)對(duì)習(xí)慣了標(biāo)準(zhǔn)化iOS和安卓應(yīng)用的美國(guó)用戶有吸引力?!拔覀兛赡苄枰页鲆环N不同的賺錢方法?!绷直笤谏鲜龌顒?dòng)后接受采訪時(shí)如是表示。

即便是小米能夠成功令大量美國(guó)買家相信,它們的手機(jī)是具有競(jìng)爭(zhēng)力的,它也還是需要設(shè)立物流運(yùn)營(yíng)中心來將設(shè)備運(yùn)送至美國(guó)。而對(duì)小米不甚了解的買家無(wú)疑是想要親自試一試手機(jī)究竟如何的。所以,并不打算在美國(guó)開設(shè)零售商店的這家公司必須要找到一種方法來讓人們能夠親身試用它們的手機(jī)。尤其是,小米必須營(yíng)造社交媒體存在感——這一點(diǎn)對(duì)其在中國(guó)的成功非常關(guān)鍵——來吸引美國(guó)人。

盡管如此,小米的巴拉和林斌還是用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間展示了小米如何開發(fā)自己的硬件——特別是軟件,他們希望這不僅能在不可避免的法律訴訟(由蘋果等公司提起)中幫助這家公司,更能提供一些獨(dú)一無(wú)二的功能,比如照片面部美化工具,來使自己的設(shè)備區(qū)別于三星和其他公司生產(chǎn)的安卓設(shè)備。

他們還表示,小米塑造出一種與消費(fèi)者之間的親密合作關(guān)系:公司就新功能和漏洞修復(fù)積極向他們尋求建議。每周五,小米都會(huì)發(fā)布全新的MIUI軟件,平均每次有三分之一的新功能都是由用戶建議的。“我們所做的一切都是基于社交網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái),”巴拉說,“大家都喜歡成為對(duì)話對(duì)象,而不是營(yíng)銷對(duì)象”。

巴拉表示,去年7月小米進(jìn)入印度市場(chǎng)讓公司有理由相信,它可以在其他國(guó)家出售手機(jī)?!坝《仁袌?chǎng)的反響其實(shí)相當(dāng)熱烈?!彼硎?,10萬(wàn)部設(shè)備在短短2.4秒時(shí)間內(nèi)在線上銷售一空,目前小米已經(jīng)在印度售出了150萬(wàn)部手機(jī)。“人們確實(shí)理解了我們的軟件定位。”他說。更重要的是,社交媒體在這其中出了不少力?!皻w根結(jié)底是和用戶建立情感上的聯(lián)系?!币幻趫?chǎng)記者問道,“如果是像我媽這樣(從沒聽說過小米)的人呢?”巴拉回答說,“你會(huì)(給她)買的?!?/p>

擴(kuò)張計(jì)劃的下一步:依次為:巴西(今年下半年開始)、俄羅斯、中東以及拉丁美洲和亞洲其他地區(qū)。

盡管小米的估值和增長(zhǎng)速度令人吃驚,但林斌表示,這家公司在未來三至五年內(nèi)并沒有上市計(jì)劃。

[責(zé)任編輯:趙卓然]

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