美國蘋果公司正將經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向以中國為中心的新興經(jīng)濟體。蘋果其27日發(fā)布的2013年10~12月財報顯示,在各地區(qū)中,中國銷售額所占的比率比上一年同期提高2個百分點,達到15%。蘋果將挑戰(zhàn)的難題是在盡可能不主動降價以維持利潤率的同時,對抗借助低價格產(chǎn)品發(fā)動攻勢的當?shù)仄髽I(yè)。
銷售網(wǎng)鋪向農(nóng)村地區(qū)
蘋果2013年10~12月凈利潤比上年同期下降0.1%,降至130億7200萬美元,連續(xù)4個季度出現(xiàn)同比下滑。不過,在中國大陸的iPad的銷售量卻達到上年同期的2倍,而在包括香港等在內(nèi)的中華圈,銷售額則增長約30%,達到88億美元。
1月,蘋果與擁有超過7億6000萬用戶和3000多個營業(yè)網(wǎng)點的中國移動通信就銷售智能手機“iPhone”展開了合作。借此將銷售網(wǎng)擴大到了此前銷售網(wǎng)點較少的農(nóng)村地區(qū)。
蘋果要求以中國移動為代表的運營商與客戶簽訂數(shù)據(jù)通信套餐的長期合約,并讓運營商承擔促銷費用以展開競爭。而蘋果自身則借此可以在不受降價攻勢的影響。這意味著,蘋果已將在發(fā)達國家取得成功的模式引入中國,以在不降低利潤率的情況下實現(xiàn)合理價位。
此外,為了在廣闊的中國市場上增加銷售機會,蘋果還在中國電子商務巨頭阿里巴巴集團旗下的網(wǎng)上商城“天貓”上開設了官方旗艦店。蘋果通過自身以外的網(wǎng)絡渠道展開營銷實屬罕見。
不過,開拓中國市場能否順利取得進展仍充滿不確定性。中國移動的iPhone預訂量在上市后不到1個月里就超過了100萬部,可謂是開局順利。但是,蘋果給出的預測是,1~3月銷售額僅處于持平狀態(tài)。曾期待中國移動起到拉動作用的市場對此感到失望,在盤后交易中,蘋果股價出現(xiàn)了暴跌。
在中國城市地區(qū),iPhone已經(jīng)在某種程度上得到普及,升級換代仍需一定時間才會趨于活躍。而要挖掘收入水平低的地方城市和農(nóng)村的需求,還需要時間。這種悲觀論調(diào)已開始在市場上流傳。
加強二手產(chǎn)品銷售
調(diào)查公司IDC實施的2013年智能手機全球市場份額調(diào)查顯示,蘋果比2013年的市場份額下降了3.4個百分點,降至15.3%,而三星則提高1個百分點,達到31.3%,兩者的差距進一步拉大。在中國和其它新興經(jīng)濟體,與韓國三星電子等相比,蘋果擴大客戶層的舉措進展緩慢,這正在產(chǎn)生不利影響。
在新興市場國家的很多地區(qū),新款iPhone的價格相當于1個月以上的工資。此外,有些國家限制通信公司的促銷費用,并征收較高進口關稅,蘋果如果不采取行動,其市場將只能局限在富裕階層。
為此,自去年起,蘋果開始與通信公司攜手,擴大了發(fā)達國家以舊換新淘汰下來的二手產(chǎn)品的再銷售。蘋果已開始利用二手產(chǎn)品仍然備受歡迎的強大品牌號召力,來拓展購買力仍然有所欠缺的市場。據(jù)調(diào)查公司Kantar統(tǒng)計顯示,iPhone客戶的繼續(xù)購買率高達約90%。蘋果的計劃是,首先讓用戶采用二手產(chǎn)品,然后隨著用戶收入的上升,對新產(chǎn)品的升級換代需求將增加。
通過不斷擴大以新興市場國家為承接地的以舊換新服務,有利于在發(fā)達國家促進新產(chǎn)品的更新?lián)Q代。今后,在印度等地,蘋果將以適中的價格同時銷售舊款手機。