從2001年到2014年，豪鵬集團(tuán)從單一行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)為一家在清潔電源領(lǐng)域多元化發(fā)展的集團(tuán)企業(yè)，擁有集研發(fā)、生產(chǎn)、個(gè)性化訂制、回收利用于一體的完整循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。本期新華訪(fǎng)談嘉賓——豪鵬國(guó)際有限公司董事長(zhǎng)潘黨育。

    近年來(lái)，豪鵬在技術(shù)實(shí)力及品質(zhì)保證、用戶(hù)滿(mǎn)意度上做出一系列的努力。比如豪鵬的研發(fā)中心配備專(zhuān)業(yè)的試制車(chē)間、性能測(cè)試室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、材料分析室，以及擁有大型的儀器設(shè)備。設(shè)立大學(xué)博士后科研基地。已有批復(fù)專(zhuān)利164件，其中發(fā)明專(zhuān)利101項(xiàng)。測(cè)試中心涵蓋安全性測(cè)試、可靠性測(cè)試、終端用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試等；已獲得CNAS認(rèn)可資格；并被歐洲最大電池CB認(rèn)證機(jī)構(gòu)DEKRA授權(quán)為T(mén)MP（“在制造商的場(chǎng)地進(jìn)行測(cè)試”或“目擊測(cè)試”）實(shí)驗(yàn)室。豪鵬已獲得美國(guó)UL安全實(shí)驗(yàn)室STP1642標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)委員資格（中國(guó)含臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的唯一一家進(jìn)入該組織的電池企業(yè)）；通過(guò)了嚴(yán)苛的美國(guó)專(zhuān)業(yè)測(cè)試機(jī)構(gòu)Exponent測(cè)試認(rèn)證,是全球十七家通過(guò)CTIA安全性測(cè)試的鋰離子生產(chǎn)廠(chǎng)家之一。

    通過(guò)了嚴(yán)格的體系審核和各種產(chǎn)品認(rèn)證是否意味著豪鵬能做好產(chǎn)品呢？豪鵬國(guó)際有限公司董事長(zhǎng)潘黨育表示并不一定。所以豪鵬不僅要重視研發(fā)，注重測(cè)試，更注重用戶(hù)的使用體驗(yàn)和用戶(hù)的滿(mǎn)意度，這是決定豪鵬能不能在這個(gè)市場(chǎng)快速發(fā)展一個(gè)重要的依據(jù)。每個(gè)子公司，除了有自己的實(shí)驗(yàn)室，有自己的測(cè)試中心，還有用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試中心。

    “產(chǎn)品讓用戶(hù)滿(mǎn)意，服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意”這就是豪鵬迅速發(fā)展的原動(dòng)力！怎樣保證做到呢？

    對(duì)此，潘黨育說(shuō)，其實(shí)任何一個(gè)相同的產(chǎn)品，都有不同的消費(fèi)群體，有不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)意愿，所以豪鵬會(huì)根據(jù)品牌客戶(hù)它的渠道，面對(duì)的消費(fèi)群體，會(huì)跟品牌客戶(hù)一起商量，怎么設(shè)計(jì)出更好的電池，或者更適合消費(fèi)者使用習(xí)慣的電池，去支持品牌客戶(hù)的用電器，去滿(mǎn)足這些特定消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。所以說(shuō)豪鵬的研發(fā)，雖然投入很多，但是我們工作是很細(xì)的，是按照不同的產(chǎn)品，不同的消費(fèi)群體的習(xí)慣去做相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)的提升和跟蹤服務(wù)。我相信這個(gè)也是一個(gè)企業(yè)存在的依據(jù)，終端消費(fèi)者就需要豪鵬這種企業(yè)。